หูฟังบลูทูธมีเสียงข้างเดียว ต้องทำอย่างไร?

สาเหตุของปัญหา:

1. หูฟังไม่มีเสียงเนื่องจากขาดการเชื่อมต่อ Bluetooth

2. หูฟังไม่มีเสียงเนื่องจากแบตเตอรี่ต่ำ

3. ยังไม่ได้อัพเกรดเวอร์ชัน firmware ของหูฟังเป็นเวอร์ชันล่าสุด

4. คลื่นแม่เหล็กไฟฟ้ารบกวนการเชื่อมต่อ Bluetooth

5. สิ่งสกปรกอาจอุดตันหูฟังและทำให้หูฟังไม่มีเสียง

6. หูฟังเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ผิดพลาด ให้ลองจับคู่อีกครั้ง

7. หากหูฟังบลูทูธ ลำโพงบลูทูธ และอุปกรณ์อื่นๆ รองรับการปรับระดับเสียงแยกกัน หลังจากเชื่อมต่อกับโทรศัพท์มือถือเสียงอาจดังเกินไป ต่ำเกินไป หรือไม่มีเสียง

วิธีแก้ไข:

1. ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ > Bluetooth เพื่อตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อของหูฟัง หากการเชื่อมต่อถูกตัด โปรดคลิกที่ชื่อหูฟังเพื่อเชื่อมต่อใหม่

2. แนะนำให้ใส่หูฟังในกล่องชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อย 10 นาทีแล้วลองอีกครั้ง

3. หากชุดหูฟังรองรับการอัพเกรด firmware ขอแนะนำให้อัพเกรดในแอป realme Link

4. เนื่องจากลักษณะเฉพาะของหูฟัง Bluetooth คลื่นแม่เหล็กไฟฟ้าในพื้นที่ของคุณอาจรบกวนการเชื่อมต่อ ส่งผลให้หูฟังไม่มีเสียงหรือเสียงขาดไม่ต่อเนื่อง แนะนำให้ลองใช้ในสภาพแวดล้อมที่ปราศจากการรบกวนของแม่เหล็กไฟฟ้า

5. ตรวจสอบว่าหูฟังหรือกล่องชาร์จสกปรกหรือไม่ แนะนำให้ทำความสะอาดและลองอีกครั้ง

6. ใส่หูฟังทั้งสองข้างลงในกล่องชาร์จอีกครั้ง ปิดกล่องชาร์จเป็นเวลา 3 วินาที จากนั้นนำหูฟังออกมาแล้วลองจับคู่อีกครั้ง

7. โปรดลองรีเซ็ตชุดหูฟัง

8. โปรดลองเปิดฟังก์ชันระดับเสียงสัมบูรณ์

หมายเหตุ:

1. หากหลังจากอัพเดทเวอร์ชันโทรศัพท์มือถือแล้ว หูฟังบลูทูธไม่มีเสียง โปรดไปที่ศูนย์บริการเพื่อดำเนินการจับ LOG

สำหรับโทรศัพท์ที่ไม่ใช่ของ realme ขอแนะนำให้แจ้งฝ่ายบริการลูกค้าของโทรศัพท์มือถือแบรนด์นั้นๆ

2. หากหลังจากอัพเกรด firmware ของหูฟังบลูทูธแล้ว หูฟังบลูทูธไม่มีเสียง โปรดไปที่ศูนย์บริการเพื่อดำเนินการจับ LOG และส่งฟีดแบคในแอป realme link

หากวิธีการข้างต้นทั้งหมดไม่สามารถแก้ปัญหาได้ โปรดลองเชื่อมต่อหูฟังกับโทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อดูว่าหูฟังสามารถใช้งานได้ปกติหรือไม่ หากหูฟังยังมีเสียงข้างเดียว โปรดนำใบเสร็จไปยังศูนย์บริการลูกค้า realme เพื่อดำเนินการตรวจสอบ