Если Вы обнаружили, что отпечаток пальца не удается добавить, попробуйте выполнить следующие действия:
1. При добавлении отпечатков пальцев убедитесь, что поверхность пальцев и зона сканирования (экран или кнопка) чистые и сухие.
2. Попробуйте повторить попытку с другим пальцем. Возможно, системе не удаётся собрать полную информацию о поверности кожи.
4. Перезагрузите устройство и повторите попытку позже.
3. Создайте резервную копию данных и восстановите заводские настройки, а также обновите устройство до последней версии.
Если описанные выше действия не помогли, создайте резервную копию данных и обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр realme для диагностики.
