ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចទទួលបានការជូនដំណឹងឬសាររបស់កម្មវិធី

1. ត្រូវប្រាកដថាទូរស័ព្ទរបស់អ្នកបានភ្ជាប់ទៅnetwork។ 

2. ចូលទៅកាន់ [Settings] >[Notification and Status bar] >[Manage notifications] ចុចលើពាក្យសុំហើយបើកដំណើរការ [Allow Notifications]. 

3. ត្រូវប្រាកដថា[Low Power mode], [Airplane mode]និង [Quiet Time] ឬ [No disturb mode] ត្រូវបានបិទ។ 

4. ចូលទៅកាន់[Settings] > [Battery] > [Energy Saver] > ជ្រើសរើសកម្មវិធីហើយបន្ទាប់មកបិទ[Background Freeze], [Abnormal Apps Optimization] and [Doze]. 

5. ចុចប៊ូតុងមឺនុយហើយបន្ទាប់មកអូសទំព័រកម្មវិធីរហូតដល់អ្នកអាចរករូបតំណាងចាក់សោរនៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើដើម្បីឱ្យកម្មវិធីដំណើរការនៅលើbackground។ 

6. ចូលទៅកាន់ [Phone Manager] or [Security Center] or [Security] > [Privacy Permissions] > [Startup Manager]ហើយបើកប៊ូតុងដើម្បីឱ្យកម្មវិធីបើកដំណើរការនៅពេលចាប់ផ្តើមនៅលើbackground។ 

7. ពិនិត្យមើលថាតើមានការupdateសម្រាប់កម្មវិធី ហើយទាញយកversionចុងក្រោយនៅក្នុង [Play Store] ។ 

8.Update systemទៅversionចុងក្រោយ