第一次充電沒有特別要求。該電池設計為在各種環境溫度範圍內具有良好的性能, 16°c 至 25°c (61°f 至 77°f) 為理想的舒適性區域。它在不使用非原裝充電器或在極端溫度下可達到最長使用壽命。在45°c 以上的溫度下充電會降低電池性能, 從而降低充電速度。在非常寒冷的環境中使用設備時, 您可能會注意到電池壽命縮短, 但這種情況是暫時的。一旦電池的溫度恢復到正常工作範圍, 其性能也將恢復正常。為了避免電池損壞, realme 智慧手機將在極端環境溫度下自動停止充電, 並提醒您 "溫度太低, 電池無法充電", "溫度太低, 電池無法完全充電"。
到 [設定] > [附加設定] > [備份和重置] > [新建備份]選擇要開始備份的資料, 此備份將存儲在手機存儲上的日期命名資料夾中。[DCIM] 資料夾包含您的照片和螢幕截圖。從 app 下載的圖片保存在 [圖片/照片] 中。[電影]、[音樂] 和 [圖片] 資料夾分別包含您的視頻、音訊和圖片。將手機連接到電腦, 將所需內容複寫到電腦。或者, 通過手機搬家, 您可以快速將所有資料從一個智慧手機傳輸到另一個手機作為資料備份。
* 設置和路徑可能與您的手機不同。
* 備份完成後, 需再次複製和傳輸您的資料作為備用備份, 以防止資料丟失或損壞。
* 要支援整個備份過程完成, 請確保現實手機的電池計量超過 50%, 並且在備份過程中不要關閉或重新開機手機。
* 當您刷新手機, 備份將被刪除、清除或重置現實手機出廠設置。
立即將手機從液體中取出, 立即關閉手機, 並取出 sim 卡和 sd 卡。使用衛生紙或軟布徹底吸附水漬或液體, 並在液體流入的相反方向輕輕晃動手機, 使液體能夠流出。
用風扇或冷空氣吹風機吹乾手機, 然後將您的手機、保修卡和購買證明帶到附近的服務中心進行一次維修。不要用熱風吹風機吹乾手機, 以免因過熱而導致手機固件損壞。
注意:
應急措施可以有效降低損壞概率, 但手機內多個精密電子元件的故障仍存在一定的水損壞風險。因此, 請儘快將手機發送到服務中心進行專業維修。
我們建議使用原廠的手機外殼和螢幕保護膜, 為您的真實手機提供雙重保護。
原廠的手機外殼是用realme手機制造的模具製作的, 也用realme手機進行了測試。所有這些都確保了每一個孔位設計都是細緻入微。realme手機的外殼可以為您的手機提供強大的保護。經過數千次測試, 證據表明, 原廠的手機外殼可以最大限度地減少墜落、衝擊、液體入侵、灰塵入侵等造成的損失。realme 手機還配備了一個原廠的清晰螢幕保護膜。它完美地適合螢幕的角度和弧度, 而不會阻塞相機或感光器, 確保高清晰度和敏感的螢幕。除此之外, 它還可以在手機掉落時最大限度地減少螢幕劃傷或損壞的可能性。
將卡針插入卡槽外的空孔, 將其打開。
拉出卡槽, 並按照說明將 sim 卡放在其上。
平行插入, 以避免損壞或 sim 卡鬆動。
注意:
* 如果 sim 卡大小不適合卡槽, 請與電信運營商更換 sim 卡。
* 不要自行切割您的 sim 卡, 否則您的卡可能會損壞。確保 sim 卡的邊緣是平滑的。
* 手機打開時, 請勿安裝或退出 sim 卡。
按 "功能表" 按鈕。
向下滑動應用程式介面, 直到在左上角看到一個鎖定圖示。
為了安全和隱私的目的, Google已經刪除 [忘記密碼] 功能, 以保持您的手機在安全和私人保護之下。
除非您在忘記密碼之前進行了備份, 否則無法保存設備的資料。您需要攜帶手機、購買證明和保修卡至realme 服務中心來重設您的手機, 該中心將刪除您的所有資料和設置
在日常使用過程中, 手機的縫隙、聽筒、喇叭、耳機孔和 usb 孔都有可能會受到污垢和雜質的污染, 從而導致硬件接觸不良, 或阻止聽筒、喇叭運作;甚至滋生細菌並影響你的健康
因此, 每天清潔是必要的。在清水或低濃度酒精中浸濕無絨布、醫用棉布或化妝棉, 然後擦拭手機表面。
清潔手機縫隙和孔位時, 可以用乾燥牙刷或牙籤清洗灰塵, 也可以用冷空氣吹風機。此外, 用低功耗手持迷你吸塵器吸收灰塵也是可行的。如果雜質無法清除, 請聯繫服務中心尋求專業説明。
* 切勿用熱風吹風機, 以防止過熱造成的損壞。
* 清潔灰塵時, 請勿卸下電池蓋, 以防止手機電子元件損壞。
按住 "電源" 和 "音量下鍵" 按鈕，您的手機將拍攝當前頁的螢幕截圖。
按住 "電源" 和 "音量上鍵" 按鈕大約 2秒, 將拍攝長螢幕截圖。按一下 [向下翻頁] 滾動到下一頁, 繼續按一下 "向下翻頁", 直到您要停止截圖, 然後按一下 "保存" 以生成長螢幕截圖。
如果您的手機出現卡頓、手機有太多垃圾檔和緩存, 或者系統或應用程式有問題, 您可以執行 [恢復原廠設定]。
通過執行 [恢復原廠設定], 您手機中的所有資料都將被永久刪除, 因此您需要進行備份並將其傳輸到您的電腦或 sd 卡, 以防止資料丟失。
到 [設定] > [附加設定] > [備份和重置] > [恢復原廠設定] 以重置手機。
在 [恢復原廠設定] 中, 電話有四個選項。根據您的需求選擇一個
* 任何重置選項一旦運行, 都不能被取消。
當手機在某些情況下停止正常工作 (如無法重新開機或關機、更新系統、清除資料), "恢復模式"可以修復以下的問題。手機關閉後, 按住 "電源" 和 "調低音量" 按鈕, 直到手機進入復原模式。
您可以將韌體下載到手機存儲中, 然後按一下 [從存放裝置安裝] > > [從手機存儲], 找到您下載的韌體並按一下它開始更新。
* System update takes 3-5mins. Do not force power off your phone during the update.
* 在更新系統之前備份您的資料。
* 將手機插入電源或將電池計量保持在40% 以上。
* 系統更新需要3-5分鐘。在更新過程中, 不要強制關閉手機電源。
當您使用一些應用程式等時觸摸您的手機螢幕如果沒有回應, 你可以強迫重新開機您的手機來解決。強制重新開機不會擦除您的手機上的內容, 除了那些資料是壞的或不完整。
按住 "電源" 和 "調高音量" 按鈕至少 8秒鐘, 直到手機打開。
如果無法強制重新開機, 請使用原廠充電器充電, 讓其充電長達 3 0分鐘, 然後重試。如果問題仍然存在, 您需要將手機帶到附近的服務中心進行維修。
每個應用程式可能需要特定的資料或使用您手機的其他功能 (位置服務、照片、連絡人等)。當您遇到某些問題 (例如, facebook 無法拍照) 時, 您需要檢查是否拒絕了相機許可權。
到 [安全中心] > [隱私許可權] > [應用版權管理]。點擊 "應用程式", 選擇一個應用程式, 然後選擇接受、拒絕或限制來電、簡訊、設備和隱私相關的許可權。
手機搬家可以安全、快速地傳輸所有資料, 包括個人資料 (連絡人、消息等)、系統資料、應用程式 (應用程式和應用程式資料) 以及音樂、影片、照片和文檔等檔案。
在兩台設備都安裝了手機搬家後, 在新手機上到 [工具] > [手機搬家], 選擇 "這是新手機"。在舊手機上到 [手機搬家] 並選擇 "這是舊手機", 然後掃描新手機生成的 QR代碼以開始搬移資料。在此過程中, 請讓設備靠近其他設備, 以確保網路連接。
1.如果您有任何疑問或想進一步了解realme產品的功能，請通過電子郵件與我們聯繫。
電子郵件：service.tw@realme.com
客服專線：(02)2256-5658
09:00~18:00週一到週日
2.如果您的realme產品需要維修，
您可於官網查看離您最近的服務中心：https://www.realme.com/tw/support/services
所有服務中心的工程師都經過專業培訓，提供優質、快速、便捷的專業服務。
1.需請您於申請維修前，事先備份手機產品所有系統、應用程式軟體以及資料，並取消所有安全密碼設定；
2.在轉交手機產品維修前，請先自行保存/移除所有個人重要資料數據，並只需交付需維修之手機產品即可，以免在後續維修過程中遺失或洩密。
3.為尊重您的隱私，realme客戶服務中心（包含授權之服務中心）及其工作人員均不承擔為您備份或恢復資料的責任和義務，同時不承擔因資料遺失或洩密引起的任何後果。
4.維修過程中，工程師將依檢測結果判斷是否更換零件或更新產品韌體版本，因手機產品內資料將會在維修過程中消失，realme售後服務中心（包含授權之維修服務中心）不提供資料保留及備份或相關資料與設定值之完整性。
5.針對非臺灣區域銷售的產品之商品維修服務，本公司因產品零件提供限制，因此僅能提供部份服務，若對於該產品故障狀況因故無法維修，本公司不予負責。
工程師在檢測您的 realme 產品後，將對其後續維修或更換的費用進行報價。 realme 產品主體本身出現自然性功能故障（非人為因素造成），經由realme售後服務中心（包含授權之服務中心）檢測確定後，可為您提供免費保固維修服務。若經檢測後屬非保固範圍，realme售後服務中心將與您確認是否同意付費維修。若有相關問題，也可以聯繫realme客戶服務人員諮詢。
如您前往realme服務中心進行維修，大多數都可於當日完修，但仍需視各服務中心現場狀況以及案件為準。
若該產品的維修料件缺貨，我們會先與您連繫後，並在到貨後立即通知您。
如果您選擇宅配到府寄修服務，因受限宅配來回物流時間，物流到府取件，送達維修中心進行檢測維修。
大約 5-7 個工作天內完修並返件，實際配送狀況，依所在的地區及當地物流業者配送進度為準
保修服務不適用說明
一切人為損壞以及屬於下述狀況者，不適用保修服務，但仍可維修付費處理：
1.產品已超過原廠保固期限。
2.無產品保證書和有效購買憑證或產品型號、購買日期被塗改。
3.產品序號與產品保證書載明不相符：手機序號不清楚，或被更改、撕毀等。
4.非realme官方的保修承諾，例如非授權服務中心或經銷商口頭承諾等。
5.未按照使用手冊或說明書規定使用產品，造成人為使用不當而損毀者，包括重壓、摔壞、受潮、進水、異物侵入、遺失零組件等所造成之損壞。
6.未按產品使用說明書使用、維護、保養而造成損壞者，例如使用環境溫度過高/過低、使用非realme原廠配件等。
7.使用非原廠之零件或耗材造成產品主體損壞者。
8.非本公司原因造成的故障，如外在網路環境等因素造成故障或瑕疵。
9.因不可抗拒外力（如水災、火災、地震、雷擊，交通事故等）因素造成的損壞及故障。
10.產品自然磨損（例如：外觀、按鍵、螢幕、電池、原廠配件等）。
11.用戶私自拆機、自行維修、改裝、root或經非本公司授權單位維修等人為因素造成的損壞。
12.用戶私自安裝軟體及另行設定，或電腦病毒所造成之使用問題與故障。
1.若有液體浸入手機，請勿用熱風吹風機吹乾，以免手機因過熱而損壞固件。
2.當您的手機掉入任何形式的液體中時，任何應急措施可能有效降低損壞概率，但手機為精密電子元件，出現故障而導致進水損壞的風險仍然存在。 請您盡快將您的手機帶到realme授權服務中心進行專業檢測。
3.如果發生浸入液體，則液體損壞的服務不在realme保修範圍內。
