Polityka gwarancyjna realme

Polityka gwarancyjna realme

Niniejsza polityka gwarancyjna dotyczy produktów realme sprzedawanych w tym kraju, w tym telefonów komórkowych, akcesoriów, produktów IoT itp. W okresie gwarancyjnym, jeśli awaria funkcjonalna wystąpi podczas normalnego użytkowania, realme zapewni bezpłatną naprawę lub wymianę zgodnie ze standardowymi zasadami wytyczne ustalone przez firmę.

CZAS TRWANIA GWARANCJI I RODZAJ USŁUGI DLA ZESTAWU SŁUCHAWKOWEGO

CZAS TRWANIA GWARANCJI I RODZAJ USŁUGI DLA AKCESORIÓW I SPRZĘTU AIOT

Polityka usług dedykowanych realme 7, realme 7 Pro

1. 3 lata gwarancji

Ciesz się przedłużonym 3-letnim okresem bezpłatnej gwarancji obejmującej wady produkcyjne.

2. 2-miesięczny okres zwrotu i wymiany w przypadku wad sprzętu

Nasz okres zwrotu lub wymiany trwa przez 2 miesiące od zakupu i obejmuje wady produkcyjne.

Dedykowana polityka serwisowa:  3-letnia gwarancja na realme 10 4G   

1. Korzystaj z przedłużonej bezpłatnej rocznej gwarancji na wady produkcyjne.
2. Nie uwzględnia się zmniejszenia pojemności baterii będącego konsekwencją normalnego użytkowania urządzenia.
3. Dotyczy urządzeń sprzedawanych wyłącznie w polskich oficjalnych kanałach sprzedaży

Wszelkie prawa zastrzeżone przez realme Polska

Polityka gwarancyjna dla telefonów oraz akcesoriów i produktów IoT realme

Zakres gwarancji:

1. Niniejsza polityka gwarancyjna dotyczy wyłącznie urządzeń sprzedawanych na terytorium kraju.
2. Gwarancja na telefon komórkowy obowiązuje od daty zakupu.
3. Aby skorzystać z pomocy gwarancyjnej dla akcesoriów realme i produktów IOT, klientom zaleca się dostarczenie oryginalnego opakowania wraz z urządzeniem do centrum serwisowego wraz z ważnym dowodem zakupu.
4. W okresie gwarancyjnym, jeśli wystąpi jakakolwiek awaria funkcjonalna, realme zapewni bezpłatne usługi serwisowe za pośrednictwem autoryzowanych centrów serwisowych.
5. Po naprawie telefonu komórkowego w ramach gwarancji użytkownik otrzyma pozostały okres gwarancji urządzenia według daty aktywacji.
6. Po wymianie dowolnego urządzenia / Sprzętu AIoT / Akcesorium użytkownik otrzyma pozostały okres gwarancji zgodnie z oryginalną fakturą.

Ograniczenie gwarancji:

1. Urządzenie przekroczyło standardowy okres gwarancji.
2. Urządzenie / produkt jest uszkodzone przez ciecz lub występuje wilgoć / korozja.
3. Używanie i konserwowanie produktu niezgodnie z instrukcjami, które prowadzą do uszkodzenia lub wadliwego działania, takiego jak używanie w ekstremalnych temperaturach, stosowanie akcesoriów innych niż realme, itp.
4. Jeśli dojdzie do uszkodzenia w / na zewnętrznej powierzchni produktu, w tym między innymi pęknięcia, zadrapania na powierzchni zewnętrznej.
5. Wszelkie nieautoryzowane naprawy, próby demontażu na urządzeniu.
6. Brakuje / zgubiono lub zmieniono nalepkę gwarancyjną.
7. Gwarancja nie obejmuje sytuacji, gdy urządzenie zostanie zrootowane przez użytkownika i nie będzie można go przywrócić przez aktualizację oprogramowania.
8. Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia, użytkowania w ekstremalnych warunkach, szkód spowodowanych niewłaściwą pielęgnacją i uszkodzeń spowodowanych działaniem siły wyższej, takim jak powodzie, pożary lub trzęsienia ziemi.
9. Jeśli istnieje jakakolwiek sprzeczność między niniejszą polityką serwisową a krajowymi przepisami ustawowymi i wykonawczymi, pierwszeństwo mają wszystkie krajowe przepisy ustawowe i wykonawcze.
10. Brak karty gwarancyjnej i ważnego dowodu zakupu, może jednak zostać przyznany wyjątek, jeśli klient może udowodnić, że akcesorium jest w okresie gwarancyjnym;

Punkt serwisowy:

Znajdź informacje o centrum serwisowym z serwisu naprawczego na stronie wsparcia oficjalnej strony internetowej.

CTDI:https://info.ctdi.pl/znajdz-serwis.html

MTTC: https://mttcpoland.pl