1. ត្រូវប្រាកដថាrouterរបស់អ្នកបានបើកនិងស្ថិតក្នុង។
2. ព្យាយាមប្រើWi-Fi networkលើទូរស័ព្ទផ្សេងទៀត។ ប្រសិនបើទូរស័ព្ទផ្សេងទៀតមិនអាចភ្ជាប់ទៅWi-Fi networkបានសូមទាក់ទងnetwork operator របស់អ្នកអោយជួយ។
3. ពិនិត្យមើលថាតើពាក្យសម្ងាត់ WIFI បានបញ្ចូលត្រឹមត្រូវត្រូវឬអត់។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចភ្ជាប់ទៅWi-Fi network ដែលបានរក្សាទុកសូមរើសយកforget this network,បន្ទាប់មកបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកហើយភ្ជាប់ម្តងទៀត។
4. ចូលទៅកាន់ [Settings] > [Additional settings] > [Application management] > [All] ＞ [Wi-Fi settings]ហើយបន្ទាប់មកclear data and cache។ បន្ទាប់មកព្យាយាមភ្ជាប់Wi-Fi network ម្តងទៀត។
5.Restartទូរសព្ទ័ឡើងវិញ
6. ពិនិត្យមើលថាrouterត្រូវបានភ្ជាប់ទៅmodem។ Restart routerឡើងវិញហើយព្យាយាមភ្ជាប់Wi-Fi network ម្តងទៀតបន្ទាប់ពីដប់នាទី។
7. ពិនិត្យនិងធ្វើឱ្យប្រាកដថាខ្សែនីមួយៗត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងរឹងមាំនិងមិនខូច។ ព្យាយាមភ្ជាប់ឡើងវិញ។
8. Back upនិងផ្ទេរទិន្ន័យរបស់អ្នកបន្ទាប់មកកំណត់ទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញទៅកាន់settingsដើមពីរោងចក្រ។
