蓝牙耳机或耳机盒无法充电可能是由于多种原因导致的。以下是您可以尝试的排查方法：
一、更换充电器和数据线：
首先，尝试使用原装数据线并更换正规品牌的充电头。有时不合规的充电器或数据线可能导致充电问题。
二、检查耳机充电状态：
如果充电盒的指示灯亮红色或不亮，您可以先将双耳取出，然后将其放回充电盒中并充电15分钟，然后再次尝试。
三、清洁充电触点：
请您检查耳机充电触点、充电盒内充电柱及充电口（可以使用手机闪光灯照射检查充电盒内充电柱和充电口情况）是否有脏污或异物，尝试进行清洁（充电柱可以使用棉签进行清洁）
若充电柱有凹陷，您可以尝试使用牙签让充电柱复位。
充电接口脏污，您可以尝试使用牙签裹住无尘布或小棉签擦拭清理。
四、适宜的充电环境：
建议在适宜的环境（温度3℃~45℃）中给耳机充电，避免在高温或低温环境中充电。
注：部分充电宝不支持小电流模式充电，会导致无法对蓝牙耳机充电，请避免使用充电宝。
五、恢复出厂设置：
尝试将蓝牙耳机恢复到出厂设置，以排除可能的配置问题，具体恢复出厂方式可点击"蓝牙耳机恢复出厂设置的方法"查看。
如果以上方法没有解决您的问题，请您携带购买凭证前往就近的realme客户服务中心处理。
