Особливої вимоги до першого заряду немає. Акумулятор розроблений таким чином, щоб мати хороші показники роботи в широкому діапазоні температур навколишнього середовища - від 16 ° C до 25 ° C （61 ° F до 77 ° F） як ідеальна зона комфорту. Максимальний термін експлуатації не може бути досягнуто за використанням неоригінального зарядного пристрою або при екстремальній температурі. Зарядка при температурі вище 45 ° C погіршить продуктивність акумулятора, що призведе до повільної зарядки. Коли ви користуєтесь пристроєм у дуже холодному середовищі, ви можете помітити скорочення часу автономної роботи, але цей стан є тимчасовим. Як тільки температура батареї повернеться до нормального робочого діапазону, її продуктивність також повернеться до нормальних показників. Щоб уникнути пошкоджень акумулятора, смартфон Realme автоматично припиніть заряджатись при екстремальних температурах навколишнього середовища та попередить вас: «Температура занадто низька / висока, акумулятор не може бути зарядженим "," Температура занадто низька / висока, акумулятор не може бути повністю заряджений ".
Перейдіть до [Налаштування]> [Додаткові налаштування]> [Резервне копіювання та скидання]> [Створити нову резервну копію]; Виберіть дані, які потрібно створити для резервного копіювання та натисніть розпочати, ця резервна копія буде зберігатися у папці з іменем дати на пам’яті телефону. Папка [DCIM] містить ваші фотографії та скріншоти. Зображення, завантажені з додатків, зберігаються у [Зображення / Фото]. Папки [Фільми], [Музика] та [Картинки] містять ваші відео, аудіо та зображення відповідно. Підключіть телефон до свого комп’ютера, скопіюйте те, що вам потрібно на свій комп’ютер. Або за допомогою Clone Phone ви можете швидко перенести всі дані з одного смартфона на інший в якості резервного копіювання даних.
* Налаштування та шляхи можуть відрізнятися від параметрів вашого телефону.
* Після завершення резервного копіювання скопіюйте та перенесіть свої дані знову як альтернативне резервне копіювання, щоб запобігти втраті чи пошкодженню даних.
* Щоб підтримати весь процес резервного копіювання, переконайтеся, що рівень заряду батареї смартфона Realme перевищує 50%, і не вимикайте та не перезавантажуйте телефон під час резервного копіювання.
* Резервні копії будуть видалені, коли ви оновите смартфон, зітрете дані або скинете смартфон realme до заводських налаштувань.
Негайно вийміть телефон із рідини та одразу вимкніть телефон та вийміть SIM-карту та SD-карту. Використовуйте м’яку тканину, щоб ретельно адсорбувати плями води або рідини та обережно струшуйте телефон у зворотному напрямку потрапляння рідини. Щоб рідина могла витікти.
Просушіть телефон за допомогою вентилятора або фена ,холодним повітрям, а потім одразу віднесіть ваш телефон, гарантійний талон і підтвердження придбання в сусідній центр обслуговування клієнтів для ремонту . НЕ сушіть телефон феном з гарячим повітрям, щоб уникнути пошкоджень мікропрограмного забезпечення, викликаних перегрівом.
Зауважте
Екстрені заходи можуть ефективно знизити ймовірність пошкодження, але все ж існує певний ризик пошкодження від води, що може призвести до відмови електронних компонентів всередині телефону. Тому якнайшвидше надішліть телефон до сервісного центру для професійного ремонту.
Ми рекомендуємо використовувати оригінальний чохол для смартфона та протектор екрана, щоб забезпечити подвійний захист вашого смартфона Realme.
Оригінальні чохли для смартфонів випускаються із форм, вироблених із смартфоном realme, а також протестовані на смартфоні realme. Все це гарантує, що кожен отвір і всі кнопки ідеально співпадають. Оригінальний чохол realme може забезпечити міцний захист Вашого телефону. Після тестування тисячі разів дані свідчать, що оригінальний чохол телефону може мінімізувати збитки, спричинені падінням, ударом, вторгненням рідини, тощо.
Realme смартфон також оснащений оригінальним HD-захисним екраном. Він ідеально підходить під кути та радіани екрану, не блокуючи камеру чи датчик світла, забезпечує високу чіткість та чутливість екрану. Крім того, це також може мінімізувати ймовірність подряпин або пошкоджень екрану у разі падіння телефону.
Вставте голку для SIM-картки в отвір поза лотком для картки, щоб відкрити його.
Вийміть лоток для картки та покладіть на нього SIM-карту згідно інструкцій.
Вставте горизонтально, щоб уникнути пошкодження лотка або SIM-картки.
Зауважте
* Якщо розмір SIM-картки не відповідає слоту, поміняйте свою SIM-карту у свого оператора зв'язку.
* Не розрізайте SIM-карту самостійно, таким чином ваша картка може пошкодитися. Переконайтесь, що край SIM-карти рівний.
* Не встановлюйте та не виймайте SIM-карту, коли телефон увімкнено.
Натисніть кнопку меню.
Просуньте вниз інтерфейс програми, поки у верхньому лівому куті не з’явиться значок блокування.
З метою безпеки та конфіденційності Google видалив функцію [Забути пароль], щоб захистити ваш телефон від зловмисників .
Якщо ви не зробили резервну копію, перш ніж забули свій пароль, не існує способу збереження даних вашого пристрою. Вам потрібно буде взяти телефон, підтвердження придбання та гарантійний талон, щоб відвідати Сервісний центр Realme, щоб перепрошити ваш пристрій, перепрошивка видаляє всі ваші дані та налаштування.
Під час щоденного використання мікрофон, динамік, роз'єм для навушників та інтерфейс USB можуть бути забруднені брудом та пилом, що спричинить поганий контакт з програмним забезпеченням або заблокує мікрофон та динамік; або навіть спричинить розмноження бактерій що може впливати на ваше здоров'я.
Тому необхідне щоденне протирання смартфону. Розмочіть тканину без ворсу або бавовняний спонж для макіяжу в дистильованій воді або спирті низької концентрації, а потім протріть поверхню телефону.
Під час чищення щілин і отворів телефону ви можете очистити пил сухою зубною щіткою або зубочисткою, або видути пил феном для холодного повітря. Крім того, також можливо здійснити поглинання пилу за допомогою міні-пилососа з малою потужністю. Якщо забруднення неможливо очистити, зверніться до сервісного центру Realme за професійною допомогою.
* НІКОЛИ не видувайте пил феном з гарячим повітрям, щоб запобігти пошкодженням, що можуть бути викликани перегріванням.
* НЕ знімайте кришку акумулятора під час чищення пилу, щоб уникнути пошкодження електронних компонентів телефону.
Натисніть та утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності: Ваш телефон зробить знімок екрана поточної сторінки.
Натисніть і потримайте кнопки живлення та збільшення гучності близько 2 секунд, щоб зробити довгий знімок екрана. Натисніть [Сторінка вниз], щоб перейти до наступної сторінки, продовжуйте натискання сторінки вниз, поки не захочете зупинити захоплення, а потім натисніть [Зберегти], щоб створити довгий скріншот.
Ви можете зробити [Скидання заводських налаштувань], якщо ваш телефон затримується, в телефоні занадто багато файлів і кешів, або у вас проблеми з системою або програмами.
Виконуючи [Скидання даних до заводських налаштувань], всі дані у вашому телефоні будуть назавжди видалені, тому вам потрібно зробити резервну копію та перенести її на комп'ютер або SD-карту, щоб запобігти втраті даних.
Перейдіть у [Налаштування]> [Додаткові налаштування]> [Резервне копіювання та скидання]> [Скидання до заводських даних], щоб скинути телефон.
У режимі [Скидання заводських даних] у телефону є чотири варіанти. Виберіть його відповідно до ваших потреб
* Будь-який параметр скидання не може бути відкликаний після його підтвердження.
Коли телефон перестане працювати належним чином у певних випадках (наприклад, не вдалося перезапустити або вимкнути, оновити систему, стерти дані), ви можете виправити проблеми в режимі відновлення. Після вимкнення телефону натисніть і утримуйте кнопки живлення і гучності до тих пір, поки телефон не перейде в режим відновлення. Ви можете завантажити прошивку у сховище телефону, потім натисніть [Встановити із пристрою зберігання даних]> [З пам’яті телефону], знайдіть завантажену мікропрограму та натисніть її, щоб розпочати оновлення.
* Створіть резервну копію даних перед оновленням системи.
* Підключіть телефон до живлення або тримайте рівень заряду батареї понад 40%.
* Оновлення системи займає 3-5 хвилин. Не вимикайте живлення телефону під час оновлення.
Якщо екран вашого телефону не реагує, коли ви торкаєтесь його або застигає під час використання деяких додатків , ви можете примусово перезапустити телефон, щоб вирішити проблему. Примусовий перезапуск не видалить вміст на вашому телефоні, за винятком того, якщо він зламаний або пошкоджений.
Натисніть і утримуйте кнопки живлення та збільшення гучності протягом принаймні восьми секунд, поки телефон не увімкнеться.
Якщо ви не можете примусити перезавантажити телефон, підключіть його до телефону з оригінальним зарядним пристроєм та дайте йому зарядитись до 30 хвилин, а потім спробуйте ще раз. Якщо проблема не зникне, вам потрібно віднести телефон у найближчий сервісний центр Realme для ремонту.
Кожна програма може вимагати певних даних або доступу до інших функцій вашого телефону (Служба локації, Фотографії, Контакти тощо). Якщо ви зіткнулися з деякими проблемами, наприклад, facebook не може зробити фотографії, вам потрібно перевірити, чи не відмовились від дозволу доступу до камери.
Перейдіть до [Центр безпеки]> [Дозволи конфіденційності]> [Управління дозволами на додаток]. Натисніть "Програми", виберіть додаток і виберіть прийняття, відхилення або обмеження виклику, SMS, пристрою та дозволів щодо конфіденційності.
Clone Phone може безпечно та швидко передавати всі дані, включаючи особисті дані (контакти, повідомлення тощо), системні дані, програми (дані програми та програми) та файли, такі як аудіо, відео, фотографії та документи.
Після того як обидва пристрої встановили Clone Phone, на новому телефоні перейдіть до [Налаштування]> [Clone Phone], виберіть "Це новий телефон". На своєму старому телефоні перейдіть до [Clone Phone] та виберіть "Це старий телефон" та скануйте QR-код, сформований новим телефоном, щоб почати клонування.
Під час цього процесу тримайте пристрій близько до іншого, щоб забезпечити мережеве з'єднання.
1. Якщо у вас виникли запитання або ви не знайомі з якоюсь особливістю вашого продукту realme, будь ласка, зв'яжіться з нами.
Електронна пошта: Надішліть запити та відгуки на service.ua@realme.com
2. Якщо ваш пристрій Realme потребує ремонту, ви можете відвідати https://www.realme.com/ua/support. Техніки у всіх сервісних центрах пройшли професійну підготовку для надання високоякісних послуг. Ми також працюємо над тим, щоб надати більш зручні і якісні послуги.
Виконайте ці дії перед тим, як надіслати свій пристрій авторизованому постачальнику послуг. Якщо ваш пристрій не вмикається або не реагує, виконайте якомога більше кроків:
1.Скиньте свій пристрій до заводських налаштувань.
2.Увійдіть у свій обліковий запис хмарної служби та видаліть пароль блокування екрана.
3.Візьміть квитанцію про продаж, якщо ваша послуга вимагає підтвердження покупки.
4.Зберіть свій пристрій та аксесуари, в яких вам потрібна допомога.
Зробивши діагностику вашого продукту realme, технік підраховує загальні витрати на ремонт або заміну. У деяких випадках ремонт може покриватися гарантією realme, і за них не стягується плата. Сюди не включаються випадкові пошкодження, які підлягають сплаті зі сторони покупця.
Якщо ваш пристрій Realme був пошкоджений, плата за ремонт буде змінюватися в залежності від ремонту. Уповноважені постачальники послуг можуть встановлювати власні платежі ， Ви також можете зв’язатися з персоналом служби Realme, щоб отримати консультацію консультанта.
Більшість наших авторизованих постачальників послуг пропонують послугу ремонту за один день, якщо ви звертаєтесь до сервісного центру.
Якщо запасних частин не вистачало на складі, ми повідомимо вас негайно, коли вони надійдуть.
Якщо вам доведеться відправляти пристрій для ремонту в деяких ситуаціях, він буде повернутий або готовий до повернення приблизно через 5-7 днів.
Ця гарантія не поширюється на випадкові пошкодження, а також на будь-яку з наступних умов, однак послуги платного ремонту доступні.
1. Після закінчення гарантійного терміну;
2. Немає дійсного підтвердження придбання, виняток може бути наданий, якщо клієнт може довести, що телефон знаходиться на гарантійному терміні;
3. Немає жодних офіційних гарантійних зобов'язань;
4. Телефон пошкоджений через неправильне використання (наприклад, падіння, стискання, пошкодження води тощо);
5. Пошкодження та несправності внаслідок неконтрольованих зовнішніх сил (таких, як повені, пожежі, землетруси, удари блискавки та ДТП);
6. Використання та технічне обслуговування виробу не відповідно до інструкцій, що призводять до пошкодження або несправності, наприклад, використання в умовах екстремальних температур, використання неоригінальних аксесуарів, тощо;
7. Природний знос виробу (наприклад, корпус, кнопки, дисплей, аксесуари тощо);
8. Розбирання, саморемонт, модифікація, відкривання доступу до root прав, та інша поведінка людини, що спричинює шкоду.。
Якщо в телефоні був пошкодження рідиною, НЕ пересушуйте телефон феном з гарячим повітрям та уникайте пошкоджень мікропрограмного забезпечення, викликаних перегрівом.
Під час потрапляння телефону в будь-яку форму рідини екстрені заходи можуть ефективно знизити ймовірність пошкодження, але все ж існує певний ризик пошкодження від води, що може викликати відмову електронних компонентів всередині телефону. Якнайшвидше віднесіть телефон до авторизованого сервісного центру для професійного ремонту. Якщо трапляються пошкодження внаслідок потрапляння рідини, послуги з усунення пошкодженнь не покриваються гарантією realme.
