Realme Resmi Web Sitesi Gizlilik Politikası

 

İndir

Son güncelleme: 23 Eylül, 2024

Yürürlük tarihi: 23 Eylül, 2024

Realme resmi web sitesine hoş geldiniz! Realme resmi web sitesi Realme Mobile Telecommunications (Shenzhen) Co., Ltd. (Room 201, Building A, No. 1, Qianwan 1st Road, Qianhai Shenzhen-Hong Kong Cooperation Zone, Shenzhen'de (Shenzhen Qianhai Business Secretary Co., Ltd.'de) kayıtlı) ve bağlı kuruluşları (bundan böyle toplu olarak "biz", "bize" veya "realme" olarak anılacaktır) tarafından geliştirilmiştir, işletilmektedir ve tanıtılmaktadır. Resmi web sitemizi ve hizmetlerimizi ("realme web sitesi") kullanımınız sırasında kişisel bilgilerinizi toplayabilir ve kullanabiliriz.

Realme gizliliğinize saygı duyar ve gizliliğinizi korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası aracılığıyla, realme resmi web sitesinin kişisel bilgilerinizi toplama ve kullanmasının amacını, yöntemini ve kapsamını, kişisel bilgilerinizle ilgili haklarınızı ve bilgilerinizi korumak için aldığımız güvenlik önlemlerini size açıklayacağız.

[Özel Not]

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun ve realme resmi web sitesini kullanmadan veya kişisel bilgilerinizi vermeden önce gizlilik uygulamalarımızı öğrenin. Lütfen hizmetlerimizi tam olarak anladığınızı ve kullanmayı kabul ettiğinizi onaylayın. Bu Gizlilik Politikasının herhangi bir içeriğini kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanmayı derhal bırakmalısınız. Realme resmi web sitesini kullanarak veya kullanmaya devam ederek, bilgilerinizi bu Gizlilik Politikasına tam olarak uygun şekilde işlememize izin vermiş olursunuz.

 

Yasalara göre 14 yaşın veya ilgili yargı alanında tanımlanan benzer bir minimum yaşın altındaysanız, bu Gizlilik Politikasını yasal vasinizin eşliğinde okumalı ve içeriğini tam olarak anladığınızdan emin olmalısınız. Realme resmi web sitesini yalnızca bu Gizlilik Politikasına açık onay verdikten sonra kullanabilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bu Gizlilik Politikasının "Bize Ulaşın" bölümünde verilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman revize edeceğiz. Bu Gizlilik Politikasında önemli bir değişiklik yapıldığında, bir anlık bildirim, bir ekran açılır penceresi veya benzer başka bir yöntemle değişiklik hakkında sizi bilgilendireceğiz.

 

 

Bu Gizlilik Politikası aşağıdakileri anlamanıza yardımcı olacaktır:

A. Genel Şartlar

Ⅰ. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz

Ⅱ. Çerezleri ve Benzer Teknolojileri Nasıl Kullanıyoruz

Ⅲ. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Saklıyoruz

Ⅳ. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Emanet Ediyoruz, Paylaşıyoruz, Aktarıyoruz ve İfşa Ediyoruz

Ⅴ. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz

Ⅵ. Kişisel Bilgileriniz Üzerindeki Haklarınız

Ⅶ. Çocukların Kişisel Bilgilerini Nasıl İşliyoruz?

Ⅷ. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar ve Hizmetleri

Ⅸ. Bu Gizlilik Politikası Nasıl Güncellenir?

Ⅹ. Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz

B. GDPR Özel Şartları

Ⅰ. Kişisel Bilgilerin İşlenmesinin Yasal Dayanağı

Ⅱ. Kişisel Bilgilerin Küresel Olarak Aktarılmasına İlişkin Ek Bilgiler

Ⅲ. Çerezler ve Diğer İzleme Teknolojileri Hakkında Ek Bilgi

Ⅳ. Kişisel Bilgi Haklarına İlişkin Ek Bilgiler

Ⅴ. AB Temsilcileri için İletişim Bilgileri

 

Bölüm A'da yer alan genel hüküm ve koşullar, nerede olursanız olun sizin için geçerlidir. Bölüm B yalnızca Avrupa Birliği, Lihtenştayn, Norveç, Birleşik Krallık veya İsviçre'de ("Avrupa") bulunan kullanıcılar için geçerlidir.

 

 

A. Genel Şartlar

Ⅰ. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz

Kişisel bilgilerinizi yasallık, adalet ve gereklilik ilkelerine dayanarak topluyoruz. Size hizmetlerimizi sunmak, hizmetlerimizin normal çalışmasını ve güvenliğini sağlamak ve hizmetlerimizi iyileştirmek ve optimize etmek için, sizin tarafınızdan sağlanan, sizin tarafınızdan yetkilendirilen veya hizmetlerimizde oturum açtığınızda veya hizmetlerimizi kullandığınızda oluşturulan bilgileri toplayacağız.

Topladığımız bilgiler, kullandığınız ürünlere, bizimle etkileşimde bulunduğunuz ortama, yaptığınız seçimlere ve kullandığınız özelliklere bağlıdır. Başkalarının kişisel bilgilerini bize vermeniz halinde, bu kişilerin iznini aldığınızdan (ve özel bir senaryo olması halinde ayrıca onaylarını aldığınızdan) emin olmanız gerektiğini lütfen unutmayın.

Bu resmi web sitesi size hesap kaydı/giriş, ürün içeriğine göz atma, sipariş bilgisi sorgulama, kullanıcı deneyimi iyileştirme hizmetleri, çevrimiçi müşteri hizmetleri, kullanıcı geri bildirimi, hizmet satış noktaları, garanti sorgulama, onarım başvurusu ve etkinlik katılım hizmetleri sunmaktadır. Talep ettiğimiz bilgileri verip vermemeyi seçme hakkına sahipsiniz. Ancak temel işlevler ve hizmetler için, kişisel bilgilerinizi vermezseniz, size realme resmi web sitesi hizmetlerini sağlayamayabilir veya sorularınızı yanıtlayamayabilir veya çözemeyebiliriz. Ek işlevler veya hizmetler için, kişisel bilgilerinizi toplamamızı kabul edip etmemeyi seçebilirsiniz. Kabul etmezseniz, gerekli ek işlevler veya hizmetler sizin için mevcut olmayabilir. Ancak bu, temel işlevleri veya hizmetleri kullanmanızı etkilemez. Aynı zamanda, yukarıda belirtilen hizmet içeriğinin bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değiştiğini ve bazı hizmet içeriklerinin yalnızca belirli bölgelerde mevcut olduğunu lütfen unutmayın.

Lütfen ilk oturum açma sırasında seçtiğiniz (veya daha sonra "Ayarlar" aracılığıyla seçtiğiniz) bölgeyi genellikle hizmetlerin kullanıldığı gerçek yer ve veri korumayla ilgili olanlar da dahil olmak üzere yasa ve yönetmeliklerine uyduğumuz yargı alanı olarak kabul ettiğimizi unutmayın.

1. Aşağıdaki bilgi türlerini toplayabiliriz:

• （1） Hesap kaydı ve oturum açma

HEYTAP PTE LTD. tarafından sağlanan HeyTap Hesabınıza kaydolarak veya giriş yaparak realme resmi web sitesini kullanmayı seçebilirsiniz (bundan böyle "HeyTap" olarak anılacaktır). HeyTap Hesabınıza kaydolmanız / girişyapmanız gerekiyorsa, HeyTap'ın sizin için bir hesap kaydetmesi ve giriş yapmanıza ve ilgili hizmetleri kullanmanıza yardımcı olması için cep telefonu numaranızı veya e-posta adresinizi, hesap şifrenizi ve kayıt SMS içeriğini toplaması gerekir. Hesap kaydını tamamladıktan sonra, hesabınızı daha da geliştirmek için bir kullanıcı adı/takma ad, avatar veya cinsiyet bilgisi verip vermemeyi de seçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen "HeyTap Hesap Gizlilik Politikası"nı okuyun. HeyTap Hesabınıza bağlı cep telefonu numarası veya e-posta adresi aracılığıyla size bildirimler, anketler ve etkinlik anlık bildirim hizmetleri sağlayabiliriz. Telefon numaranızı doğrulamak için bize bir SMS mesajı göndermeniz gerekebilir, bu da operatör maliyetlerine neden olabilir.

• （2） Ürün içeriğine göz atma

Web sitemizde çeşitli ürün bilgilerine göz atarken ve arama yaparken kişisel bilgilerinizi toplamıyoruz.

• （3） Sipariş bilgileri erişim kayıtları

Giriş yaptığınızda, sipariş numarası, satın alınan ürün modeli, sipariş zamanı, alıcının adı, gönderim adresi, cep telefonu numarası, fatura numarası, takip numarası ve fatura bilgileri dahil olmak üzere geçmiş sipariş bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz.

• （4） Kullanıcı deneyimi iyileştirme hizmetleri

Resmi web sitemizi kullandığınızda, ürün işlevlerini optimize etmek, arayüz düzeni mantığımızı iyileştirmek, yeni işlevler geliştirmek, web arayüzü düzenini daha sezgisel hale getirmek ve işlevlerin kullanımını kolaylaştırmak için işlev kullanım istatistikleri, site tarama verileri ve tıklama davranışı gibi operasyonel davranış verilerinizi toplamamız gerekir.

• （5） Etkinlik katılımı

Çekilişler, yarışmalar, promosyon veya pazarlama faaliyetleri (biz veya iş ortaklarımız tarafından düzenlenen), anketler ve kullanıcı forumları veya blogları (biz veya iş ortaklarımız tarafından yürütülen) dahil olmak üzere faaliyetlerimize katılmayı seçerseniz, sizinle iletişime geçmemiz ve size ödüller göndermemiz için bize HeyTap Hesap Kimliğiniz, takma adınız, adınız, cep telefonu numaranız, e-posta adresiniz ve gönderim adresiniz, albüm medya dosyaları ve DUID (etkinliğe bağlı olarak) gibi ilgili kişisel bilgileri sağlamanız gerekebilir. Yukarıdaki bilgiler etkinliğe katılmak için gerekli kişisel bilgilerdir (etkinlik fiziksel ödüllerin dağıtımını içermiyorsa, teslimat adresini istemeyiz) ve bu bilgileri vermeyi reddetmeniz etkinliğe katılamamanıza neden olacaktır. Ödül dağıtımı gibi özel durumlarda, bize kimlik ve banka hesap bilgilerinizi vermeniz gerekebilir (genellikle bu tür bilgileri toplamayız). Check-in yaptığınızda veya bir etkinliğe katıldığınızda, check-in için resim veya video dosyaları gönderebilmeniz veya etkinliklere katılabilmeniz için fotoğraf albümü medya dosyalarınıza erişmemiz gerekebilir.

• （6） Çevrimiçi müşteri hizmetleri

Bot hizmeti ve insan hizmetini içeren resmi web sitemizin sağ alt köşesindeki "Çevrimiçi Müşteri Hizmetleri" bölümünü kullanarak çevrimiçi müşteri hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz. Size müşteri desteği sağlarken, sorduğunuz sorulara bağlı olarak sizden IMEI, hesap bilgileri, sipariş bilgileri (alıcının adı, cep telefonu numarası, teslimat adresi, sipariş numarası, ödeme seri numarası, takip numarası, e-posta adresi, fatura numarası, HeyTap Hesap Kimliği dahil), sizinle müşteri hizmetleri arasındaki sohbet geçmişi, ödeme bilgileri, adınız, cinsiyetiniz, cep telefonu numaranız, e-posta adresiniz, adresiniz, fotoğraf albümü medya dosyalarını sağlamanızı vetoplamanızı isteyebilir ve size özelleştirilmiş müşteri hizmetleri sunabilmemiz için müşteri hizmetlerimizle yaptığınız görüşmeleri kaydedebiliriz.

• （7） Geri bildirim

Geri bildiriminizi bu resmi web sitesinin "Contact realme" (Realme ile iletişim) bölümü aracılığıyla bize gönderdiğinizde, geri bildiriminizin içeriği hakkında sizinle daha fazla iletişime geçebilmemiz için iletişim bilgilerinizi (cep telefonu numarası veya e-posta adresi) toplamamız gerekir.

• （8） Servis merkezleri

Servis Merkezleri özelliğini kullandığınızda, size yakınınızdaki Servis Merkezlerini göstermek ve Servis Merkezleri ile bulunduğunuz yer arasındaki mesafeyi size bildirmek için konum bilgilerini toplamamız gerekir. Tam coğrafi konumunuzu elde etmek için GPS teknolojisini kullanacağız. Konum bilgileriniz, Hizmet Merkezlerinin haritası görüntülendikten hemen sonra silinecek ve yukarıdaki bilgileri sunucularımıza yüklemeyeceğiz. Bu bilgiyi vermeyi reddederseniz, Hizmet Merkezi haritasında sistemin varsayılan konumunu görüntüleriz ve yakınınızdaki Hizmet Merkezleri hakkında bilgi alamazsınız veya Hizmet Merkezleri ile bulunduğunuz yer arasındaki mesafeyi sorgulayamazsınız. Bu özelliği kullanmak istemiyorsanız, "Ayarlar - Konum" bölümünden konum izinlerini kapatabilirsiniz

Sorgulama yaptığınız Hizmet Merkezinin adresini cep telefonunuza gönderebilirsiniz. Bunu yapmak için, size SMS yoluyla Hizmet Merkezi adresini gönderebilmemiz için cep telefonu numaranızı vermeniz gerekmektedir.

• （9） Garanti talepleri

Ürününüzün garanti durumunu bu resmi web sitesindeki "Resmi Servis - Garanti Sorgulama" aracılığıyla kontrol edebilirsiniz. Sorguladığınız ürünün garanti bilgilerini size sağlayabilmemiz için ürünün IMEI veya SN'sini vermeniz gerekmektedir.

• （10） Onarım uygulaması

Onarım hizmeti için resmi web sitesi üzerinden başvurabilirsiniz: "Resmi Servis - Onarım Başvurusu." Ürününüzün arıza durumunu ilk olarak anlayabilmemiz için HeyTap Hesap Kimliğinizi, ürün türünü, ürün modelini, IMEI/SN numarasını, satın alma tarihini ve onarım için başvurduğunuz ürünün özel arıza tanımını almamız gerekir. Size özel realme profesyonel onarım hizmetleri sunabilmemiz için gönderenin adını, cep telefonu numarasını ve adresini vermeniz gerekmektedir.

Kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikasında açıklanan amaçlara tam olarak uygun şekilde kullanacağız ve kişisel bilgileriniz yalnızca toplama sırasında sizin tarafınızdan tanımlanan, belirtilen ve yetkilendirilen amaçlar için kullanılacaktır. Bilgileri bu bildirimde belirtilmeyen başka amaçlarla kullanmak istersek, önceden onayınızı alırız. Yukarıdakiler dışında belirli bir amaç için toplanan kişisel bilgileri kullanmak istersek, önceden onayınızı da alacağız. Kişisel bilgileri ve davranış verilerini, kullanıcının izni olmadan kullanılmak üzere üçüncü taraflara vermeyeceğiz.

İlgili işlevleri veya hizmetleri sağlamak için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabileceğimizi lütfen unutmayın. Bu tür sağlayıcılar kişisel bilgilerinizin bir kısmını alabilir ve saklayabilir. Bu tür üçüncü taraflar bilgileri başka herhangi bir amaçla kullanmayacaktır.

2. Kişisel bilgilerinizi izniniz veya onayınız olmadan toplayabilir veya kullanabiliriz

Yürürlükteki yasalara uygun olarak, aşağıdaki durumlarda kişisel bilgilerinizi toplamak ve kullanmak için izninize ihtiyaç duymadığımızın bütünüyle farkındasınız:

• （1） Talebiniz üzerine bir sözleşme yapmak veya taraf olduğunuz sözleşmeyi gerçekleştirmek için gerekli olduğu ölçüde;
• （2） Yasal bir yükümlülüğe veya göreve uymamız için gerekli olduğunda;
• （3） Halk sağlığı acil durumlarına müdahale etmek veya acil durumlarda gerçek kişilerin hayatını, sağlığını ve mallarını korumak için gerekli olduğunda;
• （4） Kişisel bilgilerin işlenmesi makul bir kapsam dahilindedir ve haber raporları, kamuoyu denetimi ve kamu yararına yürütülen diğer benzer görevler için tasarlanmıştır;
• （5） İşlediğimiz kişisel bilgiler sizin tarafınızdan kamuya açıklanmış veya başka bir şekilde yasal olarak ifşa edilmiştir ve makul bir kapsam dahilindedir;
• （6） Kanun ve yönetmeliklerin öngördüğü diğer durumlar.

 

 

Ⅱ. Çerezleri ve Benzer Teknolojileri Nasıl Kullanıyoruz

1. Çerezler Nedir?

Çerezler, web sitelerimiz, uygulamalarımız veya hizmetlerimiz tarafından cihazınıza iletilen ve saklanan küçük dosyalardır. Web sitelerimiz, çevrimiçi hizmetlerimiz, interaktif uygulamalarımız, e-postalarımız ve reklamlarımız çerezleri ve piksel etiketleri ve web işaretçileri gibi diğer benzer teknolojileri kullanabilir. Çerezler bilgisayarınızda kısa bir süre için (örneğin yalnızca tarayıcınız açıkken) veya daha uzun bir süre, hatta yıllar boyunca saklanabilir. Bizim tarafımızdan ayarlanmayan çerezlere erişemeyiz.

2. Kullandığımız Çerezler ve Benzer Teknolojiler

• （1） Biz ve ortaklarımız, mobil yazılımımızın cihazınızdaki işlevselliğini, uygulamayı ne sıklıkla kullandığınızı, uygulama içinde meydana gelen olayları, toplu kullanımı, performans verilerini ve uygulamanın nereden indirildiğini daha iyi anlamak için çerezleri veya benzer izleme teknolojilerini kullanırız. Analiz yazılımı içinde sakladığımız bilgileri, mobil uygulamalarımız içinde gönderebileceğiniz kişisel bilgilerle ilişkilendirmiyoruz.
• （2） Biz ve ortaklarımız, eğilimleri analiz etmek, web sitelerini yönetmek, web sitelerindeki kullanıcı davranışlarını izlemek ve kullanıcı tabanımız hakkında toplu demografik bilgiler toplamak için çerezleri veya benzer izleme teknolojilerini kullanırız.
• （3） Birçok web tarayıcısında "Do Not Track" (İzlemeyi Engelle) işlevi vardır. Bu özellik web sitesine bir "Do Not Track" (İzlemeyi Engelle) isteği gönderir. Tarayıcınızda "Do Not Track" (İzlemeyi Engelle) işlevi etkinleştirilmişse, seçiminize saygı göstereceğiz.
• （4） Çoğu web sitesi gibi, genel kullanım eğilimlerini analiz etmek ve web sitelerimizi yönetmek için belirli bilgileri otomatik olarak topluyoruz. Bu bilgiler İnternet Protokolü (IP) adresleri, tarayıcı türü, İnternet Servis Sağlayıcısı (İSS), yönlendirme/çıkış sayfaları, sitemizde görüntülenen dosyalar (HTML sayfaları ve grafikler gibi), işletim sistemi, tarih/saat damgası ve/veya tıklama akışı verilerini içerebilir.
• （5） Web sitemizde reklam göstermek veya diğer sitelerdeki reklamlarımızı yönetmek için üçüncü taraflarla ortaklık kurabiliriz. Üçüncü taraf ortaklarımız, tarama faaliyetlerinize ve ilgi alanlarınıza dayalı olarak size reklamlar sunmak için çerezleri veya benzer izleme teknolojilerini kullanabilir. Çerezleri ve çerez tercihlerini yöneterek ilgi alanına dayalı reklamlardan vazgeçmeyi seçebilirsiniz. Kişisel olarak hedeflenmemiş genel reklamlar almaya devam edeceğinizi lütfen unutmayın.

 

3. Çerezleri Kaldırma/Devre Dışı Bırakma

Çerezler ve çerez tercihleri tarayıcınızın Seçenekler/Tercihler panelinden yönetilebilir. Belirli popüler tarayıcılarda çerezlerin nasıl yönetileceğine ilişkin aşağıdaki talimatlara bakın:

• Microsoft Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• MacOS için Safari
• IOS için Safari

 

4. Çerezler Hakkında Daha Fazla Bilgi

Çerezler hakkında daha fazla bilgi ve tarayıcınızı çerezleri kabul edecek, silecek veya reddedecek şekilde nasıl yapılandıracağınıza ilişkin talimatlar için bkz: www.allaboutcookies.org.

 

Ⅲ. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Saklıyoruz

1. Kişisel Bilgileriniz Küresel Olarak Nasıl Aktarılır?

Hizmetleri sunmak için dünyanın dört bir yanındaki kaynaklarımızdan ve sunucularımızdan yararlanıyoruz. Fransa, Singapur, Hindistan ve Endonezya'da veri merkezlerimiz bulunmaktadır, bu da geçerli yasalara uygun olarak kişisel bilgilerinizin hizmetlerimizi kullandığınız yer dışındaki ülkelere veya bölgelere aktarılabileceği veya buralardan erişilebileceği anlamına gelmektedir.

Farklı ülkelerin veya bölgelerin farklı veri koruma seviyeleri sunduğunu lütfen unutmayın. Bu, kişisel bilgilerinizin, bazı durumlarda bulunduğunuz ülke veya bölgeden daha düşük bir koruma düzeyi sunan bir ülkede saklanabileceği anlamına gelir. Ancak, bu gibi durumlarda, topladığımız kişisel bilgilerin bu Gizlilik Politikasına ve yürürlükteki yasalara uygun olarak işlenmesini ve kişisel bilgilerinizin yeterince korunmasını sağlamak için önlemler alacağız. Örneğin, kişisel bilgilerinizi sınır ötesine aktarmak için izninizi isteyebiliriz ve aktarım gerçekleşmeden önce yeterli güvenlik önlemlerini (mümkün olduğunda şifreleme ve kimliksizleştirme gibi) uygulayacağız ve kişisel bilgilerinizin alıcılarıyla gerekli veri aktarım/paylaşım anlaşmalarını imzalayacağız. Ayrıca, verileri belirli bir ülke veya bölgede yerel olarak depolamamızı gerektiren yasalara uyduğumuzu özellikle garantileyeceğiz.

2. Kişisel Bilgilerinizi Ne Kadar Süre Saklıyoruz

Yasalar daha uzun bir saklama süresi gerektirmedikçe, kişisel bilgilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikasında belirtilen toplama amaçlarına ulaşmak için gerekli olduğu sürece saklayacağız. Yasalar gereği kişisel bilgilerinizi bu süreyi aşacak şekilde saklamamız gerekiyorsa (vergi ve ticaret hukuku nedenleri gibi), kişisel bilgileri bu saklama süresinin sonunda sileceğiz.

Yukarıda belirtilen saklama sürelerinin sona ermesinden sonra, kişisel bilgilerinizi silecek veya anonimleştireceğiz.

Kişisel bilgiler için uygun saklama süresini belirlemek üzere, kişisel bilgilerin miktarını, niteliğini ve hassasiyetini, kişisel bilgilerinizin yetkisiz kullanımından ve ifşasından kaynaklanabilecek potansiyel zarar riskini, kişisel bilgileri işleme amaçlarımızı ve geçerli yasal gereklilikleri göz önünde bulundururuz.

Özel nedenlerden dolayı ürünlerimizin veya hizmetlerimizin bir kısmını veya tamamını işletmeyi durdurduğumuzda, sizi derhal bilgilendireceğiz ve ürün veya hizmetlerle ilgili kişisel bilgilerin toplanmasını ve işlenmesini durduracağız. Aynı zamanda, yasa veya yönetmelikler aksini gerektirmedikçe, ürün veya hizmetlerle ilişkili olarak tuttuğumuz kişisel bilgileri silecek veya anonimleştireceğiz.

 

Ⅳ. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz, Aktarıyoruz ve Kamuya Açıklıyoruz

1. Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz

Talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri sağlamak için, zaman zaman bazı kişisel bilgileri iştiraklerimiz ve ürün ve hizmetleri sağlamak için bizimle birlikte çalışan stratejik ortaklarımızla paylaşabiliriz. Kişisel bilgilerinizi kendi pazarlama veya iş amaçları doğrultusuda kullanmaları için herhangi bir üçüncü tarafla paylaşmayacağız. Bağlı kuruluşlarımızın ve/veya ortaklarımızın size resmi web sitesiyle ilişkili hizmetleri sağlamak için gerekli kişisel bilgileri talep etmesini reddederseniz, bu resmi web sitesinde söz konusu bağlı kuruluşlar veya ortaklar tarafından sağlanan bazı hizmetleri kullanamayabilirsiniz.

Aşağıda açıklanan durumlar dışında veya bu Gizlilik Politikası aksini belirtmediği sürece kişisel bilgilerinizi herhangi bir üçüncü tarafla paylaşmayacağız:

• （1） İştiraklerimiz: Size hizmet sunabilmemiz için kişisel bilgilerinizi iştiraklerimizle paylaşabiliriz. İştirakler verileri farklı bir amaç için işlemek isterse, başka bir yasal dayanak olmadığı sürece öncelikle sizin onayınızı almalıdırlar. HeyTap Hesabınıza dayalı olarak size hizmet sunmamıza yardımcı olması için kişisel bilgilerinizi bağlı kuruluşlarımızla paylaşabiliriz. Örneğin, resmi web sitesinde HeyTap Hesabınıza giriş yaptığınızda, kişisel bilgileriniz, geçmiş sipariş bilgilerinizi sorgulamanıza yardımcı olmak için bağlı kuruluşumuz HeyTap ile paylaşılabilir. Lütfen "HeyTap Hesabı Kişisel Bilgi Koruma Bildirimi"ni dikkatlice okuyun ve anlayın. Biz veya iştiraklerimiz kişisel bilgilerinizin kullanılma ve işlenme amacını değiştirmek istersek, izninizi veya onayınızı yeniden alacağız.
• （2） Üçüncü taraf ortaklarla paylaşım: Bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçları gerçekleştirmek için bazı hizmetlerimiz üçüncü taraf ortaklar tarafından sağlanacaktır. Size hizmet sunmak ve kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için bazı kişisel bilgilerinizi ortaklarımızla paylaşabiliriz.
• （3） Çeşitli

Kanun ve yönetmeliklere, yasal prosedürlere, davalara ve/veya kamu kurumlarının ve resmi makamların zorunlu gerekliliklerine uymamızın yasal olarak gerekli olması halinde, kişisel bilgilerinizi en az gerekli olduğu ölçüde paylaşabiliriz.

Ayrıca, sizi korumak veya dolandırıcılığı, hizmetlerimizin yetkisiz kullanımını, şartlarımızın veya politikalarımızın ihlalini veya diğer zararlı veya yasa dışı faaliyetleri tespit etmek, önlemek ve bunlarla başa çıkmak için ifşa etmenin gerekli olduğuna içtenlikle inanırsak kişisel bilgilerinizi ifşa edebiliriz. Yerel veri koruma yasalarının açıkça izin verdiği ölçüde ve şekilde, kişisel bilgilerinizi izniniz olmadan toplayabilir, kullanabilir veya ifşa edebiliriz. Bu, kamu kurumlarına veya devlet kurumlarına bilgi sağlamanın yanı sıra, hizmetlerimizde veya hizmetlerimiz dışında işlenen dolandırıcılık, ihlal ve diğer zararlı eylemleri önlemek için hesabınızın güvenilirliği hakkında üçüncü taraf ortaklarımızla iletişim kurmayı da içerebilir.

2. Kişisel Bilgileri Nasıl Aktarıyoruz

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında hiçbir şirkete, kuruluşa veya bireye aktarmayız:

Bir birleşme, devralma, iflas tasfiyesi veya benzer bir faaliyetle bağlantılı olarak, kişisel bilgilerinizi sınırlı ancak gerekli ölçüde ilgili üçüncü taraflara aktarabilir veya ifşa edebiliriz.

3. Kişisel Bilgileri Nasıl İfşa Ediyoruz

Etkinliğin kazananlarının telefon numaralarını veya HeyTap Hesap Kimliklerini (gizlenmiş biçimde) açıklamamız gerekecektir. Bunun dışında, kişisel bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda ifşa edeceğiz:

• （1） Açık rızanızı aldıktan sonra; veya
• （2） Yasal açıklama: Aşağıdaki durumlarda, kişisel bilgilerinizi yasaların gerektirdiği şekilde veya makul olarak gerekli gördüğümüzde ifşa edebiliriz: (a) Mahkeme celplerine veya diğer yasal prosedürlere, davalara veya resmi makamların zorunlu gerekliliklerine uymamız yasal olarak gerekli olması; (b) İfşanın yasalara ve yürütücü kurumların makul gerekliliklerine uygunluk amaçlı olduğuna içtenlikle inanmamız; (c) İfşanın haklarımızı (talep hakkı dahil) korumak ve kullanmak ve mülkiyetimizi korumak için gerekli olması; (d) İfşanın haklarınızı, mülkiyetinizi veya güvenliğinizi ya da başkalarının haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için gerekli olması; (e) İfşanın dolandırıcılığın araştırılmasına yardımcı olmak için gerekli olması; ve (f) İfşanın hizmetlerimizin güvenliğini veya bütünlüğünü korumak için gerekli olması.

Ⅴ. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz

1. Veri Koruma Önlemlerimiz

Kişisel bilgi güvenliğine büyük önem veriyoruz. Hizmetlerimizle bağlantılı olarak topladığımız bilgileri korumak için pratik ve teknik önlemleri makul ölçüde alıyoruz. Yetkisiz erişim, kamuya açıklama, kullanım, değişiklik, hasar veya veri kaybını önlemek için sağladığınız kişisel bilgileri korumak amacıyla sektör standardına uygun güvenlik önlemleri kullandık. Kişisel bilgilerinizi korumak için tüm pratik önlemleri makul ölçüde alıyoruz. Özellikle de:

• （1） Hizmetlerimizin çoğunu şifrelemek için SSL veya TLS gibi ana akım güvenlik teknolojilerini kullanıyoruz. Yetkisiz erişimi veya sistem tahrifatını önlemek için bilgi toplama, depolama ve bulundurma (fiziksel güvenlik önlemleri dahil) ile ilgili uygulamaları düzenli olarak gözden geçiriyoruz.
• （2） İlgili yönetmeliklere tabi olarak, kişisel bilgilerin korunmasından sorumlu bir kişi atadık ve bir kişisel bilgi koruma görev gücü oluşturduk. Ayrıca, en az ayrıcalık ilkesine uyumu sağlamak için dahili kontrol süreçleri oluşturduk. Kişisel bilgilere erişimi sıkı bir şekilde kontrol ediyor ve yalnızca çalışanlarımıza ve yetkili bir hizmet sağlayıcının personeline erişim izni veriyoruz; her ikisinin de bu bilgileri işlememize yardımcı olmak için kişisel bilgilere erişmesi gerekiyor. Yukarıda bahsi geçen çalışanlar ve personel, sözleşmeye dayalı katı gizlilik yükümlülüklerine tabidir. Bu yükümlülükleri yerine getirmemeleri halinde yasal olarak sorumlu tutulabilirler veya işlerine son verilebilir. Kişisel verilerin erişim günlükleri kaydedilecek ve düzenli olarak denetlenecektir. Hassas kişisel bilgilere erişmesi gereken çalışanların ilgili yönetim personelinden izin almasını şart koşuyoruz. Ayrıca, kişilerin bu tür bilgilere yetkisiz olarak erişmesini, bunları değiştirmesini, kopyalamasını veya indirmesini önlemek için teknik önlemler alıyoruz.
• （3） Bilgilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu nedenle, kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak ve bilgilerinizin yetkisiz erişim, kullanım veya ifşasını önlemek için depolama ve iletim boyunca tam güvenlik şifrelemesi gibi güvenlik önlemlerini uygulama konusunda çaba gösteriyoruz. Aynı zamanda, kullanıcıların kendileri dışında hiç kimse şifrelenmiş verilerin belirli bir içeriğine erişemez.
• （4） Özel kategorilerdeki kişisel bilgileri iletirken ve saklarken, şifreleme gibi güvenlik önlemleri kullanacağız. Kişisel biyometrik bilgilerinizi saklarken, bunları işlemek için yalnızca kişisel biyometrik bilgilerinizin bir özetini saklamak gibi teknik önlemler alacağız.
• （5） İş ortaklarını ve hizmet sağlayıcıları sıkı bir şekilde tarayacağız ve kişisel bilgilerin korunmasına ilişkin gereklilikleri iş sözleşmelerine veya denetimlere, değerlendirmelere ve her iki taraf arasındaki diğer faaliyetlere uygulayacağız.
• （6） Dahili olarak, kullanıcı verilerinin (kullanıcıların kişisel bilgileri dahil) korunmasına yönelik standartları ve gereksinimleri tanımlamak için veri güvenliği yönetmelikleri yayınlıyor ve uyguluyoruz.
• （7） Çalışanların kişisel bilgilerin korunması konusundaki farkındalığını ve yeterliliğini artırmak için güvenlik ve gizlilik koruma eğitimleri, testleri ve diğer faaliyetleri yürütüyoruz.
• （8） Kişisel bilgilerinizi korumak için uluslararası ve sektörde kabul görmüş standartları kullanıyor ve aktif olarak güvenlik ve gizlilik koruma sertifikaları alıyoruz. Kişisel bilgilerinizi ve gizliliğinizi korumak amacıyla bilgi güvenliği tehditlerine karşı derhal savunma yapmak ve bunlarla başa çıkmak için düzenleyiciler, üçüncü taraf güvenlik hizmeti sağlayıcıları ve güvenlik değerlendirme ve sertifikasyon kuruluşları ile sorunsuz koordinasyon ve iletişim sağlamak üzere güçlü mekanizmalar oluşturduk.

 

2. Kişisel Bilgi Güvenliği Olaylarının Bildirilmesi ve Müdahalesi

Bilgilerinizi korumak için makul önlemler almış olsak da, hiçbir web sitesinin, İnternet iletiminin, bilgisayar sisteminin veya kablosuz bağlantının tam anlamıyla güvenli olmadığını lütfen unutmayın. Kişisel veri ihlalleri, hasar ve kayıp gibi olası risklerle başa çıkmak için, kişisel bilgi güvenliği olaylarını ve ilgili veri işleme prosedürlerini açıkça tanımlayan çeşitli mekanizmalar ve kontroller geliştirdik. Kişisel bilgi sızıntısı olay yönetimi normları ve gerekliliklerine uygun olarak, kişisel veri güvenliği planlaması, veri kaybını azaltma, analiz, konumlandırma ve düzeltme ve ilgili departmanlarla takip işlemlerinden sorumlu özel bir acil durum müdahale ekibi kurduk.

Bir kişisel bilgi güvenliği olayı durumunda, yürürlükteki yasalara uygun olarak hareket edecek, sizi ve/veya yetkili veri koruma makamını bu tür bir güvenlik olayı hakkında gerektiği şekilde bilgilendirecek ve bundan kaynaklanan riskleri azaltmak için önlemler alacağız.

Bu Gizlilik Politikasında açıklanan yollarla da bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

Ⅵ. Kişisel Bilgileriniz Üzerindeki Haklarınız

Kişisel bilgilerinizle ilgili haklarınıza saygı duyuyoruz. Aşağıda yasal haklarınızın ve bunları nasıl koruyacağımızın bir listesi yer almaktadır. Bulunduğunuz yargı bölgesine bağlı olarak kişisel bilgilerinizle alakalı başka yasal haklarınız da olabilir. Bu bağlamda, Avrupa'da yaşıyorsanız lütfen GDPR'ye özel bölüme bakın. Ayrıca, kullanıcı deneyiminizi optimize etmek için zaman zaman çalışma yollarını ayarlayabiliriz. Aşağıda açıklanan çalışma yolları sadece referans amaçlıdır.

1. Bilgilendirilme hakkı

Bu Gizlilik Politikasını yayınlayarak, kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizi ve kişisel bilgilerinizle ilgili hangi seçeneklere ve haklara sahip olduğunuzu size bildirmeyi amaçlıyoruz.

2. Erişim hakkı

Sipariş geçmişinizi resmi web sitesinin sağ üst köşesindeki "Siparişlerim" bölümünden görebilirsiniz.

Bir HeyTap Hesabına kaydolduysanız/ giriş yaptıysanız, resmi web sitesinin sağ üst köşesindeki "Giriş Yap" seçeneğine tıklayarak takma adınız, cinsiyetiniz, e-posta adresiniz ve cep telefonu numaranız gibi kişisel bilgilerinizi de kontrol edebilirsiniz.

Resmi web sitesindeki hizmetlerin içeriğinin bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değiştiğini ve bazı hizmetlerin yalnızca belirli bölgelerde mevcut olduğunu lütfen unutmayın.

Bölgenizde sipariş sorgulama ve hesap kaydı/oturum açma işlevleri mevcut değilse ve kişisel bilgilerinize erişmek istiyorsanız, bizimle iletişime geçebilir ve bu Gizlilik Politikasında açıklanan yöntemler aracılığıyla kişisel bilgilerinize erişim talep edebilirsiniz.

3. Düzeltme hakkı

İşlediğimiz size ait kişisel bilgilerin yanlış veya eksik olduğunu tespit ederseniz, bizden düzeltme veya ekleme yapmamızı isteme hakkına sahipsiniz. Bu tür kişisel bilgilerin düzeltilmesi veya tamamlanması için bu Gizlilik Politikasında açıklanan yöntemler aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

4. Silme hakkı

Bize sağladığınız belirli kişisel bilgileri silmeyi seçebilirsiniz.

Kişisel bilgilerinizi silmeniz gerekiyorsa veya kişisel bilgilerin sizinle yaptığımız anlaşmayı ihlal edecek şekilde toplandığını ve kullanıldığını düşünüyorsanız, söz konusu kişisel bilgilerin silinmesi için bu Gizlilik Politikasında açıklanan yöntemler aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Silme talebinize yanıt vermeye karar verirsek, kişisel bilgilerinizi bizden alan kuruluşları da bilgilendireceğiz ve yasa veya yönetmelikler aksini gerektirmedikçe veya bu kuruluşlar sizin bağımsız izninize sahipse, verileri zamanında silmelerini isteyeceğiz.

Bilgilerinizi silmemizi veya anonimleştirmemizi istediğinizde, yasal ve güvenlik teknolojisi kısıtlamaları nedeniyle ilgili bilgileri sistemlerimizden hemen silemeyebileceğimizi, ancak yedekleme güncellendiğinde bu bilgileri sileceğimizi lütfen unutmayın .

5. İznin kapsamını değiştirme veya izni geri çekme hakkı

Her operasyonel işlev veya özel hizmet, bazı temel kişisel bilgilerin doldurulmasını gerektirir (bu Gizlilik Politikasının "Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Toplar ve Kullanırız" bölümüne bakın). Ek kişisel bilgilerin toplanması ve kullanılması amacıyla, kişisel bilgileri toplamaya ve kullanmaya devam etmemiz için verdiğiniz yetkinin kapsamını değiştirebilir veya yetkinizi ve onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Onayınızı geri çekerseniz, onayınızı veya yetkinizi geri çektiğiniz hizmetleri size sağlamaya artık devam edemeyiz.

Onayınızı geri çektiğinizde, ilgili kişisel bilgileri artık işlemeyeceğiz; ancak onayınızı geri çekme kararınız, daha önce izninize dayalı olarak yürütülen kişisel bilgilerin işlenmesini etkilemeyecektir.

6. Hesap iptal hakkı

HeyTap Hesabınızı iptal etmeniz için birkaç yol vardır.

• Https://id.heytap.com/profile.htmladresini adresini ziyaret ederek "Kişisel Veri Yönetimi"ni seçin, "Hesabı Sil"e tıklayın ve hesap iptal talebinizi göndermek için talimatları izleyin.
• Ayrıca bizimle doğrudan iletişime geçebilir ve bu Gizlilik Politikasında açıklanan yollarla hesabınızın iptal edilmesini talep edebilirsiniz.

 

7. Kişisel bilgilerinizi kopyalama ve aktarma hakkı

Kişisel bilgilerinizi kopyalama ve aktarma hakkına sahipsiniz. Kişisel bilgilerin aktarılmasından sorumlu olmanız gerekiyorsa, bu Gizlilik Politikasında açıklanan yöntemler aracılığıyla doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz ve bunu zamanında gerçekleştiririz.

8. Şikayet hakkı

Bu Gizlilik Politikasında açıklanan yollarla bizimle iletişime geçme ve şikayette bulunma hakkına sahipsiniz. Cevabımızdan memnun kalmazsanız, özellikle de kişisel bilgilerinizi kullanmamız meşru haklarınıza ve çıkarlarınıza zarar veriyorsa, yargı alanınızdaki düzenleyici makamlara şikayette veya bildirimde bulunabilir veya yetkili bir mahkemede dava açabilirsiniz.

9. Taleplerinize nasıl yanıt veriyoruz

(1) Yanıt yöntemi

Bizimle aşağıdaki yollardan iletişime geçebilirsiniz:

• Bir talep göndermek için https://www.realme.com/global/privacy-feedback adresinde bulunan Veri Sahibi Hakları Platformumuza gidin;

• Bu Politikanın "Bize Ulaşın" bölümünde verilen iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşın.

(2) Yanıt süresi

Geçerli yasal hükümlere tabi olarak ve teknik olarak mümkün olduğunda, kimliğinizi doğrulamak ve veri işleme yanıtını talebinizi aldıktan sonra 15 iş günü içinde (veya yargı yetkisi tarafından belirtilen süre içinde) tamamlamak için her türlü çabayı göstereceğiz. Bireysel taleplerin karmaşıklığı ve büyüklüğü göz önünde bulundurulduğunda ve teknik fizibilite nedeniyle, bu süre sınırı gerektiğinde uzatılabilir. Bilgi sağlamada bir gecikme olması durumunda, kişisel bilgi sahibini ilgili koşullar ve gecikmenin nedeni hakkında bilgilendireceğiz. Bu paragrafta belirtilen süreler ile ilgili kanun ve yönetmelikler arasında bir çelişki olması halinde, ilgili kanun ve yönetmeliklerin hükümleri geçerli olacaktır.

(3) Çeşitli

Güvenlik nedeniyle, talebinizi işleme koymadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebileceğini lütfen unutmayın. Prensip olarak, makul miktarda talep için ücret talep etmiyoruz. Ancak, makul sınırları aşan çoklu ve tekrarlayan talepler için, talebin niteliğine bağlı olarak bazı maliyetleri karşılamak üzere belirli bir ücret talep edeceğiz. Açıkça temelsiz olan, makul olmayan bir şekilde tekrar eden, orantısız teknik çaba gerektiren (örneğin, yeni sistemlerin geliştirilmesini veya mevcut uygulamalarda temel değişiklikler yapılmasını gerektiren), başkalarının meşru hakları ve çıkarları için risk oluşturan veya yerine getirilmesi son derece zor olan talepleri reddedebiliriz. Bunun nedenleri size vereceğimiz yanıtta belirtilebilir. Ayrıca, yasalar veya idari kurallar talebinizde belirtilen verilerin gizli tutulması gerektiğini veya ifşa edilmesinin gerekmediğini belirtiyorsa veya talebiniz devlet dairelerinin yasal görevlerini yerine getirmesini engelleyecekse, ulusal güvenlik, ulusal savunma, kamu sağlığı ve cezai soruşturmalar gibi kamu çıkarlarını doğrudan ilgilendiren konuları doğrudan içeriyorsa veya sizin veya başka bir kişi veya kuruluşun meşru hak ve çıkarlarına ciddi zarar verebilecek nitelikteyse talebinize yanıt vermeyebiliriz.

 

Ⅶ. Çocukların Kişisel Bilgilerini Nasıl İşliyoruz?

İlgili yasa ve yönetmeliklere uygun olarak, 14 yaşın altında bir çocuksanız (veya ilgili yargı alanında belirtilen benzer bir asgari yaşın altında bir kişiyseniz), bu web sitesini kullanmadan önce ebeveyninizin veya yasal vasinizin önceden onayını almalısınız. Çocukların ebeveynlerinin veya diğer vasilerinin izni olmadan hizmetlerimizi kullanmalarına izin verilmediğinden, lütfen bu Kişisel Bilgi Gizlilik Politikasını ebeveynleriniz veya diğer vasilerinizle birlikte dikkatlice okuduğunuzdan emin olun. Bir çocuğun ebeveyni veya başka bir vasisi iseniz, çocukların kişisel bilgilerini ortaklaşa korumak ve kişisel bilgilerini koruma konusundaki farkındalıklarını ve becerilerini geliştirmek için bizimle el ele vereceğinizi umuyoruz. Çocukların hizmetlerimizi sizin izniniz ve rehberliğiniz ile kullandıklarından emin olmalısınız. Çocuklara hizmetlerimizi kullanmaları için rehberlik etmeden ve yardımcı olmadan önce, bu Gizlilik Politikasını çocuklarınızla birlikte dikkatlice okumalısınız.

Web sitemiz ve hizmetlerimiz esas olarak yetişkinlere yöneliktir ve çocuklara yönelik değildir. Doğrudan çocuklara hizmet vermiyoruz.

Teknik sınırlamalar ve diğer nesnel faktörler nedeniyle, hizmetlerimizin kullanıcıların yaşını aktif olarak belirleyemeyebileceğini lütfen unutmayın. İnternet veya diğer yollarla çocukların kişisel bilgilerinin toplanması, depolanması, kullanılması, aktarılması veya ifşa edilmesi gibi faaliyetlere aktif olarak katılmayacağız. Bir çocuksanız, bir çocuğun ebeveyni veya yasal vasisiyseniz veya topladığımız, sakladığımız veya kullandığımız bilgilerin bir çocukla ilgili kişisel bilgileri içerebileceğini başka bir şekilde fark ederseniz, bu Gizlilik Politikasında açıklanan yollarla derhal bizimle iletişime geçebilirsiniz ve ilgili verileri mümkün olan en kısa sürede silmeye çalışacağız.

 

Ⅷ. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar ve Hizmetleri

Bu Gizlilik Politikası üçüncü taraflarca sağlanan ürün veya hizmetler için geçerli değildir. Web sitemiz ve hizmetlerimiz üçüncü taraf web sitelerine, ürünlerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Bu tür bağlantılar, içeriğe bağlantı vermek için tarafımızdan bir öneri veya yetki olarak kabul edilmez ve üçüncü taraflarca sağlanan web sitelerine, ürünlere ve hizmetlere erişip erişmemeyi veya bunları kabul edip etmemeyi seçebilirsiniz. Bu web sitesinin sizi yönlendirdiği üçüncü taraf web sitelerinin operatörlerinin ve web sitemiz aracılığıyla eriştiğiniz üçüncü taraf hizmetlerinin sağlayıcılarının kendi gizlilik politikaları vardır. Üçüncü taraf bir web sitesine eriştiğinizde veya üçüncü taraf bir uygulama kullandığınızda, web sitesi veya uygulama kişisel bilgilerinizi toplayabilir ve kullanabilir. Bu tür üçüncü taraflar üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur ve kişisel bilgilerinize erişimleri ve bunları kullanmaları bizim kontrolümüze veya bu Gizlilik Politikasına tabi değildir. Gizlilik politikaları ve kişisel bilgi işleme faaliyetleri konusunda hiçbir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmiyoruz.

Kişisel bilgilerinizi bu tür üçüncü taraflardan korumak için önlemler almalarını talep etmek üzere ticari olarak makul çabayı göstereceğiz, ancak gereksinimlerimize göre koruma önlemleri alacaklarını garanti edemeyiz. Bu nedenle, üçüncü taraflara kişisel bilgilerinizi göndermeden önce bu üçüncü tarafların gizlilik politikalarını dikkatlice okumanızı, gizlilik uygulamalarını anlamanızı ve üçüncü taraf hizmetlerini kullanıp kullanmayacağınıza veya kullanmaya devam edip etmeyeceğinize karar vermenizi şiddetle tavsiye ederiz.

 

Ⅸ. Bu Gizlilik Politikası Nasıl Güncellenir?

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleme veya değiştirme hakkımız saklıdır. Değişiklikleri uygun yollarla size bildireceğiz.

Bu Gizlilik Politikası düzenlemeler yapılmasına izin verir, ancak açık izniniz olmadan bu Gizlilik Politikası kapsamındaki haklarınızı azaltmayacağız.

Yukarıdaki Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanmayı bırakma hakkına sahipsiniz ve derhal bırakmalısınız.

Gizlilik Politikasında yapılan bu tür değişiklikler, politikada veya web sitesinde belirtilen yürürlük tarihinden (veya "Son güncelleme") itibaren geçerli olacak ve web sitesini ve hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

 

Ⅹ. Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel bilgilerin korunması hakkında herhangi bir sorunuz, şikayetiniz veya öneriniz varsa, lütfen Veri Sahibi Talebi ("DSR") platformumuz aracılığıyla bir talep gönderin.

Veri Sahibi Hakları Platformu: Haklarınızı ve menfaatlerinizi daha iyi korumak için https://www.realme.com/global/privacy-feedback adresinde özel olarak Veri Sahibi Hakları Platformu oluşturduk. Bizimle iletişime geçmek için platformda oturum açabilirsiniz.

 

 

B. GDPR Özel Şartları

Aşağıdaki hüküm ve koşullar yalnızca Avrupa'da ikamet eden kişiler için geçerlidir.

Ⅰ. Kişisel Bilgilerin İşlenmesinin Yasal Dayanağı

"Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz" bölümünde açıklandığı üzere kişisel bilgilerinizi işlememiz aşağıdaki yasal gerekçelere dayanmaktadır:

1. Rıza: Kişisel bilgilerinizi sizin izninize dayalı olarak işleyebiliriz. İstediğiniz zaman onay vermeme veya onayınızı geri çekme hakkına sahipsiniz. İzninizin geri çekilmesi, izninizin geri çekilmesinden önce kişisel bilgilerinizi kullanmamızın yasallığını etkilemez. Kişisel bilgilerinizi kullanmamız için bize onay verdiyseniz, bu bilgileri yalnızca onay beyanında belirtilen amaçlar için kullanacağız. İşlemlerimizin izninize dayalı olması ve izninizi reddetmeniz veya geri çekmeniz durumunda ilgili hizmetleri sağlayamayabileceğimizi lütfen unutmayın. Ayrıca, ne ilk reddin ne de geri çekmenin sizin için herhangi bir olumsuz sonucu olmayacaktır.
2. Sözleşme: Bir sözleşmeyi yerine getirmek veya sizinle bir sözleşme yapmak.

Yasal dayanak senaryolarına örnekler aşağıdaki gibidir:

• Size realme hizmetleri sunmak;

• Ürün sorunlarını teşhis etmek veya diğer müşteri hizmetleri ve destek hizmetlerini sağlamak.

3. Yasal yükümlülüklere uygunluk: realme, vergi yasaları veya ticari amaçlara yönelik olarak realme'nin verileri saklamasını gerektirmek gibi yasal yükümlülüklerimize uymak üzere kişisel bilgileri işlemek zorunda kalabilir.
4. Meşru menfaatler: Realme'nin meşru menfaatleri için kişisel bilgilerinizin işlenmesi gerekli olabilir. Bu tür durumlar özellikle aşağıdakileri kapsar:

• Kullanıcı deneyiminizi anlamak için müşteri anketleri yapmak;

• Hizmetlerimizi kullandığınız ülkeye dayalı olarak ürünün pazarlandığı ve tanıtıldığı kullanıcı sayısı da dahil olmak üzere müşteri pazarlarını analiz etmek;

• İş operasyonlarımızın verimliliğini analiz etmek;

• Hizmet kalitesini ve işlevselliğini iyileştirmek için hata günlüklerini analiz etmek;

• Size kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak ve hizmetlerimiz dahilinde ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış içerik ve reklamlar önermek ve görüntülemek;

• Sizinle herhangi bir şekilde iletişim kurmak ve bize gönderdiğiniz soru veya yorumlara yanıt vermek;

• Hizmetlerimizin işlevselliğini ve güvenliğini sağlamak;

• Kimliğinizin doğrulanması;

• Dolandırıcılığı, siber güvenlik tehditlerini veya diğer kötüye kullanımları önlemek ve araştırmak için dahili denetimler yürütmek;

• İşlevsel deneyimi, kullanıcı dostu olmayı, operasyonel performansı, işlevselliği ve tasarımı iyileştirmek gibi güvenlik özellikleri de dahil olmak üzere hizmetlerimizi iyileştirmek ve geliştirmek;

• Yasal talepleri araştırmak veya bunlara karşı savunma yapmak.

Kişisel bilgilerinizi yukarıda belirtilen nedenlere dayanarak işlediğimizde, bunu yalnızca çıkarlarımızı gizlilik haklarınızla tam olarak değerlendirip dengelediğimizde yapacağız.

 

Ⅱ. Kişisel Bilgilerin Küresel Olarak Aktarılmasına İlişkin Ek Bilgiler

Kişisel bilgileriniz Avrupa dışındaki bir yargı bölgesine aktarılırsa, aşağıdaki gibi uygun önlemlerin alınmasını sağlayacağız:

1. Kişisel bilgilerin alıcısı, Avrupa Komisyonu tarafından "yeterli" olarak kabul edilen bir ülkede bulunmaktadır.
2. Alıcı, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan "Model Sözleşme Maddeleri" uyarınca kişisel bilgilerinizi korumalarını zorunlu kılan bir sözleşme imzalamıştır.
3. Ya da yukarıda açıklandığı gibi uygun koruma önlemlerinin olmadığı durumlarda, kişisel bilgilerinizin sınır ötesi aktarımı için açık onayınızı isteyeceğiz veya kişisel bilgilerinizi korumak için yeterli olduğu kabul edilen diğer koruyucu önlemleri alacağız.

Avrupa dışındaki kişisel bilgi aktarımlarına ilişkin güvenceler hakkında daha fazla bilgi için lütfen https://www.realme.com/global/privacy-feedback adresindeki Veri Sahibi Hakları Platformumuz aracılığıyla talebinizi iletin.

 

Ⅲ. Çerezler ve Diğer İzleme Teknolojileri Hakkında Ek Bilgi

Çerezlerin ve diğer izleme teknolojilerinin kullanımı hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, lütfen buraya tıklayın.

Ⅳ. Kişisel Bilgi Haklarına İlişkin Ek Bilgiler

AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nin ("GDPR") yasal gereklilikleri uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı: Hakkınızda sakladığımız kişisel bilgilere erişim talebinde bulunabilirsiniz.

• Düzeltme hakkı: Hakkınızda işlediğimiz kişisel bilgilerin yanlış veya eksik olduğunu tespit ederseniz, zamanında düzeltme yapmamızı ve uygun olduğunda kişisel bilgilerinizin tamamlanmasını talep etme hakkına sahipsiniz.

• Silme hakkı: Kişisel bilgilerinizi silmemiz için bize bir talep gönderebilirsiniz. Bazı durumlarda (örneğin, geçerli yasa ve yönetmeliklerin gerektirdiği ölçüde kişisel bilgilerinizi işlemeye devam etmek için meşru bir nedenimiz olmadığında), bunları derhal silmekle yükümlüyüz.

• İşlemeyi kısıtlama hakkı: Belirli durumlarda, kişisel bilgilerin doğruluğuna itiraz ettiğinizde, kişisel bilgilerin doğruluğunu teyit edebilmemiz için realme'den kişisel bilgilerinizi işleme şeklimizi bir süreliğine kısıtlamasını talep etme hakkına sahipsiniz. Yalnızca gelecekte kısıtlama talebinizi yerine getirmemizi sağlayacak kadar veriyi saklayacak veya gerekli olduğu kadarını işleyeceğiz.

• İtiraz etme hakkı: Özel durumunuzdaki meşru menfaatlere dayalı olarak kişisel bilgilerinizin işlenmesine istediğiniz zaman itiraz etme hakkına sahipsiniz. Kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz etmeye karar verirseniz, kişisel bilgilerinizi işlemeye devam etmek için çıkarlarınızdan, haklarınızdan ve özgürlüklerinizden daha ağır basan zorlayıcı nedenler olduğunu gösteremediğimiz sürece veya yasal taleplerimizi başlatmamız, uygulamamz veya savunmamız halinde, sizinle ilgili kişisel bilgileri işlemeyi durduracağız. Doğrudan pazarlama kampanyalarına istediğiniz zaman ve herhangi bir nedenle itiraz edebilirsiniz.

• Veri taşınabilirliği hakkı: Kişisel bilgilerinizin bir kopyasını yapılandırılmış, erişilebilir ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bu verileri diğer tedarikçilere ve bazı durumlarda doğrudan diğer tedarikçilere aktarma hakkına sahipsiniz.

• Rızayı geri çekme hakkı: Kişisel bilgilerinizi işlememiz için onay verdiyseniz, ancak daha sonra fikrinizi değiştirirseniz, onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Onayınızı geri çekmeniz, onayınızı geri çekmenizden önce kişisel bilgilerinizi kullanmamızın yasallığını etkilemez. Tanıtım mesajları alma izninizi geri çekmek isterseniz, her tanıtım mesajında açıklanan yöntemle aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Onayınızı geri çekerseniz, artık size ilgili hizmetleri sağlayamayabiliriz.

• Şikâyet hakkı: Kişisel bilgilerinizi ele alma veya işleme şeklimizle ilgili olarak yetkili denetim makamına şikayette bulunma veya yetkili bir mahkemede dava açma hakkına sahipsiniz. Yerel veri koruma denetim makamınızla nasıl iletişime geçeceğiniz hakkında bilgi için lütfen buraya tıklayın.

Ⅴ. AB Temsilcileri için İletişim Bilgileri

Gizlilik Politikamız veya gizlilik uygulamalarımızla ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen talebinizi https://www.realme.com/global/privacy-feedback adresindeki Veri Sahibi Hakları Platformumuz aracılığıyla gönderin. Ya da aşağıdaki adresten bizimle iletişime geçin:

Baradine Invest, S.L.U.

Calle del Poeta Joan Maragall 38, 10º B, 28020, Madrid (İspanya)