Причина проблемы:
При зарядке телефонов происходит процесс преобразования энергии, во время которого будет выделяться определенное количество тепла. Мощность зарядки моделей с поддержкой быстрой и сверхбыстрой зарядки больше, чем у обычных моделей. При этом время зарядки меньше, а тепловыделение выше, в сравнении со стандартной зарядкой. Если во время зарядки используется высоко энергозатратное приложение, телефон будет нагреваться и поддерживать высокую температуру; это приведет к срабатыванию механизма защиты аккумулятора и снижению производительности телефона для достижения эффекта охлаждения. Снижение производительности, в свою очередь, может приводить к подвисанию телефона. Это – нормальное явление, если Вы используете мощные приложения во время зарядки.
Решение:
1. Старайтесь не использовать телефон во время зарядки. Использование телефона во время зарядки приведет к тому, что он будет продолжать нагреваться и зависать. Рекомендуем использовать оригинальное зарядное устройство и кабель для зарядки телефона и полностью зарядить телефон, прежде чем его использовать
2. Проверьте наличие обновления системы телефона, при наличии обновите систему: [Настройки] > [Об устройстве] > [Обновление]
Если телефон часто зависает во время зарядки, обратитесь в авторизованный сервисный центр realme с телефоном, чеком на покупку и зарядным устройством для диагностики.
