1. Gói Gia Hạn chỉ áp dụng cho một máy điện thoại và không thể gia hạn;
2. Gói Gia Hạn không thể chuyển từ điện thoại này sang điện thoại khác trừ trường hợp điện thoại được áp dụng Gói Gia Hạn xuất hiện những lỗi sản phẩm phù hợp với chính sách Bảo hành thông thường của Nhà Sản Xuất, cần được đổi trả bằng một điện thoại mới, thì điện thoại có Gói Gia Hạn có thể chuyển sang điện thoại mới được đổi;
3. Gói Gia Hạn không được quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển đổi thành quà tặng khác;
4. Phụ kiện điện thoại đi kèm (cáp, củ sạc, tai nghe...) không thuộc phạm vi Gia hạn bảo hành;
5. Nếu IMEI bị mất/hư hỏng, không thể xác định được thiết bị còn trong thời hạn bảo hành, sẽ không áp dụng gói bảo hành;
6. Ngoại quan thiết bị và các phụ kiện trang trí thiết bị bị các hư hỏng tự nhiên như rách, ăn mòn, oxi hóa, trầy xước, lồi lõm, rỉ sét, nứt, v.v... đều không được áp dụng dịch vụ này;
7. Gói Gia Hạn chỉ được áp dụng tại các Trung Tâm Bảo Hành trực thuộc hoặc được ủy quyền bởi realme. Nếu thiết bị đã được sửa chữa, thay thế linh kiện bởi dịch vụ bên ngoài (không được ủy quyền chính thức bởi realme), sẽ không được sử dụng dịch vụ này;
8. Tất cả các linh kiện bị hư hỏng từ thiết bị đều thuộc về realme Việt Nam;
9. Quyền giải thích cuối cùng của Gói Bảo Hiểm và Gói Gia Hạn thuộc về realme.

1. Màn hình hư hỏng do ngấm chất lỏng không thuộc phạm vi bảo hành；
2. Nếu khung điện thoại biến dạng hoặc hư hỏng dẫn đến không thể thay màn hình, khách hàng phải trả phí sửa chữa linh kiện bị hỏng, sau đó nhận dịch vụ thay màn hình miễn phí；
3. Gói Bảo Hiểm không được quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển đổi thành quà tặng khác；
4. Việc sử dụng Gói Bảo Hiểm không làm ảnh hưởng đến chính sách bảo hành Sản phẩm thông thường của Nhà sản xuất；
5. Gói bảo hiểm không thể chuyển từ điện thoại này sang điện thoại khác trừ trường hợp điện thoại được áp dụng Gói Bảo hiểm xuất hiện những lỗi sản phẩm phù hợp với chính sách Bảo hành thông thường của Nhà Sản Xuất, cần được đổi trả bằng một điện thoại mới, thì điện thoại có Gói bảo hiểm có thể chuyển sang điện thoại mới được đổi；
6. Nếu IMEI bị mất/biến dạng/ hư hại dẫn đến không thể xác định được thiết bị còn trong thời hạn bảo hành, sẽ không áp dụng gói bảo hành；
7. Gói Bảo hiểm chỉ được áp dụng tại các Trung Tâm Bảo Hành trực thuộc hoặc được ủy quyền bởi realme. Nếu thiết bị đã được sửa chữa, thay thế linh kiện bởi dịch vụ bên ngoài (không được ủy quyền chính thức bởi realme), sẽ không được sử dụng dịch vụ này；
8. Tất cả các linh kiện bị hư hỏng từ thiết bị đều thuộc về realme Việt Nam；
9. Các trường hợp loại trừ: Hư hỏng do người sử dụng cố ý làm hỏng hoặc do các sự kiện có thể lường trước được nhưng người sử dụng không áp dụng các biện pháp an toàn trong khả năng có thể;
(1) Những trường hợp sản phẩm bị thiệt hại như sau:
• Bị thiệt hại nếu để trên mui xe, ca pô hoặc ngăn sau của xe.
• Thiệt hại do sử dụng sai mục đích sử dụng đã được hướng dẫn sử dụng của Sản phẩm.
• Những tổn hại tự nhiên lên bề ngoài của các linh phụ kiện trang trí như:
Hao mòn, cũ và một số vết xước, vết lõm, rỉ sét, nứt không thuộc bề ngoài.
(2) Bất cứ trách nhiệm pháp lý trực tiếp hoặc gián tiếp gây ra bởi:
• Các bức xạ ion hóa, nhiễm phóng xạ từ bất kỳ nhiên liệu hạt nhân hoặc các chất thải hạt nhân từ quá trình đốt cháy nhiên liệu hạt nhân.
• Chất phóng xạ, chất độc hại, chất nổ hoặc các đặc tính nguy hiểm của bất kỳ lắp ráp nổ hạt nhân hoặc thành phần hạt nhân.
• Bất cứ tổn thất hoặc hư hại hoặc trách nhiệm trực tiếp hay gián tiếp xảy ra do hậu quả chiến tranh, khủng bố, nội chiến, nổi loạn, cách mạng, khởi nghĩa, sức mạnh quân sự hoặc chiếm đoạt, hoặc tịch thu hoặc quốc hữu hoặc trưng dụng hoặc tiêu hủy hoặc làm hư hại tài sản theo lệnh của bất kỳ chính phủ hoặc các cơ quan công quyền địa phương.
• Sản phẩm không sử dụng trong lãnh thổ Việt Nam.

Thông báo quan trọng
1. Gói Bảo hiểm toàn diện chỉ áp dụng cho một máy điện thoại và không thể gia hạn;
2. Gói Bảo hiểm toàn diện không thể chuyển từ điện thoại này sang điện thoại khác trừ trường hợp điện thoại được áp dụng Gói Bảo hiểm toàn diện xuất hiện những lỗi sản phẩm phù hợp với chính sách Bảo hành thông thường của Nhà Sản Xuất, cần được đổi trả bằng một điện thoại mới, thì điện thoại có Gói Bảo hiểm toàn diện có thể chuyển sang điện thoại mới được đổi;
3. Gói Bảo hiểm toàn diện không được quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển đổi thành quà tặng khác;
4. Phụ kiện điện thoại đi kèm (cáp, củ sạc, tai nghe...) không thuộc phạm vi Bảo hiểm toàn diện;
5. Nếu IMEI bị mất/hư hỏng, không thể xác định được thiết bị còn trong thời hạn bảo hành, sẽ không áp dụng gói bảo hiểm;
6. Ngoại quan thiết bị và các phụ kiện trang trí thiết bị bị các hư hỏng tự nhiên như rách, ăn mòn, oxi hóa, trầy xước, lồi lõm, rỉ sét, nứt, v.v... đều không được áp dụng dịch vụ này;
7. Gói Bảo hiểm toàn diện chỉ được áp dụng tại các Trung tâm bảo hành trực thuộc hoặc được ủy quyền bởi realme. Nếu thiết bị đã được sửa chữa, thay thế linh kiện bởi dịch vụ bên ngoài (không được ủy quyền chính thức bởi realme), sẽ không được sử dụng dịch vụ này;
8. Tất cả các linh kiện bị hư hỏng từ thiết bị đều thuộc về realme Việt Nam;
9. Gói Bảo hiểm toàn diện chỉ được áp dụng với các sản phẩm được phân phối chính hãng bởi realme Việt Nam;
10. Quyền giải thích cuối cùng của Gói Bảo hiểm toàn diện thuộc về realme.

Thông báo quan trọng
1. Gói Bảo hiểm ngấm chất lỏng chỉ áp dụng cho một máy điện thoại và không thể gia hạn;
2. Gói Bảo hiểm ngấm chất lỏng không thể chuyển từ điện thoại này sang điện thoại khác trừ trường hợp điện thoại được áp dụng Gói Bảo hiểm ngấm chất lỏng xuất hiện những lỗi sản phẩm phù hợp với chính sách Bảo hành thông thường của Nhà Sản Xuất, cần được đổi trả bằng một điện thoại mới, thì điện thoại có Gói Bảo hiểm ngấm chất lỏng có thể chuyển sang điện thoại mới được đổi;
3. Gói Bảo hiểm ngấm chất lỏng không được quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển đổi thành quà tặng khác;
4. Phụ kiện điện thoại đi kèm (cáp, củ sạc, tai nghe...) không thuộc phạm vi Bảo hiểm ngấm chất lỏng;
5. Nếu IMEI bị mất/hư hỏng, không thể xác định được thiết bị còn trong thời hạn bảo hành, sẽ không áp dụng gói bảo hiểm;
6. Ngoại quan thiết bị và các phụ kiện trang trí thiết bị bị các hư hỏng tự nhiên như rách, ăn mòn, oxi hóa, trầy xước, lồi lõm, rỉ sét, nứt, v.v... đều không được áp dụng dịch vụ này;
7. Gói Bảo hiểm ngấm chất lỏng chỉ được áp dụng tại các Trung tâm bảo hành trực thuộc hoặc được ủy quyền bởi realme. Nếu thiết bị đã được sửa chữa, thay thế linh kiện bởi dịch vụ bên ngoài (không được ủy quyền chính thức bởi realme), sẽ không được sử dụng dịch vụ này;
8. Tất cả các linh kiện bị hư hỏng từ thiết bị đều thuộc về realme Việt Nam;
9. Các trường hợp loại trừ:
a. Chất lỏng là nước sôi;
b. Ngâm nước quá độ sâu 2m, quá 60 giờ đồng hồ;
c. Hư hỏng do người sử dụng cố ý làm hỏng hoặc do các sự kiện có thể lường trước được nhưng người sử dụng không áp dụng các biện pháp an toàn trong khả năng có thể;
d. Những trường hợp sản phẩm bị thiệt hại như sau:
• Bị thiệt hại nếu để trên mui xe, ca pô hoặc ngăn sau của xe.
• Thiệt hại do sử dụng sai mục đích sử dụng đã được hướng dẫn sử dụng của Sản phẩm.
• Những tổn hại tự nhiên lên bề ngoài của các linh phụ kiện trang trí như:
Hao mòn, cũ và một số vết xước, vết lõm, rỉ sét, nứt không thuộc bề ngoài.
e. Bất cứ trách nhiệm pháp lý trực tiếp hoặc gián tiếp gây ra bởi:
• Các bức xạ ion hóa, nhiễm phóng xạ từ bất kỳ nhiên liệu hạt nhân hoặc các chất thải hạt nhân từ quá trình đốt cháy nhiên liệu hạt nhân.
• Chất phóng xạ, chất độc hại, chất nổ hoặc các đặc tính nguy hiểm của bất kỳ lắp ráp nổ hạt nhân hoặc thành phần hạt nhân.
• Bất cứ tổn thất hoặc hư hại hoặc trách nhiệm trực tiếp hay gián tiếp xảy ra do hậu quả chiến tranh, khủng bố, nội chiến, nổi loạn, cách mạng, khởi nghĩa, sức mạnh quân sự hoặc chiếm đoạt, hoặc tịch thu hoặc quốc hữu hoặc trưng dụng hoặc tiêu hủy hoặc làm hư hại tài sản theo lệnh của bất kỳ chính phủ hoặc các cơ quan công quyền địa phương.
f. Sản phẩm không được phân phối chính hãng bởi realme Việt Nam.
10. Quyền giải thích cuối cùng của Gói Bảo hiểm ngấm chất lỏng thuộc về realme.