ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

«ЗАЩИТА ЭКРАНА СМАРТФОНА РЕАЛМИ 7 ПРО»

   Настоящая оферта (далее – «Оферта») являются публичной офертой Поставщика Услуги в понимании ст. 435 ГК РФ, для Клиентов, приобретающих смартфоны бренда и модели Реалми 7 Про (realme 7 Pro).

В рамках данной оферты Клиент получает Услугу - гарантию, которая присматривает возможность заменить экран смартфона Реалми 7 Про (AMOLED экран), если он был поврежден, на условиях и в сроки, предусмотренные настоящей офертой.

Условия активации гарантии раскрываются в §4 настоящей оферты.

§ 1 Определения

Термины, используемые в настоящей оферте, имеют следующие значения:

1. РМ - означает Общество с ограниченной ответственностью «РМ КОММЬЮНИКЕЙШН», юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации , ИНН 7703474590, КПП 770301001, ОГРН 1197746267355, юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, дом 8, строение 1, этаж 5, помещение IN – комната 14A, являющееся поставщиком услуги согласно настоящей оферте.

2. Клиент – физическое лицо, которое приобрело на территории Российской Федерации смартфон бренда и модели Реалми 7 Про (realme 7 Pro) в точке продаж официального дистрибьютера и/или ритейлера и/или партнера РМ.

3. Рабочие дни означают каждый рабочий день, за исключением нерабочих и праздничных дней в России.

4. Контакт-центр означает бесплатный контакт-центр для Клиента, который дает инструкции в отношении порядка получения Клиентом услуги замены экрана. Бесплатный номер нашего контакт-центра: 8-800-707-25-75, email service.ru@realme.com. В контакт-центр можно обратиться ежедневно с 09:00 до 18:00 по московскому времени.

5. Повреждение означает механическое повреждение экрана (выход из строя или появление трещин), требующее Ремонта, за исключением любых дефектов поверхности или эстетических дефектов, таких как царапины, вмятины, шероховатость, изменение цвета или любые другие дефекты, не влияющие на нормальную работу Устройства.

6. Экран и/или Дисплей — это часть Устройства, предназначенная для отображения информации (букв, цифр или графического контента), которая может быть интегрирована с сенсорным экраном.

7. Устройство и/или Смартфон означает смартфон бренда Реалми, модель Реалми 7 Про (realme 7 Pro), который ввезен в Российскую Федерацию с соблюдением всех норм и требований применимого законодательства, введен в торговый оборот и легально распространяется на территории Российской Федерации, который не имеет повреждений Дисплея в момент Активации, как описано в § 4 ниже.

8. IMEI/S/N (международный идентификатор мобильного оборудования/серийный номер) означает индивидуальный идентификационный номер Устройства (в случае смартфонов с двумя SIM-картами IMEI означает IMEI1).

9. Гарантия РМ означает гарантию, предоставляемую Клиенту относительно надлежащего качества оказания Услуги в течение трех месяцев с даты Ремонта.

10. Ремонт и/или Замена Дисплея означает услугу по ремонту и/или замене AMOLED Дисплея, на усмотрение Сервисного центра, которая включена только в состав Услуги и осуществляется в соответствии с процедурой, описанной в настоящей оферте.

11. Сервисный центр означает центр по ремонту Устройств, который назначен РМ для осущесвтления Ремонта – контактные данные Сервисного центра будут сообщены при обращении в Контакт-центр РМ.

12. Услуга означает услугу – гарантию по замене Дисплея смартфона Реалми 7 Про (AMOLED Дисплэй), если он был поврежден, на условиях и в сроки, предусмотренные настоящей офертой.

13. Стоимость Услуги – услуга предоставляется Клиенту бесплатно.

14. Срок действия Услуги означает период когда Услуга может быть активна и составляет 6 (шесть) месяцев с даты приобретения Смартфона Клиентом и/или автоматической регистрации Смартфона при наличии SIM-карты и интернет-соединения, после его приобретения Клиентом, в зависимости от того, что наступит ранее.

15. Официальный дистрибьютер и/или ретейлер – компании, осуществляющие продажи Смартфона Реалми 7 Про (realme 7 Pro) Клиентам на территории Российской Федерации, с которыми РМ имеет соответствующие соглашения по поставке Смартфонов Реалми 7 Про (realme 7 Pro).

§ 2. Общие положения

1. Настоящая оферта определяют объем Услуги и условия ее предоставления. Поставщик Услуги предоставляет Услугу самостоятельно или через третьих лиц (подрядчиков и/или партнеров), при информационной поддержке РМ

2. Актуальность данной Услуги для каждого Клиента проверяется официальным Сервисным центром (авторизованным РМ) перед осуществлением замены Дисплея.

3. Данная Услуга не может быть изменена или заменена на другие услуги и/или другие модели смартфонов.

§ 3. Срок действия Услуги

1. Услуга прекращается через 6 (шесть) месяцев с даты начала ее предоставления Клиенту, как указано выше в п. 14 §1.

2. Услуга предоставляется только в отношении Устройств, которые были новыми на момент предоставления Услуги в период с 20 октября 2020 г. по 16 ноября 2020 г.

§ 4. Активация Услуги

1. Услуга будет считаться активированной после выполнения следующих действий, согласно описанной ниже процедуре:

✔ Клиент приобретает Смартфон Реалми 7 Про (realme 7 Pro) в период с 20 октября по 16 ноября 2020 г. у официального дистрибьютера и/или ритейлера.

✔ Клиент регистрирует (Настройки – Дополнительные настройки – Руководство по использованию – Послепрод. обслуж. – Электронная гарантия) приобретенный Смартфон Реалми 7 Про (realme 7 Pro) в течение 7 (семи) календарных дней с даты покупки (проверить статус регистрации можно по ссылке: https://www.realme.com/ru/support/phonecheck), либо регистрация Смартфона производится в автоматическом порядке при наличии SIM-карты и интернет-соединения.

§ 5. Заключительные положения

1. Любые претензии, связанные с оказанием услуг в соответствии с объемом Услуги, должны составляться в письменной форме и направляться в офис РМ по следующему адресу: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, дом 8, строение 1, этаж 5, помещение IN – комната 14A; а также отправляться в электронной форме на следующий адрес электронной почты: service.ru@realme.com.

2. Права Клиента, связанные с Услугой, действительны только в отношении Устройства, для которого была активирована Услуга в соответствии с § 4 выше.

3. Положения настоящих Условий регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

4. Настоящая оферта действительна в течение срока с «20» октября 2020 г. по «16» ноября 2020 г.