คำถามที่พบบ่อย

ฟังก์ชันการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน: ฟังก์ชันการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน ทั้งการตั้งค่าระบบและพื้นที่จัดเก็บข้อมูล จะกลับไปเป็นสภาพเดียวกับที่ได้รับเครื่องครั้งแรก คุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าจากโรงงานได้ด้วยสองวิธีดังนี้ Note: การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ โปรดสำรองข้อมูลไปยังคลาวด์หรือใช้ฟังก์ชัน "Clone Phone" เพื่อบันทึกข้อมูลไว้ล่วงหน้า วิธีที่ 1: Phone setting operation path: realme UI 3.0 ขึ้นไป: การตั้งค่า > ระบบ / การตั้งค่าเพิ่มเติม > การสำรองข้อมูลและการรีเซ็ต > รีเซ็ตโทรศัพท์ > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย / รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด / ลบข้อมูลทั้งหมด realme UI 1.0 & 2.0: การตั้งค่า > การตั้งค่าเพิ่มเติม > การสำรองข้อมูลและการรีเซ็ต > ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตจากโรงงาน) > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย / รีเซ็ตการตั้งค่าระบบเท่านั้น / ลบแอปที่ดาวน์โหลดและข้อมูลของแอป / ลบข้อมูลทั้งหมด realme UI R & Go & S & T Edition: การตั้งค่า > ระบบ > ตัวเลือกการรีเซ็ต > รีเซ็ต WiFi, มือถือ และ Bluetooth / รีเซ็ตการตั้งค่าแอป / ลบข้อมูลทั้งหมด Note: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ใช้สำหรับการตั้งค่าเครือข่ายเท่านั้น รีเซ็ตการตั้งค่าระบบเท่านั้น ใช้สำหรับรีเซ็ตการตั้งค่าระบบกลับเป็นค่าเริ่มต้นเท่านั้น ลบแอปที่ดาวน์โหลดและข้อมูลของแอป ใช้สำหรับลบเฉพาะแอปที่ดาวน์โหลดและข้อมูลของแอป แต่ข้อมูลโทรศัพท์ เพลง และไฟล์อื่น ๆ ที่ไม่ใช่แอปจะคงอยู่ Erase all data is for Erase all data, including photos and music วิธีที่ 2 : หลังจากปิดโทรศัพท์แล้ว ให้กดปุ่ม [Power button] และ [Volume Down button] พร้อมกัน ค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์สั่นแล้วปล่อย จากนั้นโทรศัพท์จะเข้าสู่โหมด Recovery โดยอัตโนมัติ 1. เมื่อเข้าสู่โหมด Recovery แล้ว ให้เลือกภาษาก่อน 2. เลือก "Wipe Data" 3. เลือก "Format Data" 4. ใส่รหัสยืนยัน 5. หลังจากใส่รหัสยืนยันแล้ว เลือก "Format" Note: Online Update คือการอัปเดตซอฟต์แวร์ออนไลน์ Wipe Data จะลบข้อมูลทั้งหมดและรีเซ็ตการตั้งค่าระบบเป็นค่าเริ่มต้น Reboot คือการรีสตาร์ทโทรศัพท์ Power off คือการปิดเครื่อง หากวิธีการรีเซ็ตข้างต้นไม่สามารถใช้งานได้ โปรดไปที่ ศูนย์บริการ realmer ใกล้บ้านคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

คำแนะนำ: อะไรบ้างที่จะทำให้โทรศัพท์จอเป็นสีดำ โทรศัพท์ไม่เปิด: อาการหน้าจอสีดำและไม่สามารถเปิดเครื่องได้ จอดำขณะใช้งาน: อาการหน้าจอสีดำขณะใช้งานโทรศัพท์ 1.หน้าจอดำและไม่สามารถเปิดเครื่องได้ ปัญหาใดบ้างเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ไม่เปิดเครื่อง? ไม่มีการตอบสนองเมื่อกดปุ่มเปิดเครื่อง มีการสั่นและเกิดเสียงเมื่อกดปุ่มเปิดเครื่อง แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ สถานการณ์ที่ 1: โทรศัพท์ไม่ตอบสนองเลยเมื่อกดปุ่มเปิดเครื่อง สาเหตุ: แบตเตอรี่หมด ทำให้หน้าจอเป็นสีดำและไม่ตอบสนอง ปุ่มเปิดเครื่องเสียหาย ความเสียหายจากน้ำ หรือส่วนประกอบภายในเครื่องมีปัญหา วิธีการแก้ไขปัญหา: ใช้ที่ชาร์จมาตรฐานชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีขึ้นไป จากนั้นลองรีสตาร์ทโทรศัพท์อีกครั้ง หากสงสัยว่ามีความเสียหายทางฮาร์ดแวร์ ให้เอาอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ realme เพื่อขอความช่วยเหลือ สถานการณ์ที่ 2: มีการสั่นและเกิดเสียงเมื่อกดปุ่มเปิดเครื่อง แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ สาเหตุ: ปัญหาน้ำซึมเข้าหรือปัญหาความเสียหายจากหน้าจอ วิธีการแก้ไขปัญหา: หากสงสัยว่ามีความเสียหายทางฮาร์ดแวร์ ให้สำรองข้อมูลของคุณและนำอุปกรณ์พร้อมหลักฐานการซื้อไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ realme เพื่อขอความช่วยเหลือ 2. หน้าจอดำขณะใช้งาน คำแนะนำ: ในสถานการณ์ใดบ้างที่คุณพบหน้าจอสีดำขณะใช้งานโทรศัพท์? หน้าจอสีดำกับแอปพลิเคชันเฉพาะ หน้าจอสีดำที่เกิดขึ้นไม่สม่ำเสมอหรือแอปพลิเคชันหลายตัวทำให้หน้าจอเป็นสีดำ สถานการณ์ที่ 1: หน้าจอสีดำกับแอปพลิเคชันเฉพาะ สาเหตุ: ปัญหาของแอปพลิเคชัน ยังไม่ได้อัพเดตเวอร์ชัน วิธีการแก้ไขปัญหา: ปิดแอปพลิเคชั่นและล้างแคช จากนั้นรีสตาร์ทเครื่อง หากไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอหลักได้ ให้กดปุ่มเปิดเครื่องและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันประมาณ 10 วินาทีเพื่อทำการปิดเครื่องบังคับ วิธีการทำความสะอาด: กดปุ่มแอปค้างไว้ > ข้อมูล > การจัดเก็บข้อมูล > ลบข้อมูล ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่จากร้านซอฟต์แวร์ สถานการณ์ที่ 2: หน้าจอสีดำที่ไม่สม่ำเสมอหรือเกิดขึ้นกับหลายแอป สาเหตุ: ระบบปฏิบัติการโทรศัพท์ล้าสมัย หน่วยความจำไม่เพียงพอ พื้นที่จัดเก็บข้อมูลต่ำ ความเสียหายจากการกระแทกหรือของเหลว วิธีการแก้ไขปัญหา: ปิดเครื่องโทรศัพท์โดยการกดปุ่มเปิดเครื่องและปุ่มเพิ่มระดับเสียงพร้อมกันเป็นเวลาประมาณ 10 วินาที อัปเดตโทรศัพท์ให้เป็นเวอร์ชันระบบล่าสุด หากปัญหายังมีอยู่ ให้พิจารณาออกจากแอปที่มีปัญหาหรือถอนการติดตั้งแอปนั้น ทำความสะอาดแอปที่ทำงานอยู่ในพื้นหลังเพื่อให้แน่ใจว่ามีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลมากกว่า 10% เพื่อหลีกเลี่ยงการทำงานช้า ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลโดยการเข้าไปที่ "ไฟล์ของฉัน" และลบไฟล์แคชที่ไม่จำเป็น หากปัญหาเกิดจากความเสียหายทางกายภาพ ให้นำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการเพื่อทำการซ่อมแซม หากวิธีข้างต้นยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและนำใบรับประกันการซื้อไปที่ศูนย์บริการ realme ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

สำหรับรูปภาพและวิดีโอที่เก็บไว้ในเครื่อง: realme UI 1.0 ขึ้นไป: เปิดแอป Photos > อัลบั้ม > รูปภาพที่ถูกลบล่าสุด หากคุณพบรูปภาพ/วิดีโอที่ต้องการกู้คืน ให้คลิก "กู้คืน" หากไม่พบรูปภาพ/วิดีโอที่ต้องการ ไม่สามารถกู้คืนได้ realme UI R, S, T และ Go Edition: เปิดแอป Photos > สัญลักษณ์สามบรรทัดที่มุมซ้ายบน > ถังขยะ หากคุณพบรูปภาพ/วิดีโอที่ต้องการกู้คืน ให้คลิก "กู้คืน" หากไม่พบรูปภาพ/วิดีโอที่ต้องการ ไม่สามารถกู้คืนได้ การกู้คืนรูปภาพที่ซิงค์กับ Google: เปิดแอป Google Photos > ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google > รูปภาพที่คุณได้สำรองข้อมูลจะปรากฏขึ้น > เลือกรูปภาพที่คุณต้องการกู้คืน > คลิกที่ สามจุดที่มุมขวาบน > ดาวน์โหลด รูปภาพจะปรากฏใน แอป Photos ในเครื่องโทรศัพท์ หมายเหตุ: หากรูปภาพหรือวิดีโอถูกลบผ่าน แอปจัดการโทรศัพท์ จะไม่สามารถกู้คืนได้ และข้อมูลที่ถูกลบจากที่นั่นจะไม่ไปที่อัลบั้มรูปภาพที่ถูกลบล่าสุด/ถังขยะ

เนื่องจากกฎใหม่ของ Google ในระดับระบบปฏิบัติการ อุปกรณ์ Android ที่ใช้เวอร์ชัน 12 และเวอร์ชันใหม่กว่าจะไม่แสดง เมนูปิดเครื่อง/รีสตาร์ทเมื่อกดปุ่มค้างไว้ เมนูนี้จะแสดงเมื่อกดปุ่มเปิดเครื่องและปุ่มเพิ่มเสียงพร้อมกัน โทรศัพท์ realme 9 Pro เป็นอุปกรณ์แรกที่ปฏิบัติตามกฎนี้ และอุปกรณ์ทั้งหมดจาก realme ที่ใช้ Android 12 จะปฏิบัติตามกฎนี้ต่อไป realme 9 Pro+ ถูกผลิตในเดือนมกราคม และกฎนี้จะใช้กับอุปกรณ์ที่ผลิตตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2022 เป็นต้นไป แต่สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ Android 13 ขึ้นไป คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าให้กดปุ่มเปิดเครื่องเพื่อแสดงเมนูปิดเครื่องได้ วิธี: realme UI 4.0 & 5.0: ตั้งค่า > การตั้งค่าเพิ่มเติม > ปุ่มเปิดเครื่อง > กดปุ่มเปิดเครื่องค้างไว้ > เมนูพลังงาน realme T Edition: ตั้งค่า > ระบบ > ท่าทาง > กดปุ่มเปิดเครื่องค้างไว้ > ปิดใช้งาน Hold for Assistant.

สาเหตุ: สัญญาณโทรศัพท์ไม่ดี ทำให้ไม่สามารถรับสายเข้าได้ ซิมการ์ดเสียหายหรือจ่ายเงินค้างชำระ, VoWiFi ปิดใช้งานหรือสัญญาณ Wi-Fi อ่อน ส่งผลให้พลาดการรับสาย โทรศัพท์อยู่ในโหมดห้ามรบกวน (Do Not Disturb) และตั้งค่าให้รับสาย โทรศัพท์ตั้งค่าการโอนสายไปยังเบอร์อื่น ทำให้เบอร์ปัจจุบันไม่ได้รับสาย เปิดใช้งานฟังก์ชันกรองสายสแปม (Filter spam calls) ซึ่งอาจบล็อกสายเรียกเข้าบางสาย มีการตั้งค่าบล็อกเบอร์ ทำให้บางสายถูกปฏิเสธ หากปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยขณะเล่นเกม อาจเปิดใช้งานโหมดโฟกัสเกม (Game focus mode) วิธีแก้ไข: 1. หากสัญญาณซิมการ์ดผิดปกติ (เช่น มีสัญญาณเพียง 1-2 ขีด หรือโทรศัพท์อยู่บนเครือข่าย 2G/3G ตลอดเวลา) และไม่สามารถรับสายได้ ปัญหามักเกิดจากเครือข่ายของผู้ให้บริการท้องถิ่น แนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการท้องถิ่น นอกจากนี้คุณสามารถเปลี่ยนสถานที่เพื่อตรวจสอบว่าสัญญาณโทรศัพท์ปกติหรือไม่ 2. หากซิมการ์ดไม่ทำงานหรือมีการค้างชำระเงิน อาจทำให้ไม่สามารถรับสายเข้าได้ หาก VoWiFi ไม่เปิดใช้งานหรือสัญญาณ Wi-Fi มีปัญหา การรับสายจะหายไปด้วย ดังนั้นกรุณาตรวจสอบกับผู้ให้บริการเพื่อยืนยันว่าซิมการ์ดไม่มีความผิดปกติ และเปิดใช้งาน VoWiFi พร้อมตรวจสอบว่าสัญญาณ Wi-Fi ทำงานปกติ 3. หากคุณเปิดโหมดห้ามรบกวน (Do Not Disturb) และมีการเปลี่ยนแปลงการอนุญาตให้รับสาย อาจทำให้คุณไม่ได้รับสาย กรุณาไปที่ การตั้งค่า > เสียงและการสั่น > ห้ามรบกวน แล้วเปลี่ยนการอนุญาตรับสายให้เป็น "ทุกคน" 4. หากโทรศัพท์มีการเปิดใช้งานการโอนสาย สายจะถูกโอนไปยังหมายเลขโทรศัพท์อื่น กรุณาปิดฟังก์ชันการโอนสายแล้วลองใหม่อีกครั้ง UI realme ทุกรุ่น: เปิดแอปโทรศัพท์ > แตะเพิ่มเติม > การตั้งค่า > บัญชีโทรศัพท์ > การตั้งค่าเครือข่ายผู้ให้บริการ/การตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการ > การโอนสาย 5. หากคุณเปิดฟังก์ชันกรองสายสแปม (Filter spam calls) อาจทำให้ไม่สามารถรับสายบางสายได้ แนะนำให้ปิดฟังก์ชันนี้ 6. กรุณาไปที่แอปโทรศัพท์ > คลิกไอคอนมุมขวาบน > การตั้งค่า > เบอร์ที่บล็อก เพื่อตรวจสอบว่าคุณได้บล็อกเบอร์ที่โทรเข้าหรือไม่ หากบล็อกไว้ กรุณาลบออก 7. หากปัญหานี้เกิดขึ้นระหว่างเล่นเกม อาจมีการเปิดใช้งานโหมดโฟกัสเกม (Game focus mode) ซึ่งป้องกันการรับสายขณะเล่นเกม คุณสามารถปิดได้ในผู้ช่วยเกม (Game Assistant) หากไม่ต้องการใช้งาน หากไม่มีวิธีใดข้างต้นสามารถแก้ปัญหาได้ กรุณาสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและนำใบเสร็จการซื้อไปที่ศูนย์บริการ realme ที่ได้รับอนุญาตใกล้เคียงเพื่อทำการตรวจสอบและแก้ไข

เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหายของข้อมูลโทรศัพท์ คุณสามารถสำรองและกู้คืนข้อมูลโทรศัพท์ผ่านการสำรองข้อมูลในเครื่องหรือ การสำรองข้อมูลบนคลาวด์ได้ วิธีที่ 1: การสำรองข้อมูลในเครื่อง เส้นทางการตั้งค่า: realme UI 5.0: การตั้งค่า > การตั้งค่าเพิ่มเติม > สำรองและรีเซ็ต > สำรองและย้ายข้อมูล > สำรองข้อมูลในเครื่อง > สำรองข้อมูลใหม่ realme UI 3.0 & 4.0: การตั้งค่า > ระบบ/การตั้งค่าเพิ่มเติม > สำรองและรีเซ็ต > สำรองและย้ายข้อมูล > สำรองข้อมูลใหม่ realme UI 2.0: การตั้งค่า > การตั้งค่าเพิ่มเติม > สำรองและรีเซ็ต > สำรองและกู้คืน > สำรองข้อมูลในเครื่อง > สำรองข้อมูลใหม่ realme UI 1.0: การตั้งค่า > การตั้งค่าเพิ่มเติม > สำรองและรีเซ็ต > สำรองข้อมูลใหม่ realme UI R & Go & S & T Edition: ไม่รองรับการสำรองข้อมูลในเครื่อง ข้อมูลที่รองรับการสำรอง: รายชื่อผู้ติดต่อ, ข้อความ, บันทึกการโทร, การตั้งค่าที่ต้องการ (ปฏิทิน, นาฬิกา, การตั้งค่า, การบล็อก เป็นต้น), แอปพลิเคชัน (ไม่รวมข้อมูลภายในแอป) การสำรองข้อมูลไปยังคอมพิวเตอร์: หลังจากที่โทรศัพท์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์แล้ว ให้ทำตามเส้นทางการบันทึกไฟล์เพื่อค้นหาไฟล์สำรองที่ตรงกันบนคอมพิวเตอร์ จากนั้นบันทึกไฟล์ไว้บนคอมพิวเตอร์ วิธีการกู้คืนข้อมูล: realme UI 5.0: การตั้งค่า > การตั้งค่าเพิ่มเติม > สำรองและย้ายข้อมูล > สำรองข้อมูลในเครื่อง > สำรองข้อมูลใหม่ > เลือกข้อมูลที่ต้องการกู้คืน > คลิกเริ่มต้น realme UI 3.0 & 4.0: การตั้งค่า > ระบบ/การตั้งค่าเพิ่มเติม > สำรองและรีเซ็ต > สำรองและย้ายข้อมูล > สำรองข้อมูลในเครื่อง > เลือกไฟล์สำรอง > เลือกข้อมูลที่ต้องการกู้คืน > คลิกเริ่มต้น realme UI 2.0: การตั้งค่า > การตั้งค่าเพิ่มเติม > สำรองและรีเซ็ต > สำรองและกู้คืน > สำรองข้อมูลในเครื่อง > เลือกไฟล์สำรอง > เลือกข้อมูลที่ต้องการกู้คืน > คลิกเริ่มต้น realme UI 1.0: การตั้งค่า > การตั้งค่าเพิ่มเติม > สำรองและรีเซ็ต > เลือกไฟล์สำรอง > เลือกข้อมูลที่ต้องการกู้คืน > คลิกเริ่มต้น หมายเหตุ： 1. ไฟล์สำรองข้อมูลจะถูกบันทึกไว้ในเครื่องโทรศัพท์ของคุณ หากคุณแฟลชหรือรีเซ็ตอุปกรณ์ ข้อมูลสำรองจะถูกลบออกด้วย ดังนั้นก่อนดำเนินการ คุณควรคัดลอกข้อมูลไปยังอุปกรณ์เก็บข้อมูลอื่น (เช่น คอมพิวเตอร์ แฟลชไดรฟ์ USB เป็นต้น) เพื่อความปลอดภัย 2. หากข้อมูลสำรองอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้คัดลอกไฟล์สำรองจากคอมพิวเตอร์ไปยังไดเรกทอรีในโทรศัพท์ที่ไฟล์ถูกเก็บไว้ก่อนหน้านี้ วิธีที่ 2: การสำรองข้อมูลด้วย Google realme UI 2.0 และเวอร์ชันใหม่กว่า & R & Go & S & T Edition: 1. เปิดแอป Google One บนโทรศัพท์ Android ของคุณ 2. ที่ด้านล่าง ให้แตะ "ที่เก็บข้อมูล" 3. เลื่อนลงไปที่ส่วนการสำรองข้อมูลอุปกรณ์ หากเป็นการสำรองข้อมูลครั้งแรกของโทรศัพท์: แตะ "ตั้งค่าการสำรองข้อมูล" > "สำรองข้อมูลทันที" หากไม่ใช่การสำรองข้อมูลครั้งแรกของโทรศัพท์: แตะ "ดู/แสดงรายละเอียด" > "สำรองข้อมูลทันที 4. เพื่อดูการตั้งค่าการสำรองข้อมูล ให้แตะ "จัดการการสำรองข้อมูล" realme UI 1.0: การตั้งค่า > การตั้งค่าเพิ่มเติม > สำรองและรีเซ็ต > การสำรองข้อมูล Google ข้อมูลที่รองรับการสำรองข้อมูล: ข้อมูลแอป, ประวัติการโทร, รายชื่อผู้ติดต่อ, การตั้งค่า, ข้อความ SMS, รูปภาพและวิดีโอ, ข้อความ MMS วิธีการกู้คืนข้อมูล: เมื่อคุณเพิ่มบัญชี Google ของคุณในโทรศัพท์ที่ตั้งค่าใหม่ ข้อมูลที่คุณสำรองไว้ในบัญชี Google นั้นจะถูกนำมาไว้ในโทรศัพท์ของคุณ การกู้คืนบัญชีสำรองในโทรศัพท์ที่รีเซ็ตแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนที่แสดงบนหน้าจอ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ รูปภาพและวิดีโอของคุณจะพร้อมใช้งานใน Google Photos อยู่แล้ว แต่คุณสามารถกู้คืนข้อมูลอื่นๆ ที่คุณสำรองไว้ได้ขณะที่คุณตั้งค่าโทรศัพท์ใหม่ครั้งแรกหรือหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน ในขั้นตอนการตั้งค่า ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกู้คืนข้อมูลของคุณ ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาสูงสุดถึง 24 ชั่วโมง

ฟังก์ชันนี้สามารถส่งเสียงจากช่องซ้ายและขวาไปยังหูฟังแต่ละข้าง เพื่อให้แต่ละข้างได้ยินสัญญาณเสียงจากสองช่อง นอกจากนี้ยังมีการตั้งค่าความสมดุลของเสียงระหว่างช่องซ้ายและขวา และคุณสามารถปรับระดับเสียงได้โดยการเลื่อนปุ่ม แนะนำให้ปิดระดับเสียงซ้ายและขวาสำหรับผู้ใช้ที่มีการได้ยินปกติ (ฟีเจอร์นี้จะปิดโดยค่าเริ่มต้น) Setting method: realme UI 1.0 and above versions: ตั้งค่า > ค้นหาเสียงโมโน > เสียงโมโน realme UI R & Go & T & R & U Edition: ตั้งค่า > การเข้าถึง > การปรับแต่งเสียง > เสียงโมโน

คุณสามารถใช้ Voice Match บนโทรศัพท์หรือสมาร์ทวอทช์ของคุณเพื่อพูดคุยกับ Google Assistant โดยการพูดว่า "Hey Google" เปิดใช้งาน Google Assistant: เปิดแอป Google Assistant . > แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ด้านขวาบน > การตั้งค่าทั้งหมด > ทั่วไป > Google Assistant > เปิดใช้งาน > เลือกวิธีการป้อนข้อมูลที่ต้องการ > เสียง สอน Google Assistant ให้จดจำเสียงของคุณ เพื่อเพิ่มเสียง เปิดแอป Google Assistant > แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ด้านขวาบน > การตั้งค่าทั้งหมด > Hey Google & Voice Match > เปิดใช้งาน Hey Google > แตะถัดไป > ฉันยอมรับ (ตามนโยบายสำหรับ Voice Match) > ดำเนินการต่อ > รูปแบบเสียง > พูดประโยคที่แสดงบนหน้าจอ และระบบจะเพิ่มเสียงของคุณ > แตะเสร็จสิ้น ตอนนี้คุณพร้อมใช้งาน Google Voice Assistant เพียงแค่พูดว่า "Ok Google" หรือ "Hey Google" บนอุปกรณ์ของคุณ

ปัญหาที่พบ: ผู้ใช้ไม่สามารถเปิดกล้องเพื่อถ่ายภาพหรือวิดีโอโดยใช้แอปได้เช่น TikTok, Instagram, WhatsApp เป็นต้น สาเหตุของปัญหา: เกิดสิ่งผิดปกติขึ้นตอนที่เปิดกล้อง วิธีเเก้ไขปัญหา: ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณและขออภัยในความไม่สะดวก เราได้เผยแพร่เวอร์ชัน A.29 และแก้ไขปัญหาแล้ว กรุณาอัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยไปที่การตั้งค่า > เกี่ยวกับอุปกรณ์ > แตะที่ realme UI > ตรวจสอบการอัปเดต

จะใช้โหมดห้ามรบกวนได้อย่างไร? ลิงก์วิดีโอ: https://youtu.be/mJnktaLMLkw หากคุณอยู่ในสถานะที่คุณไม่ต้องการให้โทรศัพท์รบกวน (เช่น ขณะอยู่ในการประชุมหรือกำลังหลับ) คุณสามารถเปิด โหมดห้ามรบกวน ได้ ในโหมดนี้ สายเรียกเข้า การเตือน และการแจ้งเตือนที่ได้รับทางโทรศัพท์จะถูกปิดเสียงโดยอัตโนมัติ เปิดโหมดห้ามรบกวน แนวทางการตั้งค่า: realme UI 1.0 ขึ้นไป: การตั้งค่า > เสียงและระบบสั่น > ห้ามรบกวน realme UI R & S & T & Go Edition: การตั้งค่า > เสียงและระบบสั่น > ห้ามรบกวน ในโหมดนี้ สายเรียกเข้า การเตือน และการแจ้งเตือนที่ได้รับทางโทรศัพท์จะถูกปิดเสียงโดยอัตโนมัติ ยกเว้นเนื้อหาที่รบกวน การเตือน การนับถอยหลัง ฯลฯ ไอคอนรูปพระจันทร์จะปรากฏที่มุมขวาบนของแถบสถานะ กำหนดการ คุณสามารถตั้งกำหนดการสำหรับ "ห้ามรบกวน" เพื่อเปิดใช้งานในเวลาที่กำหนด แนวทางการตั้งค่า: การตั้งค่า > เสียงและระบบสั่น > ห้ามรบกวน > กำหนดการ > คลิก + ที่มุมขวาบน > เพิ่มชื่อกำหนดการและตั้งเวลา ข้อยกเว้น หากคุณมีความจำเป็น คุณสามารถเลือก การแจ้งเตือนที่อนุญาต, ข้อความที่อนุญาต และการโทรที่อนุญาต เพื่อไม่ให้พลาดสายโทรเข้าที่สำคัญ คุณสามารถเลือกเพื่อเปิด อนุญาตผู้โทรซ้ำ (หากผู้โทรคนเดิมโทรเป็นครั้งที่สองภายใน 3 นาทีจะมีเสียงเรียกเข้าขึ้น) หากอยู่ในช่วงโฟกัส คุณสามารถเปิด ปิดเสียงมีเดียเมื่อเปิดโหมดห้ามรบกวน