IMEI នៅលើទូរស័ព្ទ realme IMEI មានលេខ 15 ខ្ទង់ដែលជួយកំណត់អត្តសញ្ញាណផលិតផល។ 1. នៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក សូមចូលទៅកាន់ [ការកំណត់/ Settings]> [អំពីទូរសព្ទ/ [អំពីឧបករណ៍]> [ស្ថានភាព]> [IMEI1]។ 2. Alternatively, dial *#06# on your phone dialer to see the IMEI number(s). 3. If your phone is dead or lost, and you need your phone's IMEI, check the phone box and look for the phone's IMEI. SN on all realme Earphones 1. Check on the earphone body: For TWS Bluetooth earphones: The SN is located at the flip of the charging case. សម្រាប់កាសស្តាប់ត្រចៀកប៊្លូធូស៖ SN មានទីតាំងនៅខាងក្រោយរន្ធសាកថ្ម។ 2. ពិនិត្យផ្នែកខាងក្រោមនៃប្រអប់កញ្ចប់; ជាធម្មតាវាត្រូវបានដាក់នៅជិតបាកូដ។ SN នៅលើនាឡិកា realme 1. realme Watch Settings៖ ចូលទៅកាន់ [Settings]> [About]> [Serial Number]។ 2. SN of the Watch អាចមើលឃើញនៅខាងក្រោយប្រអប់កញ្ចប់។ SN នៅលើ realme Pad 1. realme Pad Settings៖ ចូលទៅកាន់ [Settings]> [About Device]> [Status]> [Serial number]។ 2. SN របស់ Pad អាចមើលឃើញនៅខាងក្រោយប្រអប់កញ្ចប់។ SN នៅលើ realme Laptop 1. ពិនិត្យមើលស្លាកឈ្មោះនៅផ្នែកខាងក្រោមនៃកុំព្យូទ័រយួរដៃ។ 2. ចុចគ្រាប់ចុច "Win + R" ក្នុងពេលតែមួយដើម្បីបើកបង្អួច "រត់" បញ្ចូល "cmd" ហើយចុច "យល់ព្រម"; បញ្ចូល "wmic bios get serialnumber" ដើម្បីមើលលេខ SN ។
1.Restartទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញហើយត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានversionថ្មីបំផុត។ 2. Back upទិន្នន័យទាំងអស់ជាមុន បន្ទាប់មកកំណត់system settings ឡើងវិញទាំងអស់ហើយពិនិត្យមើលថាតើបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយឬអត់។ សម្គាល់ៈ កុំRebootទូរស័ព្ទដោយខ្លួនឯង។ ការRootingអាចបណ្តាលឱ្យខូចខាតដល់systemទូរស័ព្ទ ហើយការធានាទូរស័ព្ទរបស់អ្នកនឹងត្រូវចាត់ទុកជាកាអាសាបង់។ ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែកើតមានសូមផ្ញើទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ភស្តុតាងនៃការទិញនិងប័ណ្ណធានាទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម realme ដែលនៅក្បែរនោះដើម្បីទទួលបានជំនួយពីអ្នកមានវិជ្ជាជីវៈ។
1.Restartទូរស័ព្ទឡើងវិញហើយពិនិត្យមើលថាតើបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយដែលឬទេ។ 2. ចូលទៅកាន់ [Settings] > [App Management]ហើយស្វែងរកកាមេរ៉ា។ ចុចលើកាមេរ៉ាហើយលុបdata and cacheរបស់វា។ 3. ចូលទៅកាន់ [Settings] > [Security] > [Permissions]។ ចុច [Apps] ចុចលើthird-party camera appដែលអ្នកចង់ប្រើ ហើយបន្ទាប់មកអនុញ្ញាតឱ្យប្រើកាមេរ៉ា។ 4.Updateទូរស័ព្ទរបស់អ្នកទៅversionចុងក្រោយ។
1. ត្រូវប្រាកដថាទូរស័ព្ទរបស់អ្នកបានភ្ជាប់ទៅnetwork។ 2. ចូលទៅកាន់ [Settings] >[Notification and Status bar] >[Manage notifications] ចុចលើពាក្យសុំហើយបើកដំណើរការ [Allow Notifications]. 3. ត្រូវប្រាកដថា[Low Power mode], [Airplane mode]និង [Quiet Time] ឬ [No disturb mode] ត្រូវបានបិទ។ 4. ចូលទៅកាន់[Settings] > [Battery] > [Energy Saver] > ជ្រើសរើសកម្មវិធីហើយបន្ទាប់មកបិទ[Background Freeze], [Abnormal Apps Optimization] and [Doze]. 5. ចុចប៊ូតុងមឺនុយហើយបន្ទាប់មកអូសទំព័រកម្មវិធីរហូតដល់អ្នកអាចរករូបតំណាងចាក់សោរនៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើដើម្បីឱ្យកម្មវិធីដំណើរការនៅលើbackground។ 6. ចូលទៅកាន់ [Phone Manager] or [Security Center] or [Security] > [Privacy Permissions] > [Startup Manager]ហើយបើកប៊ូតុងដើម្បីឱ្យកម្មវិធីបើកដំណើរការនៅពេលចាប់ផ្តើមនៅលើbackground។ 7. ពិនិត្យមើលថាតើមានការupdateសម្រាប់កម្មវិធី ហើយទាញយកversionចុងក្រោយនៅក្នុង [Play Store] ។ 8.Update systemទៅversionចុងក្រោយ
1. ចូលទៅកាន់ [Settings] > [Additional Settings] > [Application management] > [Installed] > ជ្រើសរើសកម្មវិធីមិនត្រឹមត្រូវហើយចុចលើ [Clear Data] & [Clear Cache]។ 2ដំឡើងកម្មវិធីឡើងវិញ។
1. ត្រូវប្រាកដថាឧបករណ៍ដែលត្រូវភ្ជាប់ជាមួយគឺស្ថិតនៅក្នុងចម្ងាយមិនលើស ១០ ម៉ែត្រ។ 2. ចូលទៅកាន់ [Settings] > [Bluetooth] ហើយបើក [Phone Visibility]។ 3. ក្នុងកំឡុងពេលដំណើរការ ដើម្បីភ្ជាប់ឧបករណ៍Bluetoothទាំងពីរគឺត្រូវបញ្ជាក់លេខកូដដើម្បីភ្ជាប់។ ត្រូវប្រាកដថាលេខកូដត្រឹមត្រូវ។ 4. ឧបករណ៍ខ្លះមានsmart power ប្រសិនបើថាមពលថ្មទាបពេកBluetoothអាចនឹងត្រូវបិទ។ ប្រសិនបើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ជាគូរត្រូវប្រាកដថាទូរស័ព្ទនិងឧបករណ៍ដែលអ្នកបានភ្ជាប់ត្រូវបានសាកពេញឬបើក។ 5.Restartទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញហើយត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានversion របស់ systemចុងក្រោយបំផុត។
1. ពិនិត្យមើលថាតើការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកល្អឬអត់។ 2. ចូលទៅកាន់ [Settings]> [Additional setting]> [Date&Time] ហើយបើក [Set Automatically] ។ Google Play Services sync ជាមួយម៉ាស៊ីនរបស់ខ្លួនដើម្បីផ្ញើរនិងទទួលទិន្នន័យ ហើយសម្រាប់ពេលវេលានិងកាលបរិច្ឆេទរបស់ឧបករណ៏ត្រូវបានកំណត់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ។ 3. ចូលទៅកាន់ [Application Management]> [All] > [Download manager],ហើយចុច [Enable] ដើម្បីបើកដំណើរការ App។ 4. ចូលទៅកាន់ [Application Management]> [All] > [Google Play Store], ចុច [Clear data] និង [Clear cache] ។ លុបទិន្នន័យ “Google Services Framework“ ។ 5. ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែកើតមានសូមព្យាយាមលុបនិងadd your Google Accountរបស់អ្នកនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។
1. ត្រូវប្រាកដថាrouterរបស់អ្នកបានបើកនិងស្ថិតក្នុង។ 2. ព្យាយាមប្រើWi-Fi networkលើទូរស័ព្ទផ្សេងទៀត។ ប្រសិនបើទូរស័ព្ទផ្សេងទៀតមិនអាចភ្ជាប់ទៅWi-Fi networkបានសូមទាក់ទងnetwork operator របស់អ្នកអោយជួយ។ 3. ពិនិត្យមើលថាតើពាក្យសម្ងាត់ WIFI បានបញ្ចូលត្រឹមត្រូវត្រូវឬអត់។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចភ្ជាប់ទៅWi-Fi network ដែលបានរក្សាទុកសូមរើសយកforget this network,បន្ទាប់មកបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកហើយភ្ជាប់ម្តងទៀត។ 4. ចូលទៅកាន់ [Settings] > [Additional settings] > [Application management] > [All] ＞ [Wi-Fi settings]ហើយបន្ទាប់មកclear data and cache។ បន្ទាប់មកព្យាយាមភ្ជាប់Wi-Fi network ម្តងទៀត។ 5.Restartទូរសព្ទ័ឡើងវិញ 6. ពិនិត្យមើលថាrouterត្រូវបានភ្ជាប់ទៅmodem។ Restart routerឡើងវិញហើយព្យាយាមភ្ជាប់Wi-Fi network ម្តងទៀតបន្ទាប់ពីដប់នាទី។ 7. ពិនិត្យនិងធ្វើឱ្យប្រាកដថាខ្សែនីមួយៗត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងរឹងមាំនិងមិនខូច។ ព្យាយាមភ្ជាប់ឡើងវិញ។ 8. Back upនិងផ្ទេរទិន្ន័យរបស់អ្នកបន្ទាប់មកកំណត់ទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញទៅកាន់settingsដើមពីរោងចក្រ។
1. ពិនិត្យមើលសញ្ញាWi-Fi នៅលើរstatus bar។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកស្ថិតនៅក្នុងនៃគេហទំព័រrouterហើយអាចទទួលបានសញ្ញានៃកម្លាំងគ្រប់គ្រាន់។ 2. នៅពេលភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ Wi-Fi សាធារណៈ ល្បឿនបណ្តាញអាចយឺតដោយសារតែអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនពេក។ ព្យាយាមភ្ជាប់បណ្តាញ Wi-Fi ផ្សេងទៀតហើយពិនិត្យមើលថាតើបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយ។ 3. សម្អាតឯកសារcachesនិងjunk filesនៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកហើយបន្ទាប់មកធ្វើការsecurity scanning។ 4. ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកគ្រប់គ្រងWi-Fi network សូមrestart routerរបស់អ្នកឡើងវិញ។ 5. ពិនិត្យមើលជាមួយnetworkររបស់អ្នកប្រសិនបើមានការដំណើរការខុសប្រក្រតី និងដែនមានកំណត់នៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក។
1.ប្រសិនបើអ្នកជួបបញ្ហានៅពេលប្រើកម្មវិធីជាក់លាក់លាក់ណាមួយ ទាញយកកម្មវិធីពី Google Play Store និង realme Store ជាផ្លូវការដើម្បីជំនួស។ 2. បិទកម្មវិធីលើbackgroundដែលមិនប្រើ។ 3. សម្អាតcachesនិងអនុវត្តន៍ការsecurity scanning។ 4. លុប photos, music, messages, videos ឬឯកសារផ្សេងទៀតដែលលែងត្រូវការ។ 5. ចូលទៅកាន់ [Cleanup & accelerate] ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាព។ អ្នកក៏អាចចុច[Full clean up] ដើម្បីលុបmemory files និងcache junkដើម្បីបង្កើនstorage spaceនៅក្នុងទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ 6.កាត់បន្ថយការប្រើប្រាស់wallpapers ឬកម្មវិធីជំនួយខ្នាតតូចដែលមានសមត្ថភាពធ្វើឱ្យកាន់តែរលូន។ 7. Update the systemទៅversion ចុងក្រោយហើយrestartទូរស័ព្ទម្តងក្នុងមួយសប្តាហ៍ដើម្បីសម្អាតcachesដែលមិនល្អឬខូច និងការពារកំហុស APP ដើម្បីផ្តល់ដំណើរការរលូន។
