Tra cứu trạng thái Gói bảo hành/ Bảo hiểm
Vui lòng nhập số IMEI của điện thoại
Vui lòng nhập số IMEI bao gồm 15 ký tự.
Làm cách nào để tìm số IMEI của điện thoại?
Gia hạn bảo hành
Không giới hạn số lần sửa chữa hoặc thay linh kiện đối với thiết bị đã đăng ký mua gói Gia hạn, chỉ cần phù hợp với quy định bảo hành điện thoại của realme.
Bảo hiểm rơi vỡ màn hình
Thực hiện sửa chữa thay thế trong phạm vi bảo hành 01 lần trong thời gian Bảo hiểm Vỡ Màn Hình.
Bảo hiểm toàn diện
Nếu hư hỏng nằm ngoài điều kiện bảo hành, thiết bị vẫn được bảo hành 01 lần trong thời gian hiệu lực của Bảo hiểm toàn diện, giá trị bảo hành không vượt quá giá bán lẻ của sản phẩm.
Bảo hiểm ngấm chất lỏng
Điện thoại bị ngấm chất lỏng sẽ được bảo hành 01 lần trong thời gian hiệu lực của Bảo hiểm ngấm chất lỏng, giá trị bảo hành không vượt quá giá bán lẻ của sản phẩm.
Các câu hỏi thường gặp
-
Hỏi: Tôi đã tham gia gói bảo hành của realme, làm cách nào để kiểm tra trạng thái Gói bảo hành đã mua của tôi?
Trả lời: Vui lòng truy cập trang web chính thức của realme -> Hỗ trợ -> realme Care -> nhập số IMEI -> Tra cứu, và bạn sẽ nhận được kết quả.
-
Hỏi: Gói bảo hành mà tôi đã mua cho điện thoại di động của mình có thể được sử dụng cho một điện thoại di động khác không?
Trả lời: Trạng thái bảo hành được gắn liền với IMEI 1 của điện thoại di động bạn đã cung cấp tại thời điểm mua và không thể sử dụng cho các điện thoại di động khác.
-
Hỏi: Sau khi tham gia chương trình bảo hành của realme, tôi có cần mang theo bất kỳ giấy tờ nào khi sửa chữa điện thoại di động không?
Trả lời: Không cần, bạn chỉ cần mang máy bị lỗi đến Trung tâm bảo hành của realme để được sửa chữa.