【开机】 打开充电盒，耳机自动开机。 【关机】 耳机放回充电盒，关闭盒盖。 【配对方法】 打开充电仓，长按功能键 3 秒，进入配对模式。 在手机的蓝牙列表中，点击“realme Buds Air7”，完成配对。 【重置耳机】 打开充电盒、长按功能键 10 秒， 恢复出厂状态。 【触控操作】 双击：播放或暂停音乐/来电接听/挂断电话 三击：跳到下一曲 长按其中一边2s：切换降噪模式/拒接来电 音量调节、语音助手、游戏模式、上一曲功能可在realme Link App中自定义按键设置 【状态指示灯】 配对状态：白灯呼吸 恢复出厂：白灯、绿灯交替闪烁 低电：红灯呼吸 充电中：绿灯闪烁 充电完成：绿灯常亮 不充电开盖状态：充电盒电量≥20时绿灯常亮3s；充电盒电量<20时红灯常亮3s
蓝牙耳机的清洁非常重要，因为它经常接触到我们的皮肤和耳朵，容易积累污垢和细菌，除了对我们健康有影响，对蓝牙耳机的使用比如音质都会有一定影响。 以下是一些简易清洁蓝牙耳机方法： 1. 使用干净的软布擦拭耳机表面，去除灰尘和污垢。 2. 用无纺布或棉签沾有少量酒精，轻轻清洁整个耳机的充电弹针。 3. 使用棉签或软刷轻轻清洁耳机出音孔上的灰尘和异物。 4. 避免使用水或其他液体清洁耳机，以免损坏电路和电池。 5. 定期清洁耳机，以保持其卫生和性能。建议每周至少清洁一次。 您也可以将耳机送到当地的realme客户服务中心，让专业的工程师帮忙清洁。
送修注意事项： 在您携带设备前往realme客户服务中心之前，为了保护您的相关权益，建议您完成以下事项： 1. 请携带有效购机凭证（纸制发票或电子发票、保修卡），以便维修时出示。 2. 请携带您需要维修的产品或配件前往客户服务中心； 3. 前往客户服务中心前请进行电话预约，以便节省您的时间。 寄修注意事项： 在您将产品寄往realme寄修中心前，为了保护您的相关权益，建议您完成以下事项： 1. realme承担双向物流费并向保险公司投保物流险，请勿勾选保价，会被寄修中心退回。 2. 产品修复完成寄回签收时，请确认外观及功能无异常，如有外观破损等异常情况，请第一时间（超过48小时无法处理）联系官方在线客服反馈核实。 如有其他需求，请联系realme官方客服，谢谢。 相关知识： realme耳机服务政策
开机 打开充电盒即开机。 关机 1. 闭合充电盒。 2. 开机后无设备连接或无任何操作，10分钟后自动关机。 蓝牙配对 1. 若无配对信息，开机后自动进入配对状态。 2. 如果需要重新配对，请按住多功能按钮3秒钟以上，进入配对状态。 蓝牙连接 配对耳机后，打开设备的蓝牙搜索，找到realme Buds Air 3s，然后单击连接。当耳机打开时，它会自动连接回最后配对的设备。 耳机触控 1. 双击触控区域，播放或暂停音乐，接听或挂断电话 2. 三击触控区域，跳到下一首 3. 长按单耳，音量加/减 多功能键 1. 长按3秒以上10秒以下可重新配对蓝牙。 2. 长按10秒以上可重置耳机。
问题现象： 手机耳机音量加到最大，蓝牙耳机声音还是小。 问题原因： 1. 耳机可能误连其他设备，重新配对尝试。 2. 耳机设置问题。可能耳机误连其他设备或环境干扰导致异常，建议重置耳机尝试。 3. 蓝牙耳机，蓝牙音响等设备如果支持单独调节音量，连接手机后可能会出现声音过大，过小，无声的问题。打开媒体音量同步后，连接的耳机、音响等蓝牙设备音量会和手机音量相互同步。 4. 耳机固件未升级最新版本。 解决方案： 若蓝牙耳机声音一直较小，请您按以下步骤处理： 1. 请您尝试在手机端删除配对，重新进行配对尝试。 2. 请您重置耳机尝试。 3. 请您尝试打开绝对音量功能。 realme UI 6.0 & 5.0：设置 > 蓝牙 > 点击连接的蓝牙设备 > 设备音量同步 realme UI 4.0：设置 > 蓝牙 > 右上角三点 > 更多设置 > 媒体音量同步/设备音量同步 realme UI 3.0：设置 > 蓝牙 > 右上角三点 > 高级设置 > 媒体音量同步 realme UI 2.0：设置 > 蓝牙 > 高级设置 > 媒体音量同步 realme UI 1.0及之前的系统版本： a. 进入设置 > 关于手机 > 进入“版本信息”，点击“版本号”7次，提示已进入开发者选项。 b. 进入设置 > 搜索栏搜索开发者选项 > 启动绝对音量功能，打开“启动绝对音量功能”。 c. 断开蓝牙耳机后，删除配对，重新配对即可。 4. 若耳机支持固件升级， 建议您在realme Link应用中检查并更新耳机固件版本尝试。 若以上无法解决问题，请您尝试将耳机与其他手机连接，查看是否耳机声音还是很小。若耳机声音还是很小，请您携带购机凭证，前往realme客户服务中心进行处理。
开机 打开充电盒即开机。 关机 闭合充电盒。 开机后无设备连接或无任何操作，10分钟后自动关机。 蓝牙配对 初次使用： 请在配对前将两个耳机放入耳机盒，并开关 一次耳机盒，耳机将自动进入配对模式。 手动配对： 若开盖后未进入自动配对模式，即戴上耳机，双手同时长按触摸区5秒，听到配对提示音后，即进入手动配对模式。 蓝牙连接 配对耳机后，打开设备的蓝牙搜索，找到realme Buds T01，然后单击连接。当耳机打开时，它会自动连接回最后配对的设备。 耳机触控 双击：播放或暂停音乐/来电接听 三击：跳到下一曲 左耳：长按3s，减小音量 右耳：长按3s，增加音量 长按其中一边2s：拒接来电 音量调节、语音助手、游戏模式、上一曲功能可在App中自定义按键设置
蓝牙耳机或耳机盒无法充电可能是由于多种原因导致的。以下是您可以尝试的排查方法： 一、更换充电器和数据线 首先，尝试使用原装数据线并更换正规品牌的充电头。有时不合规的充电器或数据线可能导致充电问题。 二、检查耳机充电状态 如果充电盒的指示灯亮红色或不亮，您可以先将双耳取出，然后将其放回充电盒中并充电15分钟，然后再次尝试。 三、清洁充电触点 请您检查耳机充电触点、充电盒内充电柱及充电口（可以使用手机闪光灯照射检查充电盒内充电柱和充电口情况）是否有脏污或异物，尝试进行清洁（充电柱可以使用棉签进行清洁） 若充电柱有凹陷，您可以尝试使用牙签让充电柱复位。 若充电接口脏污，您可以尝试使用牙签裹住无尘布或小棉签擦拭清理。 四、适宜的充电环境 建议在适宜的环境（温度15℃~35℃）中给耳机充电，避免在高温或低温环境中充电。 注：部分充电宝不支持小电流模式充电，会导致无法对蓝牙耳机充电，请避免使用充电宝。 五、恢复出厂设置 尝试将蓝牙耳机恢复到出厂设置，以排除可能的配置问题，具体恢复出厂方式可点击"蓝牙耳机恢复出厂设置的方法"查看。 如果以上方法没有解决您的问题，请您携带购买凭证前往就近的realme客户服务中心处理。
开机 打开充电盒即开机。 关机 闭合充电盒。 开机后无设备连接或无任何操作，10分钟后自动关机。 蓝牙配对 若无配对信息，开机后自动进入配对状态。 若开盖后未进入自动配对模式，即戴上耳机，双手同时长按触摸区4秒，听到配对提示音后，即进入手动配对模式。 蓝牙连接 配对耳机后，打开设备的蓝牙搜索，找到realme Buds T310，然后单击连接。当耳机打开时，它会自动连接回最后配对的设备。 耳机触控 双击：播放或暂停音乐/来电接听/挂断电话 三击：跳到下一曲 长按其中一边2s：切换降噪模式/拒接来电 音量调节、语音助手、游戏模式、上一曲功能可在App中自定义按键设置
Type-C耳机根据其所传输的信号类型，可分为数字耳机和模拟耳机。两者在使用上存在一定区别，特别是在面对不同手机配置时。 1. Type-C 数字耳机 当手机具有3.5mm耳机孔（圆孔）时：由于Type-C接口默认传输数字信号，若要使用Type-C数字耳机，需要打开OTG开关。 当手机没有3.5mm耳机孔（圆孔）时：Type-C接口既支持数字信号也支持模拟信号输出，因此可以直接使用Type-C数字耳机，无需额外设置。 2. 模拟耳机（支持模拟信号的耳机） 当手机具有3.5mm耳机孔（圆孔）时：由于Type-C接口主要传输数字信号，因此无法直接连接Type-C 模拟耳机。此时，通常需要借助适配器将Type-C接口转换为3.5mm接口。 当手机没有3.5mm耳机孔（圆孔）时：如前所述，Type-C接口支持数字信号和模拟信号输出，因此也支持数字耳机和模拟耳机。 备注：耳机是数字耳机还是模拟耳机，以及其具体的使用限制和兼容性，建议与耳机厂商进行确认。
问题原因： 1. 网络环境不佳：服务器响应慢或手机网络连接不稳定，导致升级包下载失败。 2. 手机存储空间紧张：手机存储空间不足，无法下载或解压升级包。 3. 应用被意外关闭：在升级过程中，健康APP被系统关闭或用户主动关闭，导致数据同步中断。 4. 蓝牙连接中断：手机蓝牙在升级过程中被关闭或手表与手机之间的蓝牙连接断开。 5. 手表系统异常：手表系统软件出现问题，导致升级过程中卡死或无法正常接收升级指令。 6. 硬件故障：手表内部硬件存在故障，影响升级过程的正常进行。 解决方案： 手机端操作： 1. 优化网络环境：建议使用稳定的WiFi网络进行升级，或切换到信号良好的移动数据网络。 2. 清理存储空间：检查并清理手机内存，确保有足够的空间用于下载和安装升级包。 3. 锁定健康APP：在升级过程中，确保健康APP在后台稳定运行，可通过手机设置将健康APP设置为不被自动清理或关闭。 4. 重新配对并升级：在健康APP中删除手表的配对信息，然后重新进行配对，并立即尝试OTA升级。 手表端操作： 1. 保持蓝牙连接：将手表放置在手机附近，且升级过程中手机蓝牙始终处于开启状态，确保手表在升级过程中始终与手机保持蓝牙连接。 2. 重启手表：如手表在升级过程中出现异常，尝试长按手表侧键进行强制重启，之后再次尝试OTA升级。 其他建议： 1. 检查手表电量：确保手表电量充足，避免因电量不足导致升级中断。 2. 关闭不必要的应用：在升级过程中，尽量减少手机上其他应用的运行，避免占用过多系统资源。 若以上方案无法解决您的问题，请携带购机凭证前往realme服务中心检测。
