อาการปัญหาที่พบ: ระยะเวลาการใช้งานจริงของ realme Book ต่ำกว่าที่โฆษณาไว้ 8.5 ชั่วโมง แนวทางแก้ปัญหา: realme Book โฆษณาโดยจำลองการทำงาน สามารถใช้ได้ยาวนานถึง 8.5 ชั่วโมง อ้างอิงถึงชั่วโมงทดสอบที่ได้จากการใช้ซอฟต์แวร์จำลอง Mobile Mark2018 ซึ่งอาจมีความแตกต่างระหว่างชั่วโมงทำงานจริงและชั่วโมงที่โฆษณาในสถานการณ์การใช้งานจริงของผู้ใช้ ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติ เงื่อนไขการทดสอบของที่ทางห้องปฏิบัติการของ realme ใช้มีดังนี้ และนี่คือข้อมูลการทดสอบประมาณ 4 ชั่วโมง 1. เชื่อมต่อ WiFi, ความสว่างหน้าจอ 50%, โหมดพลังงานเลือกโหมดอายุการใช้งานยาวนานขึ้น, ระดับเสียง 50% 2. เปิดอีเมลหนึ่งรายการ WhatsApp หนึ่งรายการ หน้าเว็บห้าหน้า และ Excel ห้ารายการ ข้อมูลข้างต้นเป็นข้อมูลความทนทานแบตเตอรี่ของห้องปฏิบัติการ realme จากการทดสอบประจำวันในสำนักงานเพื่อการอ้างอิงเท่านั้น โปรดดูที่การใช้งานจริง
อาการปัญหาที่พบ: ระยะเวลาการใช้งานของ realme Book ต่ำกว่าที่กล่าวไว้ในโฆษณา หรืออายุการใช้งานแบตเตอรี่นั้นสั้นและหมดไวมาก สาเหตุ: การทำงานของ realme Book จะแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมการทำงานของผู้ใช้แต่ละคน หากความสว่างหน้าจอสูงเกินไปหรือมีโปรแกรมที่ทำงานอยู่เบื้องหลังมากเกินไป อายุการใช้งานแบตเตอรี่ก็จะได้รับผลกระทบเช่นกัน แนวทางแก้ปัญหา: 1. โปรดตรวจสอบการใช้งานแบตเตอรี่ของแต่ละโปรแกรมที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ขอแนะนำให้ปิดโปรแกรมที่ใช้พลังงานสูง หรือลดความสว่างของหน้าจอลง หรือตั้งค่าเป็นโหมดประหยัดพลังงานเพื่ออายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ยาวนานยิ่งขึ้น 2. ขอแนะนำให้เสียบสาย USB เข้ากับแหล่งจ่ายไฟในขณะที่กำลังใช้งาน If the above methods do not solve your problem, please back up your data and visit the nearest authorized realme Book service center for testing.
รุ่นที่รองรับการเชื่อมต่อหลายหน้าจอ: realme 13 Pro+ 5G realme 13 Pro 5G realme 12+ 5G realme P1 5G realme narzo 70 5G realme narzo 70 Pro realme C67 5G (India) realme narzo 60 Pro (India) realme narzo 60x 5G realme GT 6T realme GT 6 realme GT Neo 3T realme GT 2 Pro realme GT 2 realme GT Neo 2 realme GT Neo 3 realme 11 Pro realme 11 Pro+ realme 11 5G realme 11x 5G realme 10 Pro+, OTA version: A.17 realme 12 Pro+ realme GT, OTA version: A.24 realme GT Master, OTA version: A.11 realme GT Explorer Master, OTA version: A.12 รุ่นแล็ปท็อปที่รองรับการเชื่อมต่อหลายหน้าจอ: realme Book Prime realme Book Prime Air realme Book รุ่นแท็บเล็ตที่รองรับการเชื่อมต่อหลายหน้าจอ: realme Pad X realme Pad 2 รุ่นที่รองรับการเชื่อมต่อหลายหน้าจอสามารถดูได้ที่เว็บไซต์ทางการของ Multi-Screen Connect: https://connect.oppo.com/en-US/adaptedModels
realme Book รองรับการใช้ Power Bank ในการชาร์จแบต แต่ Power Bank จะต้องสอดคล้องกับขอกำหนดของโน๊ตบุ๊คจึงจะสามารถชาร์จได้ โดยสามารถอ้างอิงการเลือกใช้ Power Bank ได้ตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้ 1. รองรับ PD3.0 Output power 65W Output parameter 20V=3.25A 2. รองรับ PD3.0 Output power 45W Output parameter 20V=2.25A หมายเหตุ ：ตอนที่ใช้ Power Bank ในการชาร์จแบตเตอรี่ ระดับความเร็วในการชาร์จของโน๊ตบุ๊คอาจจะไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะเหมือนกับการชาร์จด้วยอะแดปเตอร์ของตัวโน๊ตบุ๊ค ดังนั้นทางเราจึงแนะนำให้ผู้ใช้งานใช้อะแดปเตอร์ และสาย USB ของโน๊ตบุ๊คในการชาร์จแบตเตอรี่
วิธีที่ 1 ：ใช้เครื่องมือการจับภาพหน้าจอที่มาพร้อมกับระบบ Windows 10 คลิกที่ไอคอน Windows เลือกไฟล์แนบ Windows > เครื่องมือการจับภาพหน้าจอ > สร้างใหม่ ลากเพื่อเลือกพื้นที่ที่ต้องการจับภาพซึ่งจะเป็นการจับภาพหน้าจอปัจจุบันแบบรวดเร็ว วิธีที่ 2 ：ใช้คีย์ลัดของแป้นพิมพ์ในการจับภาพหน้าจอ 1. กดที่ปุ่ม “ Prtsc ” บนแป้นพิมพ์เพื่อจับภาพหน้าจอทั้งหมด จากนั้นให้เข้าไปที่เครื่องมือต่างๆ เช่น รูปภาพเพื่อวางภาพ 2. กดที่ปุ่ม “Win + Shift + S” บนแป้นพิมพ์พร้อมกัน เพื่อเปิดหน้าเมนูตัวเลือก ซึ่งผู้ใช้งานสามารถเลือกการจับภาพหน้าจอทั้งหมด หรือหน้าต่างการจับภาพหน้าจอได้ (ลากเพื่อเลือกพื้นที่ที่ต้องการจับภาพ) จากนั้นให้เข้าไปที่เครื่องมือต่างๆ เช่น รูปภาพเพื่อวางภาพ 3. กดที่ปุ่ม “ Win + PrtSc ” บนแป้นพิมพ์พร้อมกันเพื่อจับภาพหน้าจอทั้งหมดได้ จากนั้นให้เข้าไปที่ This PC > รูปภาพ > การจับภาพหน้าจอ และดูรูปภาพ วิธีที่ 3 ：ใช้เครื่องมือการจับภาพหน้าจอของแอพพลิเคชั่นที่ 3 เช่น QQ / wechat โดยการเปิดหน้าต่างการสนทนาใดๆ ก็ตาม คลิกที่ปุ่มการจับภาพหน้าจอเพื่อจับภาพหน้าจอ
