FAQ

  • 1.ဖုန်းကို ပြန်လည်စတင်ပြီး သင့်တွင် နောက်ဆုံးထွက်ဗားရှင်းကို သေချာပါစေ။ 2.Back up all your data first, then reset all system settings and see if you fixed the issue.သင့်ဒေတာအားလုံးကို ဦးစွာအရန်ကူးပါ၊ ထို့နောက် စနစ်ဆက်တင်များအားလုံးကို ပြန်လည်သတ်မှတ်ပြီး ပြဿနာကို သင်ဖြေရှင်းနိုင်မလား။ Notice: Do not root the phone yourself.ဖုန်းကို ကိုယ်တိုင် root မလုပ်ပါနဲ့။ Root လုပ်ခြင်းသည် ဖုန်းစနစ်ပျက်စီးမှုကို ဖြစ်စေနိုင်ပြီး သင့်ဖုန်း၏အာမခံချက်ကို ပျက်ပြယ်စေမည်ဖြစ်သည်။ Rooting may cause phone system damage, and you will void the warranty of your phone.Root လုပ်ခြင်းသည် ဖုန်းစနစ်ပျက်စီးမှုကို ဖြစ်စေနိုင်ပြီး သင့်ဖုန်း၏အာမခံချက်ကို ပျက်ပြယ်စေမည်ဖြစ်သည်။ If the issue persists,take your phone, proof of purchase and warranty card to a nearby realme Service Center for professional assistances.ပြဿနာဆက်ရှိနေပါက သင့်ဖုန်း၊ ဝယ်ယူမှုအထောက်အထားနှင့် အာမခံကတ်ကို နီးစပ်ရာ realme ဝန်ဆောင်မှုစင်တာသို့ သွားရောက်ပြီးကျွမ်းကျင်သူ၏အကူအညီကိုရယူပါ။

  • 1.ဖုန်းကို ပြန်လည်စတင်ပြီး ပြဿနာကို သင်ဖြေရှင်းနိုင်မလား။ 2.Go to [Settings] > [App Management] and find Camera. Click Camera, and then clear its data and cache. 3.Go to [Settings] > [Security] > [Permissions]. Click [Apps]သင်အသုံးပြုလိုသော ပြင်ပအဖွဲ့အစည်း ကင်မရာအက်ပ်ကို နှိပ်ပါ၊ ထို့နောက် ၎င်းကို ကင်မရာအသုံးပြုခွင့်ပေးပါ။ 4.သင့်ဖုန်းကို နောက်ဆုံးversionသို့ updateလုပ်ပါ။

  • 1.သင့်ဖုန်းကို ကွန်ရက်သို့ ချိတ်ဆက်ထားကြောင်း သေချာပါစေ။ 2.Go to [Settings] >[Notification and Status bar] >[Manage notifications], click the application and enable [Allow Notifications]. 3.Make sure that [Low Power mode], [Airplane mode] and [Quiet Time] or [No disturb mode] are turned off. [Low Power mode]၊ [Airplane mode] နှင့် [Quiet Time] သို့မဟုတ် [[No disturb mode်]ကိုပိတ်ထားကြောင်း သေချာပါစေ။ 4. Menuခလုတ်ကို နှိပ်ပြီး applicationစာမျက်နှာကို အောက်သို့လျှောချကာ applicationများကို နောက်ခံတွင်လည်ပတ်ခွင့်ပြုရန် အပေါ်ထောင့်ရှိ lock iconတစ်ခုကို သင်လုပ်နိုင်သည်> 5.Go to [Phone Manager] or [Security Center] or [Security] > [Privacy Permissions] > [Startup Manager] and turn on the button to allow the application to start on boot and start in background. 6. Application၏ updatesများ ရှိမရှိ စစ်ဆေးပြီး [Play Store] တွင် နောက်ဆုံးversionကို downloadလုပ်ပါ။ 7.systemအား နောက်ဆုံးversionသို့ updateလုပ်ပါ။

  • 1.Go to [Settings] > [Additional Settings] > [Application management] > [Installed] > မှန်ကန်မှုမရှိသော applicationကို‌ ရွေးချယ်ပြီး [Clear Data] & [Clear Cache]ကိုနှိပ်ပါ. .Go to [Settings] > [Additional Settings] > [Application management] > [Installed] >မှန်ကန်မှုမရှိသော applicationကို ရွေးချယ်ပြီး[Clear Data] & [Clear Cache]. နှိပ်ပါ။ 2.Applicationကို ပြန်လည်ထည့်သွင်းပါ။

  • 1.သင်ချိတ်ဆက်ရန်ကြိုးစားနေသော စက်ပစ္စည်းများသည် 10 metersတွင်ရှိကြောင့်းအတည်ပြုပါ။ 2.Go to [Settings] > [Bluetooth] and turn on [Phone Visibility]. 3.တွဲချိတ်ခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်အတွင်း၊ Bluetooth စက်နှစ်ခုလုံးသည် တွဲချိတ်ခြင်းcodeကို အတည်ပြုရန် တောင်းဆိုပါလိမ့်မည်။ codeမှန်ကြောင်း သေချာပါစေ။ 4.ဘက်ထရီပမာဏနည်းလွန်းပါက အချို့စက်ပစ္စည်းများတွင် ဘလူးတုသ်ကို ပိတ်နိုင်သည့် စမတ်ပါဝါစီမံခန့်ခွဲမှုရှိသည်။ သင့်ဖုန်းသည် တွဲချိတ်ခြင်းမပြုပါက ၎င်းနှင့်တွဲချိတ်ရန်ကြိုးစားနေသောစက်ပစ္စည်းအား အားအပြည့်သွင်းထားပါ သို့မဟုတ် ပါဝါချိတ်ဆက်ထားကြောင်း သေချာပါစေ။ 5. သင့်ဖုန်းကို ပြန်လည်စတင်ပြီး သင့်တွင် system၏နောက်ဆုံးထွက်versionကို သေချာပါစေ။

  • 1.သင့် routerကိုဖွင့်ထားပြီး သင်အကွာအဝေးအတွင်းတွင်ရှိနေကြောင်း သေချာပါစေ။. 2.အခြားဖုန်းများတွင် Wi-Fi ကွန်ရက်ကို စမ်းကြည့်ပါ။ အခြားဖုန်းများသည် ဤ Wi-Fi ကွန်ရက်သို့ ချိတ်ဆက်ရန် ပျက်ကွက်ပါက အကူအညီရယူရန်အတွက် သင့်ကွန်ရက်အော်ပရေတာထံ ဆက်သွယ်ပါ။ 3.WIFI ၏ မှန်ကန်သော စကားဝှက်ကို ထည့်သွင်းထားခြင်း ရှိမရှိ စစ်ဆေးပါ။ သိမ်းဆည်းထားသော Wi-Fi ကွန်ရက်ကို ချိတ်ဆက်၍မရပါက၊ ဤကွန်ရက်ကို မေ့သွားကာ စကားဝှက်ကို ထည့်သွင်းပြီး ထပ်မံချိတ်ဆက်ပါ။ 4. [Settings] သို့သွားပါ> [Additional settings] > [Application management] > [All] > [Wi-Fi settings] and clear data and cache. Wi-Fi network ကိုပြန်လည်ချိတ်ဆက်ပါ။ 5.ဖုန်းကို restart ပြုလုပ်ပါ။ 6.Crouter သည် modem နှင့်ချိတ်ဆက်ထားကြောင်းသေချာပါစေ။ router ကို ပြန်လည်စတင်ပြီး ဆယ်မိနစ်အကြာတွင် Wi-Fi ကွန်ရက်သို့ ထပ်မံချိတ်ဆက်ရန် ကြိုးစားပါ။ 7.ကေဘယ်တစ်ခုစီကို ခိုင်မြဲစွာချိတ်ဆက်ထားပြီး မပျက်စီးကြောင်း သေချာအောင် စစ်ဆေးပါ။ ပြန်ချိတ်ဆက်ကြည့်ပါ။ 8. သင့်ဒေတာကို မိတ္တူကူးပြီး ဦးစွာလွှဲပြောင်းပါ၊ ထို့နောက် သင့်ဖုန်းကို factory settingsများသို့ ပြန်လည်သတ်မှတ်ပါ။

  • 1. Status barပေါ်ရှိWi-Fi signalများကို စစ်ဆေးပါ။ သင်သည် Router ၏အကွာအဝေးအတွင်းတွင်ရှိပြီး လုံလောက်သော ခွန်အားအချက်ပြမှုကို လက်ခံရရှိကြောင်း သေချာပါစေ။ 2. အများသူငှာ Wi-Fi ကွန်ရက်သို့ ချိတ်ဆက်ရာတွင် သုံးစွဲသူများလွန်းသည့်အတွက် ကွန်ရက်အမြန်နှုန်း နှေးသွားနိုင်သည်။ အခြား Wi-Fi ကွန်ရက်များသို့ ချိတ်ဆက်ရန် ကြိုးစားပြီး ပြဿနာကို ဖြေရှင်းနိုင်မလား။ 3.သင့်ဖုန်းရှိ cachesများနှင့် အမှိုက်ဖိုင်များကို ရှင်းလင်းပြီး security scanningဖတ်ပါ။ 4. သင်သည် Wi-Fi ကွန်ရက်စီမံခန့်ခွဲသူဖြစ်ပါက၊ router ကို ပြန်လည်စတင်ပါ။ 5. သင့်ဧရိယာတွင် ကွန်ရက်ချို့ယွင်းမှုနှင့် ကန့်သတ်ချက်များရှိမရှိ သင့်အော်ပရေတာထံ စစ်ဆေးပါ။

  • 1.အကယ်၍ သင်သည် အချို့သော applicationsများကို အသုံးပြုနေစဉ် ပြဿနာနှင့် ကြုံတွေ့ပါက၊ applicationsကို ဖယ်ရှားပြီး အခြားသော အရင်းအမြစ်များထက် Appsများကို Google Play စတိုးနှင့် realme တရားဝင်စတိုးမှ doanloadလုပ်ပါ။ 2.အသုံးမပြုသော နောက််ခံ applicationsများကို ပိတ်လိုက်ပါ။ 3.Caches ကိုရှင်းလင်းပြီး security scanningပြုလုပ်ပါ။ 4. Photos, music, messages, videos သို့မဟုတ် မလိုအပ်သောအခြားဖိုင်များကို ဖျက်ပါ. 5. ပိုမိုကောင်းမွန်စေရန်အတွက် [Cleanup & accelerate]သို့သွားပါ။ [Full clean up] သင့်ဖုန်းရှိဖိုင်များ ပိုမိုလွတ်လာစေရန် memoryဖိုင်များနှင့် caches အမှိုက် များကို ရှင်းလင်းပါ. 6.အချိန်နှင့်တပြေးညီ ပြန်လည်ဆန်းသစ်နိုင်သော စွမ်းရည်များဖြင့် ပြောင်းလဲနေသော နောက်ခံပုံများ သို့မဟုတ် သေးငယ်သော ပလပ်အင်များကို အသုံးပြုမှုကို လျှော့ချပါ။ 7. Systemကို နောက်ဆုံးversionသို့ updateလုပ်ပြီး ကျိုးနေသော သို့မဟုတ် ပျက်စီးနေသော cachesများကို ရှင်းထုတ်ရန်နှင့် ပိုမိုချောမွေ့သော အသုံးပြုမှုအတွေ့အကြုံရရှိစေရန် APP ချွတ်ယွင်းချက်များကို ကာကွယ်ရန် တစ်ပတ်လျှင် တစ်ကြိမ် သင့်ဖုန်းကို restart ပြုလုပ်ပါအ။

  • 1.အကယ်၍သင်သည် အားနည်းသော signal areasတွင်ရှိလျှင် သင်၏တည်နေရာကိုပြောင်းလဲပြီး ထပ်မံကြိုးစားကြည့်ပါ။ သင့်ဖုန်းတွင် ဖုန်း coverတစ်ခုခုရှိလျှင် ဖယ်ရှားပါ။ metal caseတစ်ခုအတွက် signal၏လက်ခံမှုကို ပိတ်ဆို့နိုင်သည်။ 2.သင့်တွင် ဈေးဝယ်ဒေတာအစီအစဉ်များ ရှိနှင့်ပြီး သင့် SIM ကတ်တွင် အသုံးမပြုသောဒေတာများရှိနေသေးကြောင်း သေချာစေရန် သင့်အော်ပရေတာနှင့် စစ်ဆေးပါ။ 3.သင့် SIM cardကိုပြန်ထည့်ပါ သို့မဟုတ် သင့်ဖုန်းတွင် အခြား SIM card ဖြင့်စမ်းကြည့်ပါ။ 4.ဖုန်း settingsကိုစစ်ဆေးပါ။ [Airplane mode] and WIFI are turned off] and enable the mobile data. ၎င်းတွင် VPN ချိတ်ဆက်ထားလျှင် ဖြုတ်ပါ။ Network ပုံစံကို ချိန်ညှိပါ၊ [4G/3G/2G (Auto)]. Network settingsများကို ပြောင်းလဲခြင်း သို့မဟုတ် ပြန်လည်စတင်ပါ။ 5. သင့်ဖုန်းကိုပြန်လည်စတင်ပြီး ၎င်းပြဿနာကိုဖြေရှင်းပါ, 6. ColorOS versionကိုရှာဖွေပြီး updateလုပ်ပါ။ 7.သင့်ဖုန်းပေါ်ရှိ ဒေတာကို မိတ္တူကူးပြီး ဦးစွာ လွှဲပြောင်းပါ၊ ထို့နောက် သင့်ဖုန်းကို ၎င်း၏ ကနဦးအခြေအနေနှင့် ဆက်တင်များသို့ ပြန်လည်သတ်မှတ်ပါ။ 8.နောက်ခံတွင် လုပ်ဆောင်နေသည့် Appsများစွာသည် ကွန်ရက်အမြန်နှုန်းကို သုံးစွဲမည်ဖြစ်သောကြောင့် အချိန်မီအသုံးမပြုပါက Appsများကို ပိတ်လိုက်ပါ။ ဥပမာအားဖြင့်၊ အွန်လိုင်းဗီဒီယိုများကို ကြည့်ရှုနေစဉ် နောက်ခံတွင် ဖိုင်များကို ဒေါင်းလုဒ်လုပ်ခြင်းသည် ဗီဒီယိုများ၏ အရှိန်အဟုန်ကို ထိခိုက်စေနိုင်သည်။

  • 1.သင်၏ တည်နေရာကိုစစ်ဆေးပြီး အခြားနေရာတွင်ကြိုးစားကြည့်ပါ။ Signal dead zonesတည်နေရာရောက်‌သောအခါ သင်သည်ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုအတွင်း ဆူညံသံများ ကြားရနိုင်သည်။ Network ပြဿနာများအတွက် network operator's များနှင့်တိုင်ပင်ပါ။ 2. Speakerဖွင့်သည့်အခါ အသံသည်ပုံမှန်ဖြစ်နေပါက ၎င်းအစား receiver ကိုစစ်ဆေးပါ။ ရှင်းရှင်းလင်းလင်းမကြားရသေးပါက သင့်ဖုန်း systemကြောင့် သို့မဟုတ် network operator ပြဿနာကြောင့် ဖြစ်လာနိုင်သည်။ 3. ပိတ်ဆို့နေပါက သို့မဟုတ် ညစ်ပတ်နေပါက receiverသည် ကောင်းမွန်စွားအလုပ်မလုပ်ပါ။ Receiver သန့်ရှင်းသောအခါ ပျော့ပျောင်းသောအမွှေးမျှင်စုတ်တံ သို့မဟုတ် ချည်ဘူးဖြင့် သန့်ရှင်းပါ။ 4.Receiverအား ပိတ်ဆို့နိုင်သော ဖုန်း cover သို့မဟုတ် screen protectorကို ဖယ်ရှားပြီးနောက် ထပ်မံစမ်းသပ်ပါ။ 5. Accessoriesအချိတ်အဆက်ကို စစ်ဆေးခြင်း၊ အခြားဖုန်းများတွင် နားကြပ်ကိုစမ်းပြီး မှန်ကန်စွာအလုပ်လုပ်ခြင်းရှိမရှိကို ကြည့်ရှုပါ။ 6.ဖုန်းကို ပြန်လည်စတင်ပြိး ColorOS version ကို updateလုပ်ပါ။ 7.အကယ်၍သင်သည် သီးခြားလူတစ်ဦး၏အသံကို ရှင်းရှင်းလင်းလင်းမကြားနိုင်ပါက ၎င်းသည် သူ၏ဖုန်းပြဿနာဖြစ်နိုင်သည်။

1 / 3
Choose your market
Products may have different prices and availability based on market
Asia-Pacific
Europe
Middle East and Africa
Latin America
Other Regions