Polityka prywatności oficjalnej witryny internetowej realme

Pobierz

Ostatnia aktualizacja: 23 września 2024

Data wejścia w życie: 23 września 2024

Witamy w oficjalnej witrynie internetowej realme! Oficjalna witryna internetowa realme jest tworzona, obsługiwana i promowana przez firmę Realme Mobile Telecommunications (Shenzhen) Co., Ltd. (z siedzibą pod adresem Room 201, Building A, No. 1, Qianhai First Road, Qianhai Shenzhen-Hong Kong Cooperation Zone, Shenzhen (w Shenzhen Qianhai Business Secretary Co., Ltd.)) i jej podmioty stowarzyszone (zwane dalej łącznie „my”, „nas” lub „realme”). Podczas korzystania z naszej oficjalnej witryny internetowej i usług („witryna realme”) możemy gromadzić i wykorzystywać dane osobowe użytkownika.

realme szanuje prywatność użytkownika i zobowiązuje się do jej ochrony. W niniejszej Polityce prywatności wyjaśniamy cel, metodę oraz zakres gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych użytkownika przez oficjalną witrynę internetową realme, prawa użytkownika w odniesieniu do danych osobowych oraz środki bezpieczeństwa, które podejmujemy w celu ochrony danych osobowych.

[Uwaga specjalna]

Należy uważnie przeczytać niniejszą Politykę prywatności i zapoznać się z naszymi praktykami dotyczącymi prywatności przed skorzystaniem z oficjalnej witryny internetowej realme lub podaniem swoich danych osobowych. Należy również potwierdzić pełne zrozumienie zasad i wyrazić zgodę, aby korzystać z naszych usług. Jeśli użytkownik nie zgadza się z jakimkolwiek zapisem niniejszej Polityki prywatności, powinien niezwłocznie zrezygnować z korzystania z usługi. Korzystając lub kontynuując korzystanie z oficjalnej witryny internetowej realme, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez nas danych użytkownika w ścisłej zgodności z niniejszą Polityką prywatności.

Użytkownicy, którzy nie ukończyli 14 lat lub podobnego wieku minimalnego zdefiniowanego w określonej jurysdykcji, zgodnie z prawem muszą zapoznać się z niniejszą Polityką prywatności w towarzystwie swojego opiekuna prawnego i mieć pewność, że w pełni rozumieją jej treść. Z oficjalnej witryny internetowej realme można korzystać tylko po wyrażeniu wyraźnej zgody na zapisy niniejszej Polityki prywatności.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności można skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji „Informacje kontaktowe” niniejszej Polityki prywatności. Od czasu do czasu możemy zmieniać niniejszą Politykę prywatności. W przypadku wprowadzenia istotnej zmiany w Polityce prywatności, poinformujemy o niej użytkownika za pomocą powiadomienia wypychanego, okienka wyskakującego na ekranie lub w inny podobny sposób.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia następujące zagadnienia:

A. Warunki ogólne

Ⅰ. Gromadzenie i wykorzystanie danych osobowych

Ⅱ. Zastosowanie plików cookie i podobnych technologii

Ⅲ. Przechowywanie danych osobowych

Ⅳ. Powierzanie, udostępnianie, przekazywanie i ujawnianie danych osobowych

Ⅴ. Ochrona danych osobowych

Ⅵ. Prawa użytkownika w odniesieniu do danych osobowych

Ⅶ. Przetwarzanie danych osobowych dzieci

Ⅷ. Zewnętrzni dostawcy usług i ich usługi

Ⅸ. Aktualizowanie niniejszej Polityki prywatności

Ⅹ. Informacje kontaktowe

B. Wyłączne warunki RODO

Ⅰ. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

Ⅱ. Dodatkowe informacje na temat globalnego przekazywania danych osobowych

Ⅲ. Dodatkowe informacje na temat plików cookie i innych technologii śledzenia

Ⅳ. Dodatkowe informacje na temat praw w odniesieniu do danych osobowych

Ⅴ. Informacje kontaktowe przedstawicieli UE

Ogólne warunki określone w sekcji A mają zastosowanie do użytkownika niezależnie od miejsca, w którym się znajduje. Sekcja B dotyczy wyłącznie użytkowników znajdujących się na terenie Unii Europejskiej, Liechtensteinu, Norwegii, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii („Europa”).

A. Warunki ogólne

Ⅰ. Gromadzenie i wykorzystanie danych osobowych

Gromadzimy dane osobowe użytkownika w oparciu o zasady legalności, uczciwości i konieczności. W celu świadczenia naszych usług, dbania o normalne działanie i bezpieczeństwo usług oraz ulepszania i optymalizacji tych usług, gromadzimy informacje, które użytkownik nam przekazuje, autoryzuje lub generuje podczas logowania do naszych usług i podczas korzystania z nich.

Gromadzone informacje są zależne od produktów, z których użytkownik korzysta, środowiska, w którym wchodzi z nami w interakcję, dokonywanych wyborów oraz używanych funkcji. Należy pamiętać, że jeśli użytkownik przekazuje nam dane osobowe innych osób, musi upewnić się, że uzyskał ich upoważnienie (i uzyskał ich oddzielną zgodę w przypadku szczególnego scenariusza).

Ta oficjalna witryna internetowa zapewnia możliwość rejestracji konta/logowania, przeglądanie zawartości dotyczącej produktów, wyszukiwanie informacji o zamówieniu, usługi poprawy komfortu użytkowania, obsługę klienta online, opinie użytkowników, punkty serwisowe, zapytanie dotyczące gwarancji, aplikację naprawczą i usługi udziału w wydarzeniach. Użytkownik ma prawo zdecydować, czy chce podać informacje, o które prosimy. Jeśli jednak w przypadku podstawowych funkcji i usług użytkownik nie poda swoich danych osobowych, możemy nie być w stanie zapewnić dostępu do usług w oficjalnej witrynie realme lub odpowiedzieć na jego pytania. W przypadku dodatkowych funkcji lub usług użytkownik może zdecydować, czy chce wyrazić zgodę na gromadzenie przez nas jego danych osobowych. Jeśli użytkownik nie wyrazi na to zgody, wymagane dodatkowe funkcje lub usługi mogą nie być dla niego dostępne. Nie ma to jednak wpływu na korzystanie z podstawowych funkcji lub usług. Jednocześnie należy pamiętać, że wyżej wymieniona zawartość usługi różni się w zależności od regionu, w którym użytkownik się znajduje, a niektóre zawartości usług są dostępne tylko w określonych regionach.

Należy pamiętać, że region wybrany przez użytkownika podczas pierwszego logowania (lub wybrany później w „Ustawieniach”) jest zazwyczaj uznawany za faktyczne miejsce, w którym usługi są używane, oraz jurysdykcję, której praw i przepisów przestrzegamy, w tym przepisów dotyczących ochrony danych.

1. Możemy gromadzić następujące rodzaje informacji:

• （1） Rejestracja konta i logowanie

Użytkownik może korzystać z oficjalnej witryny realme, rejestrując się lub logując na swoje konto HeyTap, które jest dostarczane przez firmę HEYTAP PTE. LTD. (zwaną dalej „HeyTap”). W przypadku rejestracji/logowania użytkownika na koncie HeyTap firma HeyTap gromadzi numer telefonu komórkowego lub adres e-mail użytkownika, hasło do konta i treść rejestracyjnej wiadomości tekstowej, w celu zarejestrowania konta użytkownika oraz pomocy w logowaniu i korzystaniu z powiązanych usług. Po zakończeniu rejestracji konta użytkownik może również zdecydować, czy chce podać nazwę użytkownika/pseudonim, awatar lub informacje o płci w celu dalszego ulepszania konta użytkownika. Więcej informacji można uzyskać w „Polityce prywatności konta HeyTap”. Możemy dostarczać użytkownikowi powiadomienia, ankiety i usługi powiadomienia o wydarzeniach za pośrednictwem numeru telefonu komórkowego lub adresu e-mail powiązanego z kontem HeyTap użytkownika. Konieczne może być wysłanie do nas wiadomości SMS w celu zweryfikowania numeru telefonu, co może wiązać się z kosztami naliczanymi przez operatora.

• （2） Przeglądanie zawartości produktu

Nie gromadzimy danych osobowych użytkownika podczas przeglądania i wyszukiwania różnych informacji o produkcie w naszej witrynie internetowej.

• （3） Dostęp do rekordów informacji o zamówieniach

Po zalogowaniu użytkownik może wyświetlić informacje o poprzednim zamówieniu, w tym numer zamówienia, nazwę modelu zakupionego produktu, czas zamówienia, imię i nazwisko odbiorcy, adres wysyłki, numer telefonu komórkowego, numer faktury, numer śledzenia i informacje o fakturze.

• （4） Usługi poprawiające jakość obsługi

W przypadku korzystania z naszej oficjalnej witryny internetowej musimy gromadzić operacyjne dane behawioralne użytkownika, takie jak statystyki korzystania z funkcji, dane dotyczące przeglądania witryny oraz kliknięcia, w celu optymalizacji funkcji produktu, ulepszenia logiki układu interfejsu, opracowania nowych funkcji, zwiększenia intuicyjności układu interfejsu internetowego i ułatwienia korzystania z funkcji.

• （5） Uczestnictwo w działaniach

Jeśli użytkownik decyduje się wziąć udział w naszych działaniach, w tym w losowaniach nagród lub loteriach, konkursach, działaniach promocyjnych lub marketingowych (organizowanych przez nas lub naszych partnerów biznesowych), ankietach oraz forach użytkowników lub blogach (prowadzonych przez nas lub naszych partnerów biznesowych), konieczne może być podanie nam odpowiednich danych osobowych, takich jak identyfikator konta HeyTap, pseudonim, imię i nazwisko, numer telefonu komórkowego, adres e-mail i adres wysyłki, pliki multimedialne albumu i DUID (w zależności od działania), abyśmy mogli skontaktować się z użytkownikiem i wysłać nagrody. Powyższe informacje są danymi osobowymi wymaganymi do wzięcia udziału w wydarzeniu (jeśli wydarzenie nie wiąże się z dystrybucją nagród rzeczowych, nie będziemy gromadzić adresu dostawy), a odmowa podania tych informacji uniemożliwi użytkownikowi udział w wydarzeniu. W szczególnych okolicznościach, takich jak dystrybucja nagród, użytkownik może zostać poproszony o podanie danych identyfikacyjnych i danych konta bankowego (zazwyczaj nie gromadzimy takich informacji). Podczas rejestracji lub uczestnictwa w wydarzeniu możemy potrzebować dostępu do plików multimedialnych albumu fotograficznego, aby użytkownik mógł wysłać zdjęcia lub pliki wideo w celu rejestracji lub uczestnictwa w wydarzeniach.

• （6） Obsługa klienta online

Użytkownik może korzystać z naszej obsługi klienta online za pośrednictwem sekcji „Obsługa klienta online” w prawym dolnym rogu naszej oficjalnej witryny internetowej, która obejmuje obsługę przez boty i pracowników. Podczas świadczenia pomocy technicznej, w zależności od pytań zadanych przez użytkownika, możemy poprosić o dostarczenie i gromadzić takie dane, jak IMEI, informacje o koncie, informacje o zamówieniu (w tym imię i nazwisko odbiorcy, numer telefonu komórkowego, adres dostawy, numer zamówienia, numer seryjny płatności, numer śledzenia, adres e-mail, numer faktury, identyfikator konta HeyTap), historia rozmów obsługi klienta z użytkownikiem, informacje o płatnościach, imię i nazwisko, płeć, numer telefonu komórkowego, adres e-mail, adres, pliki multimedialne albumu fotograficznego oraz możemy nagrywać rozmowy użytkownika z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli zapewnić użytkownikowi spersonalizowaną obsługę klienta.

• （7） Opinia

W przypadku przesyłania opinii przez użytkownika za pośrednictwem sekcji „Kontakt z firmą realme” tej oficjalnej witryny, musimy zgromadzić dane kontaktowe użytkownika (numer telefonu komórkowego lub adres e-mail), abyśmy mogli skontaktować się z użytkownikiem w sprawie treści jego opinii.

• （8） Centra serwisowe

Podczas korzystania z funkcji Centra serwisowe przez użytkownika, musimy gromadzić informacje o lokalizacji, aby pokazać użytkownikowi centra serwisowe w jego okolicy i poinformować o odległości między centrami serwisowymi a lokalizacją użytkownika. Użyjemy technologii GPS, aby uzyskać dokładną lokalizację geograficzną użytkownika. Informacje o lokalizacji użytkownika zostaną usunięte natychmiast po wyświetleniu mapy centrów serwisowych i powyższe informacje nie zostaną przesłane na nasze serwery. Jeśli użytkownik odmówi podania tych informacji, wyświetlimy domyślną lokalizację systemu na mapie centrów serwisowych i użytkownik nie będzie w stanie uzyskać informacji o centrach serwisowych w okolicy ani nie będzie mógł sprawdzić odległości między centrami serwisowymi a swoją lokalizacją. Jeśli użytkownik nie chce korzystać z tej funkcji, można wyłączyć uprawnienia do lokalizacji w menu „Ustawienia – Lokalizacja”.

Adres wybranego centrum serwisowego użytkownik może wysłać na swój telefon komórkowy. Aby to zrobić, użytkownik musi podać swój numer telefonu komórkowego, abyśmy mogli wysłać wiadomość tekstową z adresem centrum serwisowego.

• （9） Zapytania dotyczące gwarancji

W tej oficjalnej witrynie internetowej można sprawdzić status gwarancji swojego produktu za pośrednictwem menu „Oficjalny serwis – Zapytanie gwarancyjne”. Abyśmy mogli przekazać użytkownikowi informacje o gwarancji produktu, o który pyta, konieczne jest podanie numeru IMEI lub numeru seryjnego produktu.

• （10） Aplikacja naprawcza

Wniosek o naprawę można złożyć za pośrednictwem oficjalnej witryny internetowej: „Oficjalny serwis – aplikacja naprawcza”. Abyśmy mogli uzyskać wstępne informacje na temat usterki produktu, musimy otrzymać od użytkownika identyfikator konta HeyTap, typ produktu, model produktu, numer IMEI/seryjny, datę zakupu oraz konkretny opis usterki produktu, który użytkownik chce naprawić. Aby zapewnić użytkownikowi spersonalizowane profesjonalne usługi naprawcze realme, musi on podać imię i nazwisko nadawcy, numer telefonu komórkowego i adres.

Dane osobowe użytkownika będziemy wykorzystywać w ścisłej zgodności z celami opisanymi w niniejszej Polityce prywatności, ponadto dane osobowe użytkownika będą wykorzystywane wyłącznie do celów zidentyfikowanych, określonych i zatwierdzonych przez użytkownika w momencie ich gromadzenia. Jeśli będziemy chcieli wykorzystać te informacje do innych celów, które nie zostały określone w niniejszej informacji, przed ich wykorzystaniem poprosimy użytkownika o zgodę. Jeśli będziemy chcieli wykorzystać dane osobowe, które zostały zebrane w określonym celu innym niż powyższy, również poprosimy użytkownika o zgodę przed ich wykorzystaniem. Bez zgody użytkownika nie będziemy przekazywać danych osobowych i behawioralnych podmiotom zewnętrznym w celu wykorzystania.

Należy pamiętać, że możemy współpracować z zewnętrznymi dostawcami usług w celu zapewnienia odpowiednich funkcji lub usług. Tacy dostawcy mogą otrzymywać i przechowywać niektóre dane osobowe użytkownika. Takie podmioty zewnętrzne nie będą wykorzystywać tych informacji do żadnych innych celów.

2. Możemy gromadzić lub wykorzystywać dane osobowe użytkownika bez jego upoważnienia lub zgody

Użytkownik ma pełną świadomość, że zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa nie wymagamy zgody użytkownika na gromadzenie i wykorzystywanie danych osobowych w następujących okolicznościach:

• （1） W zakresie niezbędnym do zawarcia umowy na żądanie użytkownika lub do wykonania umowy, której użytkownik jest stroną;
• （2） W zakresie niezbędnym do wypełnienia przez nas obowiązku prawnego lub zobowiązania;
• （3） W razie konieczności reagowania na sytuacje zagrożenia zdrowia publicznego lub do ochrony życia, zdrowia i mienia osób fizycznych w sytuacjach nadzwyczajnych;
• （4） Przetwarzanie danych osobowych mieści się w rozsądnym zakresie i ma na celu przekazywanie wiadomości, nadzór nad opinią publiczną i inne podobne zadania realizowane w interesie publicznym;
• （5） Dane osobowe, które przetwarzamy, zostały przez użytkownika upublicznione lub w inny sposób ujawnione zgodnie z prawem i mieszczą się w rozsądnym zakresie;
• （6） Inne okoliczności określone w przepisach ustawowych i wykonawczych.

Ⅱ. Zastosowanie plików cookie i podobnych technologii

1. Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to małe pliki, które są przesyłane przez nasze witryny internetowe, aplikacje lub usługi i przechowywane na urządzeniu użytkownika. Nasze witryny internetowe, usługi online, aplikacje interaktywne, wiadomości e-mail i reklamy mogą wykorzystywać pliki cookie i inne podobne technologie, takie jak znaczniki pikselowe i sygnalizatory sieci Web. Pliki cookie mogą być przechowywane na komputerze użytkownika przez krótki czas (np. tylko wtedy, gdy przeglądarka jest otwarta) lub przez dłuższy czas, nawet przez lata. Nie mamy dostępu do plików cookie, które nie zostały przez nas ustawione.

2. Używane przez nas pliki cookie i podobne technologie

• （1） My i nasi partnerzy używamy plików cookie lub podobnych technologii śledzenia, aby lepiej zrozumieć funkcjonalność naszego oprogramowania mobilnego na urządzeniu użytkownika, częstotliwość korzystania z aplikacji, zdarzenia zachodzące w aplikacji, zagregowane użycie, dane dotyczące wydajności oraz miejsce, z którego aplikacja została pobrana. Nie łączymy informacji przechowywanych w oprogramowaniu analitycznym z żadnymi danymi osobowymi, które użytkownik może przesyłać w naszych aplikacjach na urządzenia przenośne.
• （2） My i nasi partnerzy używamy plików cookie lub podobnych technologii śledzenia do analizowania trendów, administrowania witrynami internetowymi, śledzenia zachowań użytkowników w witrynach internetowych oraz do gromadzenia zagregowanych informacji demograficznych o naszej bazie użytkowników.
• （3） Wiele przeglądarek internetowych ma funkcję „Do Not Track” (Nie śledź). Ta funkcja wysyła żądanie „Do Not Track” do witryny. Jeśli funkcja „Do Not Track” jest włączona w przeglądarce użytkownika, uszanujemy ten wybór.
• （4） Podobnie jak witryn internetowych, automatycznie gromadzimy pewne informacje w celu analizy ogólnych trendów użytkowania i zarządzania naszymi witrynami. Informacje te mogą obejmować adresy protokołu internetowego (IP), typ przeglądarki, dostawcę usług internetowych (ISP), strony odsyłające/wyjściowe, pliki przeglądane w naszej witrynie (takie jak strony HTML i grafika), system operacyjny, znacznik daty/godziny i/lub dane dotyczące sekwencji kliknięć.
• （5） Możemy współpracować z podmiotami zewnętrznymi w celu wyświetlania reklam w naszej witrynie internetowej lub zarządzania naszymi reklamami na innych stronach. Nasi partnerzy zewnętrzni mogą używać plików cookie lub podobnych technologii śledzenia w celu dostarczania reklam na podstawie działań i zainteresowań użytkownika. Użytkownik może zrezygnować z reklam opartych na zainteresowaniach, zarządzając plikami cookie i preferencjami dotyczącymi plików cookie. Należy pamiętać, że użytkownik nadal będzie otrzymywać ogólne reklamy, które nie są ukierunkowane na daną osobę.

3. Usuwanie/wyłączanie plików cookie

Plikami cookie i preferencjami dotyczącymi plików cookie można zarządzać w panelu Opcje/Preferencje przeglądarki. Poniżej przedstawiono instrukcje dotyczące zarządzania plikami cookie w niektórych popularnych przeglądarkach:

• Microsoft Internet Explorer

• Microsoft Edge

• Mozilla Firefox

• Google Chrome

• Safari dla systemu macOS

• Safari dla systemu iOS

4. Dodatkowe informacje o plikach cookie

Więcej informacji na temat plików cookie i instrukcje dotyczące konfiguracji przeglądarki w celu akceptowania, usuwania lub odrzucania plików cookie, można znaleźć pod adresem: www.allaboutcookies.org.

Ⅲ. Przechowywanie danych osobowych

1. Przekazywanie danych osobowych użytkownika na całym świecie

Do świadczenia usług wykorzystujemy nasze zasoby i serwery na całym świecie. Mamy centra danych we Francji, Singapurze, Indiach i Indonezji, co oznacza, że zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dane osobowe użytkownika mogą być przekazywane do krajów lub regionów innych niż te, w których użytkownik korzysta z naszych usług, lub mogą być dostępne w tych krajach lub regionach.

Należy pamiętać, że różne kraje i regiony oferują różne poziomy ochrony danych. Oznacza to, że dane osobowe użytkownika mogą być przechowywane w kraju, który w niektórych przypadkach może oferować niższy poziom ochrony niż w kraju lub regionie, w którym znajduje się użytkownik. Jednak w takich przypadkach podejmiemy środki, aby zadbać o to, że gromadzone przez nas dane osobowe są przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności i obowiązującymi przepisami prawa oraz że dane osobowe użytkownika są odpowiednio chronione. Przykładowo możemy poprosić użytkownika o zgodę na przekazywanie jego danych osobowych za granicę i wdrożymy odpowiednie środki bezpieczeństwa (takie jak szyfrowanie i deidentyfikacja, jeśli to możliwe) oraz podpiszemy niezbędne umowy o przesyłaniu/udostępnianiu danych z odbiorcami danych osobowych użytkownika przed ich przekazaniem. Dopilnujemy również, że przestrzegamy przepisów prawa, które wymagają od nas przechowywania danych lokalnie w określonym kraju lub regionie.

2. Okres przechowywania danych osobowych użytkownika

Dane osobowe użytkownika przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne do osiągnięcia celów gromadzenia danych określonych w niniejszej Polityce prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany przez prawo. Jeśli przepisy prawa zobowiązują nas do przechowywania danych osobowych użytkownika po upływie tego okresu (np. ze względów podatkowych i prawa handlowego), usuniemy dane osobowe po upływie tego okresu przechowywania.

Po upływie wyżej wymienionych okresów przechowywania usuniemy lub zanonimizujemy dane osobowe użytkownika.

W celu określenia odpowiedniego okresu przechowywania danych osobowych, bierzemy pod uwagę ilość, charakter i wrażliwość danych osobowych, potencjalne ryzyko szkód wynikających z nieuprawnionego wykorzystania i ujawnienia danych osobowych, cele, dla których przetwarzamy dane osobowe, oraz obowiązujące wymogi prawne.

Po zakończeniu obsługi niektórych lub wszystkich naszych produktów lub usług z określonych powodów, niezwłocznie poinformujemy o tym użytkownika i zaprzestaniemy gromadzenia i przetwarzania danych osobowych związanych z produktami lub usługami. Jednocześnie usuniemy lub zanonimizujemy posiadane przez nas dane osobowe związane z produktami lub usługami, chyba że przepisy prawa lub regulacje stanowią inaczej.

Ⅳ. Udostępnianie, przekazywanie i publiczne ujawnianie danych osobowych

1. Udostępnianie danych osobowych

Od czasu do czasu możemy udostępniać niektóre dane osobowe naszym podmiotom stowarzyszonym i partnerom strategicznym, którzy współpracują z nami w celu dostarczania produktów i usług, o które prosi użytkownik. Nie udostępniamy danych osobowych użytkownika podmiotom zewnętrznym dla ich własnych celów marketingowych lub biznesowych. W przypadku odrzucenia przez użytkownika prośby naszych podmiotów stowarzyszonych i/lub partnerów o udostępnienie danych osobowych niezbędnych do świadczenia usług związanych z oficjalną witryną, korzystanie z niektórych usług świadczonych w tej oficjalnej witrynie przez takie podmioty stowarzyszone lub partnerów może być niemożliwe.

Nie udostępniamy danych osobowych użytkownika podmiotom zewnętrznym, z wyjątkiem okoliczności opisanych poniżej lub jeśli niniejsza Polityka prywatności nie stanowi inaczej:

• （1） Nasze podmioty stowarzyszone: W celu świadczenia usług na rzecz użytkownika możemy udostępniać jego dane osobowe naszym podmiotom stowarzyszonym. Jeśli podmioty stowarzyszone chcą przetwarzać dane w innym celu, muszą najpierw uzyskać zgodę użytkownika, chyba że istnieje inna podstawa prawna. W celu ułatwienia świadczenia usług na rzecz użytkownika w oparciu o jego konto HeyTap, możemy udostępniać dane osobowe użytkownika naszym podmiotom stowarzyszonym. Przykładowo gdy użytkownik loguje się na swoje konto HeyTap w oficjalnej witrynie internetowej, dane osobowe użytkownika mogą zostać udostępnione naszemu podmiotowi stowarzyszonemu, HeyTap, aby ułatwić użytkownikowi uzyskanie informacji o poprzednich zamówieniach. Prosimy o uważne zapoznanie się z „Informacją o ochronie danych osobowych konta HeyTap”. Jeśli my lub nasze podmioty stowarzyszone zamierzamy zmienić cel, dla którego są wykorzystywane i przetwarzane dane osobowe użytkownika, ponownie zwrócimy się do użytkownika o upoważnienie lub zgodę.
• （2） Udostępnianie danych partnerom zewnętrznym: Aby zrealizować cele określone w niniejszej Polityce prywatności, niektóre z naszych usług będą świadczone przez partnerów zewnętrznych. W celu świadczenia usług i poprawy komfortu użytkowania możemy udostępniać niektóre dane osobowe użytkownika naszym partnerom.
• （3） Pozostałe postanowienia

Jeśli będziemy prawnie zobowiązani do zachowania zgodności z przepisami prawa i regulacjami, procedurami prawnymi, sporami sądowymi i/lub obowiązkowymi wymogami instytucji publicznych i organów rządowych, możemy udostępniać dane osobowe użytkownika w najmniejszym niezbędnym zakresie.

Możemy również ujawnić dane osobowe użytkownika, jeśli w dobrej wierze uznajemy, że ujawnienie jest konieczne do ochrony użytkownika lub do wykrywania, zapobiegania i radzenia sobie z oszustwami, nieautoryzowanym korzystaniem z naszych usług, naruszeniem naszych warunków lub zasad bądź innymi szkodliwymi lub nielegalnymi działaniami. Możemy gromadzić, wykorzystywać i ujawniać dane osobowe użytkownika bez jego zgody wyłącznie w zakresie wyraźnie określonym przez lokalne przepisy o ochronie danych. Może to obejmować przekazywanie informacji instytucjom publicznym lub agencjom rządowym, a także komunikowanie się z naszymi partnerami zewnętrznymi na temat wiarygodności konta użytkownika w celu zapobiegania oszustwom, naruszeniom i innym szkodliwym działaniom popełnianym w naszych usługach lub z ich wykorzystaniem.

2. Przekazywanie danych osobowych

Nie przekazujemy danych osobowych użytkownika żadnej firmie, organizacji ani osobie fizycznej, z wyjątkiem następujących przypadków:

Możemy przekazać lub ujawnić dane osobowe użytkownika odpowiednim podmiotom zewnętrznym w ograniczonym, ale niezbędnym zakresie w związku z fuzją, przejęciem, upadłością, likwidacją lub podobnym działaniem.

3. Ujawnianie danych osobowych

W przypadku zwycięzców działań konieczne będzie ujawnienie numerów telefonów lub identyfikatorów kont HeyTap (w zaciemnionej formie). Ponadto będziemy ujawniać dane osobowe użytkownika tylko w następujących sytuacjach:

• （1） Po uzyskaniu wyraźnej zgody użytkownika; lub
• （2） Ujawnienie na podstawie przepisów prawa: W następujących sytuacjach możemy ujawnić dane osobowe użytkownika zgodnie z wymogami prawa lub gdy w uzasadniony sposób uznamy to za konieczne: (a) jesteśmy prawnie zobowiązani do przestrzegania wezwań sądowych lub innych procedur prawnych, sporów sądowych lub obowiązkowych wymogów organów rządowych; (b) jesteśmy głęboko przekonani, że ujawnienie ma na celu zapewnienie zgodności z prawem i uzasadnionymi wymogami organów ścigania; (c) ujawnienie jest niezbędne do ochrony i wykonywania naszych praw (w tym prawa do roszczenia) oraz ochrony naszej własności; (d) ujawnienie jest niezbędne do ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa użytkownika lub praw, własności lub bezpieczeństwa innych osób; (e) ujawnienie informacji ma pomóc w dochodzeniu w sprawie oszustwa; oraz (f) ujawnienie ma na celu ochronę bezpieczeństwa lub integralności naszych usług.

Ⅴ. Ochrona danych osobowych

1. Nasze środki ochrony danych

Bardzo poważnie traktujemy bezpieczeństwo danych osobowych. Podejmujemy uzasadnione środki praktyczne i techniczne w celu ochrony informacji, które gromadzimy w związku z naszymi usługami. W celu ochrony danych osobowych przekazywanych przez użytkownika zastosowaliśmy środki bezpieczeństwa, które są standardem uznanym w branży, aby zapobiegać nieautoryzowanemu dostępowi, publicznemu ujawnieniu, wykorzystaniu, modyfikacji, uszkodzeniu lub utracie danych. Podejmujemy wszelkie uzasadnione środki praktyczne w celu ochrony danych osobowych użytkownika. W szczególności:

• （1） Korzystamy z popularnych technologii bezpieczeństwa, takich jak SSL lub TLS, do szyfrowania wielu naszych usług. Regularnie dokonujemy przeglądu praktyk dotyczących gromadzenia, przechowywania i posiadania informacji (w tym fizycznych środków bezpieczeństwa), aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi lub ingerencji w system.
• （2） Z zastrzeżeniem odpowiednich przepisów, wyznaczyliśmy osobę odpowiedzialną za ochronę danych osobowych i powołaliśmy grupę zadaniową ds. ochrony danych osobowych. Ustanowiliśmy również procesy kontroli wewnętrznej, aby zadbać o przestrzeganie zasady najmniejszych uprawnień. Ściśle kontrolujemy dostęp do danych osobowych i udzielamy uprawnień dostępu wyłącznie naszym pracownikom i personelowi autoryzowanego dostawcy usług, którzy muszą mieć dostęp do danych osobowych, aby pomóc nam w przetwarzaniu takich informacji. Wyżej wymienieni pracownicy i personel podlegają ścisłym zobowiązaniom umownym do zachowania poufności. Jeśli nie wywiążą się z tych obowiązków, mogą zostać pociągnięci do odpowiedzialności prawnej lub umowy z nimi mogą zostać rozwiązane. Dzienniki dostępu do danych osobowych są regularnie rejestrowane i kontrolowane. Wymagamy, aby pracownicy, którzy muszą uzyskać dostęp do wrażliwych danych osobowych, uzyskali zgodę odpowiedniego personelu kierowniczego. Ponadto podejmujemy środki techniczne, aby uniemożliwić uzyskiwanie dostępu, modyfikowanie, kopiowanie lub pobieranie takich informacji bez upoważnienia.
• （3） Bezpieczeństwo danych użytkownika jest dla nas niezwykle ważne. W związku z tym dokładamy wszelkich starań, aby dbać o bezpieczeństwo danych osobowych użytkownika i wdrażać zabezpieczenia, takie jak pełne szyfrowanie zabezpieczeń podczas przechowywania i przesyłania, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi, wykorzystaniu lub ujawnieniu danych użytkownika. Jednocześnie do określonej zawartości niektórych zaszyfrowanych danych nie ma dostępu nikt poza samymi użytkownikami.
• （4） Podczas przesyłania i przechowywania szczególnych kategorii danych osobowych stosujemy środki bezpieczeństwa, takie jak szyfrowanie. Przechowując biometryczne dane osobowe użytkownika, podejmujemy środki techniczne w celu ich przetwarzania, takie jak przechowywanie tylko podsumowania biometrycznych danych osobowych użytkownika.
• （5） Ściśle sprawdzamy partnerów biznesowych i usługodawców oraz uwzględniamy wymagania dotyczące ochrony danych osobowych w umowach biznesowych lub audytach, ocenach i innych działaniach między obiema stronami.
• （6） Wewnętrznie publikujemy i wdrażamy przepisy dotyczące bezpieczeństwa danych w celu określenia standardów i wymagań w zakresie ochrony danych użytkowników (w tym danych osobowych użytkowników).
• （7） Przeprowadzamy szkolenia, testy i inne działania w zakresie bezpieczeństwa i ochrony prywatności, aby zwiększyć świadomość i biegłość pracowników w zakresie ochrony danych osobowych.
• （8） Korzystamy z międzynarodowych i uznanych w branży standardów w celu ochrony danych osobowych i aktywnie zdobywamy certyfikaty bezpieczeństwa i ochrony prywatności. Ustanowiliśmy solidne mechanizmy zapewniające płynną koordynację i komunikację z organami regulacyjnymi, zewnętrznymi dostawcami usług bezpieczeństwa oraz organizacjami zajmującymi się oceną i certyfikacją bezpieczeństwa, aby szybko bronić się przed zagrożeniami dla bezpieczeństwa informacji i radzić sobie z nimi, aby chronić dane osobowe i prywatność użytkownika.

2. Powiadamianie i reagowanie na incydenty związane z bezpieczeństwem danych osobowych

Należy pamiętać, że chociaż podjęliśmy uzasadnione środki w celu ochrony danych użytkownika, żadna witryna internetowa, transmisja internetowa, system komputerowy ani połączenie bezprzewodowe nie jest całkowicie bezpieczne. Aby poradzić sobie z możliwymi zagrożeniami, takimi jak naruszenia, uszkodzenia lub utrata danych osobowych, opracowaliśmy różne mechanizmy i środki kontrolne, które jasno definiują incydenty związane z bezpieczeństwem danych osobowych oraz odpowiednie procedury postępowania. Utworzyliśmy specjalny zespół reagowania kryzysowego odpowiedzialny za planowanie bezpieczeństwa danych osobowych, ograniczanie utraty danych, analizę, lokalizację i środki naprawcze oraz działania następcze we współpracy z odpowiednimi działami zgodnie z normami i wymaganiami dotyczącymi zarządzania incydentami obejmującym wyciek danych osobowych.

W przypadku incydentu związanego z bezpieczeństwem danych osobowych działamy zgodnie z obowiązującym prawem, powiadamiamy użytkownika i/lub właściwy organ ochrony danych o każdym takim incydencie związanym z bezpieczeństwem zgodnie z wymogami oraz stosujemy środki w celu ograniczenia wszelkiego ryzyka wynikającego z takiego incydentu.

Użytkownik może również skontaktować się z nami za pośrednictwem środków wskazanych w niniejszej Polityce prywatności.

Ⅵ. Prawa użytkownika w odniesieniu do danych osobowych

Szanujemy prawa użytkownika w odniesieniu do danych osobowych. Poniżej znajduje się lista praw użytkownika i sposobów ich ochrony. Użytkownikowi mogą również przysługiwać dalsze prawa dotyczące jego danych osobowych, w zależności od jurysdykcji, w której się znajduje. W tym zakresie prosimy użytkowników zamieszkałych w Europie o zapoznanie się z sekcją dotyczącą RODO. Ponadto możemy od czasu do czasu korygować procedury postępowania, aby zoptymalizować komfort użytkowania. Opisane poniżej ścieżki operacyjne służą wyłącznie jako odniesienie.

1. Prawo do informacji

Publikując niniejszą Politykę prywatności, informujemy użytkowników, w jaki sposób przetwarzamy ich dane osobowe oraz jakie wybory i prawa przysługują użytkownikom w odniesieniu do ich danych osobowych.

2. Prawo dostępu do danych

Użytkownik może sprawdzić historię swoich zamówień poprzez „Moje zamówienia” w prawym górnym rogu oficjalnej witryny internetowej.

Jeśli użytkownik jest zarejestrowany/zalogowany na koncie HeyTap, może również sprawdzić swoje dane osobowe, takie jak pseudonim, płeć, adres e-mail i numer telefonu komórkowego, klikając „Zaloguj się” w prawym górnym rogu oficjalnej witryny internetowej.

Należy pamiętać, że zawartość usług w oficjalnej witrynie internetowej różni się w zależności od regionu, w którym użytkownik przebywa, a niektóre usługi są dostępne tylko w niektórych regionach.

Jeśli użytkownik w swoim regionie nie ma dostępu do funkcji zapytania o zamówienie i rejestracji konta/logowania, a chce uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, może skontaktować się z nami i poprosić o dostęp do swoich danych osobowych za pomocą metod wskazanych w niniejszej Polityce prywatności.

3. Prawo do sprostowania danych

W przypadku stwierdzenia, że przetwarzane przez nas dane osobowe użytkownika są niedokładne lub niekompletne, użytkownik ma prawo poprosić nas o wprowadzenie poprawek lub uzupełnień. W celu poprawienia lub uzupełnienia takich danych osobowych użytkownik może skontaktować się z nami za pomocą metod wskazanych w niniejszej Polityce prywatności.

4. Prawo do usunięcia danych

Użytkownik może zdecydować się na usunięcie niektórych danych osobowych, które nam przekazał.

Jeśli użytkownik chce usunąć swoje dane osobowe lub jeśli uważa, że dane osobowe zostały zgromadzone i wykorzystane z naruszeniem naszej umowy z użytkownikiem, może skontaktować się z nami za pomocą metod wskazanych w niniejszej Polityce prywatności i zwrócić się o usunięcie takich danych osobowych.

Jeśli zdecydujemy się odpowiedzieć na wniosek użytkownika o usunięcie danych, powiadomimy również podmioty, które uzyskały od nas dane osobowe użytkownika i zażądamy od nich usunięcia danych w odpowiednim czasie, chyba że prawo lub przepisy stanowią inaczej lub jeśli podmioty te dysponują niezależną zgodą użytkownika.

Prosimy o zrozumienie, że po złożeniu przez użytkownika wniosku o usunięcie lub anonimizację jego danych osobowych możemy nie być w stanie natychmiast usunąć odpowiednich informacji z naszych systemów ze względu na ograniczenia prawne i technologiczne związane z bezpieczeństwem, ale usuniemy te informacje po zaktualizowaniu kopii zapasowej.

5. Prawo do zmiany zakresu upoważnienia i wycofania zgody

Każda funkcja operacyjna lub konkretna usługa wymaga podania pewnych podstawowych danych osobowych (patrz sekcja „Gromadzenie i wykorzystanie danych osobowych” niniejszej Polityki prywatności). W odniesieniu do gromadzenia i wykorzystywania dodatkowych danych osobowych użytkownik może w dowolnym momencie zmienić zakres swojego upoważnienia do dalszego gromadzenia i wykorzystywania przez nas danych osobowych lub wycofać swoje upoważnienie i zgodę. W przypadku wycofania zgody nie będziemy mogli dalej świadczyć usług, w odniesieniu do których użytkownik wycofał swoją zgodę lub upoważnienie.

Po wycofaniu zgody nie będziemy przetwarzać odpowiednich danych osobowych, ale decyzja użytkownika o wycofaniu zgody nie ma wpływu na przetwarzanie danych osobowych, które wcześniej odbywało się na podstawie jego zgody.

6. Prawo do usunięcia konta

Istnieje kilka sposobów usunięcia konta HeyTap.

(1) Można przejść na stronę https://id.heytap.com/profile.html, wybrać opcję „Zarządzanie danymi osobowymi”, kliknąć „Usuń konto” i postępować zgodnie z instrukcjami, aby przesłać wniosek o usunięcie konta.

(2) Można również skontaktować się z nami bezpośrednio i złożyć wniosek o usunięcie konta za pomocą środków wskazanych w niniejszej Polityce prywatności.

7. Prawo do kopiowania i przenoszenia danych osobowych

Użytkownik ma prawo do kopiowania i przenoszenia swoich danych osobowych. Jeśli użytkownik musi być odpowiedzialny za przeniesienie danych osobowych, może skontaktować się z nami bezpośrednio, korzystając z metod wskazanych w niniejszej Polityce prywatności, a my umożliwimy to w odpowiednim czasie.

8. Prawo do złożenia skargi

Użytkownik ma prawo skontaktować się z nami i złożyć skargę za pośrednictwem środków wskazanych w niniejszej Polityce prywatności. Jeśli użytkownik nie jest zadowolony z naszej odpowiedzi, zwłaszcza jeśli przetwarzanie przez nas danych osobowych narusza uzasadnione prawa i interesy użytkownika, może również złożyć skargę lub zgłoszenie do organów regulacyjnych w swojej jurysdykcji lub złożyć pozew do właściwego sądu.

9. Odpowiadanie na wnioski użytkownika

(1) Sposób odpowiedzi

Kontakt z nami jest możliwy w następujący sposób:

• Wniosek można złożyć za pośrednictwem platformy praw podmiotów danych, dostępnej pod adresem https://www.realme.com/global/privacy-feedback;

• Można skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji „Informacje kontaktowe” niniejszej Polityki.

(2) Czas odpowiedzi

Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa i w sytuacjach, w których jest to technicznie wykonalne, dołożymy wszelkich starań, aby zweryfikować tożsamość użytkownika i udzielić odpowiedzi na wniosek w ciągu 15 dni roboczych od otrzymania wniosku użytkownika (lub w terminie określonym przez jurysdykcję). Biorąc pod uwagę złożoność i dużą liczbę indywidualnych wniosków oraz techniczną wykonalność, termin ten może zostać w razie potrzeby przedłużony. W przypadku opóźnienia w udzieleniu informacji powiadomimy podmiot danych osobowych o istotnych okolicznościach i przyczynie opóźnienia. W przypadku rozbieżności między terminami określonymi w niniejszym punkcie a odpowiednimi przepisami ustawowymi i wykonawczymi, pierwszeństwo mają przepisy odpowiednich przepisów ustawowych i wykonawczych.

(3) Pozostałe postanowienia

Należy pamiętać, że ze względów bezpieczeństwa przed przetworzeniem wniosku konieczne może być zweryfikowanie tożsamości użytkownika. Co do zasady, nie pobieramy opłat za rozsądną liczbę wniosków. Jednak w przypadku wielokrotnych i powtarzających się wniosków, których liczba przekracza rozsądne limity, w zależności od charakteru wniosku pobieramy pewną opłatę w celu pokrycia niektórych kosztów. Możemy odrzucić wnioski, które są ewidentnie nieuzasadnione, zbyt często się powtarzają, wymagają nieproporcjonalnego wysiłku technicznego (na przykład wymagają opracowania nowych systemów lub fundamentalnych zmian w obecnych praktykach), stanowią zagrożenie dla uzasadnionych praw i interesów innych osób lub są wysoce niepraktyczne. Powody takiego stanu rzeczy mogą zostać przekazane użytkownikowi w naszej odpowiedzi. Ponadto możemy nie odpowiedzieć na wniosek użytkownika, jeśli przepisy prawa lub przepisy administracyjne stanowią, że dane wymienione we wniosku muszą być traktowane jako poufne lub nie muszą być ujawniane, lub jeśli wniosek użytkownika utrudniałby organom rządowym wykonywanie ich ustawowych obowiązków, bezpośrednio dotyczy jakichkolwiek kwestii, które mają bezpośredni związek z interesem publicznym, takich jak bezpieczeństwo narodowe, obrona narodowa, zdrowie publiczne i dochodzenia karne lub może skutkować poważnym uszczerbkiem praw i interesów użytkownika lub jakiejkolwiek innej osoby lub organizacji.

Ⅶ. Przetwarzanie danych osobowych dzieci

Zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa i regulacjami, jeśli użytkownik jest dzieckiem poniżej 14 roku życia (lub osobą poniżej podobnego minimalnego wieku określonego w danej jurysdykcji), przed rozpoczęciem korzystania z tej witryny powinien uzyskać uprzednią zgodę rodzica lub opiekuna prawnego. Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności danych osobowych wraz z rodzicami lub innymi opiekunami, ponieważ dzieci nie mogą korzystać z naszych usług bez zgody rodziców lub innych opiekunów. Liczymy na to, że rodzice i inni opiekunowie dzieci będą z nami współpracować, aby wspólnie chronić dane osobowe dzieci i zwiększać ich świadomość oraz zdolność do ochrony swoich danych osobowych. Należy zadbać o to, aby dzieci korzystają z naszych usług za zgodą i wskazówkami rodzica lub innego opiekuna. Przed udzieleniem wskazówek i pomaganiem dzieciom w korzystaniu z naszych usług należy uważnie przeczytać wraz z nimi niniejszą Politykę prywatności.

Nasza witryna internetowa i usługi są przeznaczone głównie dla osób dorosłych i nie są skierowane do dzieci. Nie świadczymy usług bezpośrednio dla dzieci.

Należy pamiętać, że ze względu na ograniczenia techniczne i inne obiektywne czynniki nasze usługi mogą nie być w stanie aktywnie zidentyfikować wieku użytkowników. Nie angażujemy się aktywnie w takie działania, jak gromadzenie, przechowywanie, wykorzystywanie, przekazywanie lub ujawnianie danych osobowych dzieci za pośrednictwem Internetu ani w inny sposób. Jeśli użytkownik jest dzieckiem, rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka lub w jakikolwiek inny sposób dowiaduje się, że informacje, które gromadzimy, przechowujemy lub wykorzystujemy, mogą obejmować dane osobowe dziecka, może niezwłocznie skontaktować się z nami za pośrednictwem środków wskazanych w niniejszej Polityce prywatności, a my postaramy się niezwłocznie usunąć odpowiednie dane.

Ⅷ. Zewnętrzni dostawcy usług i ich usługi

Niniejsza Polityka prywatności nie ma zastosowania do produktów i usług dostarczanych przez podmioty zewnętrzne. Nasza witryna internetowa i usługi mogą zawierać łącza do witryn internetowych, produktów i usług osób trzecich. Takie łącza nie są uznawane za rekomendację ani upoważnienie z naszej strony do łączenia zawartości, a użytkownik może zdecydować, czy chce zaakceptować i uzyskać dostęp do witryn internetowych, produktów i usług świadczonych przez podmioty zewnętrzne. Operatorzy zewnętrznych witryn internetowych, do których przekierowuje ta witryna internetowa, oraz dostawcy usług zewnętrznych, do których użytkownik uzyskuje dostęp za pośrednictwem naszej witryny internetowej, mają własne polityki prywatności. Gdy użytkownik uzyskuje dostęp do zewnętrznej witryny internetowej lub korzysta z aplikacji innej firmy, witryna lub aplikacja może gromadzić i wykorzystywać dane osobowe użytkownika. Nie sprawujemy kontroli nad takimi podmiotami zewnętrznymi, a ich dostęp do danych osobowych użytkownika i korzystanie z nich nie podlega naszej kontroli ani niniejszej Polityce prywatności. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za ich politykę prywatności i przetwarzanie danych osobowych.

Dołożymy wszelkich starań, aby wymagać od takich podmiotów zewnętrznych podjęcia środków w celu ochrony danych osobowych użytkownika, ale nie możemy zagwarantować, że podejmą one środki ochrony zgodne z naszymi wymaganiami. W związku z tym przed przekazaniem danych osobowych takim podmiotom zewnętrznym zdecydowanie zalecamy uważne zapoznanie się z ich politykami prywatności i praktykami w zakresie ochrony prywatności oraz podjęcie decyzji o korzystaniu lub kontynuowaniu korzystania z usług podmiotów zewnętrznych.

Ⅸ. Aktualizowanie niniejszej Polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do okresowego aktualizowania i modyfikowania niniejszej Polityki prywatności. W odpowiedni sposób powiadomimy użytkownika o takich zmianach.

Niniejsza Polityka prywatności pozwala na wprowadzanie zmian, ale bez wyraźnej zgody użytkownika nie ograniczymy jego praw wynikających z niniejszej Polityki prywatności.

Jeśli użytkownik nie zgadza się z powyższą Polityką prywatności, ma prawo do zaprzestania korzystania z naszej witryny internetowej i usług i powinien to zrobić niezwłocznie.

Zmiany w Polityce prywatności obowiązują od daty wejścia w życie (lub „Ostatniej aktualizacji”) określonej w polityce lub w witrynie internetowej, a dalsze korzystanie z witryny internetowej i usług jest uznawane za akceptację zaktualizowanej Polityki prywatności.

Ⅹ. Informacje kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań, skarg lub sugestii dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub ochrony danych osobowych, prosimy o przesłanie wniosku za pośrednictwem naszej platformy praw podmiotów danych („DSR”).

Platforma praw podmiotów danych: Aby lepiej chronić prawa i interesy użytkownika, utworzyliśmy specjalną platformę praw podmiotów danych, która jest dostępna pod adresem https://www.realme.com/global/privacy-feedback. Użytkownik może zalogować się na platformie, aby się z nami skontaktować.

B. Wyłączne warunki RODO

Poniższe warunki mają zastosowanie wyłącznie do osób zamieszkałych w Europie.

Ⅰ. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

Przetwarzanie przez nas danych osobowych użytkownika, zgodnie z opisem w sekcji „Gromadzenie i wykorzystywanie danych osobowych”, opiera się na następujących podstawach prawnych:

1. Zgoda: Możemy przetwarzać dane osobowe użytkownika na podstawie zgody udzielonej przez użytkownika. Użytkownik ma prawo do odmowy udzielenia zgody i wycofania zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem wykorzystania przez nas danych osobowych użytkownika przed wycofaniem zgody. Jeśli użytkownik wyraził zgodę na wykorzystanie jego danych osobowych, wykorzystujemy je wyłącznie do celów określonych w oświadczeniu o wyrażeniu zgody. Należy pamiętać, że jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody użytkownika, a użytkownik odmawia udzielenia zgody lub wycofuje swoją zgodę, możemy nie być w stanie świadczyć powiązanych usług. Ponadto początkowa odmowa udzielenia zgody ani jej wycofanie nie wiążą się z żadnymi negatywnymi konsekwencjami dla użytkownika.
2. Umowa: Realizacja umowy lub zawarcie umowy z użytkownikiem.

Przykładowe scenariusze podstaw prawnych są następujące:

• Świadczenie usług realme na rzecz użytkownika;

• Diagnozowanie problemów związanych z produktem lub świadczenie innych usług obsługi klienta i pomocy technicznej.

3. Wypełnianie obowiązków prawnych: firma realme może być zobowiązana do przetwarzania danych osobowych w celu wypełnienia zobowiązań prawnych, takich jak wymóg przechowywania danych przez realme do celów podatkowych lub komercyjnych.
4. Prawnie uzasadnione interesy: Przetwarzanie danych osobowych użytkownika może być konieczne ze względu na prawnie uzasadniony interes firmy realme. Do takich przypadków należą w szczególności:

• Przeprowadzanie ankiet wśród klientów w celu zrozumienia doświadczeń użytkownika;

• Analizowanie rynku klienta w oparciu o kraj, w którym użytkownik korzysta z naszych usług, w tym liczbę użytkowników, dla których produkt jest sprzedawany i promowany;

• Analizowanie skuteczności naszych działań biznesowych;

• Analizowanie dzienników błędów w celu poprawy jakości i funkcjonalności usług;

• Dostarczanie użytkownikowi spersonalizowanych usług oraz rekomendowanie i wyświetlanie treści i reklam dostosowanych do potrzeb użytkownika w ramach naszych usług;

• Komunikowanie się z użytkownikiem w jakikolwiek sposób i odpowiadanie na przesyłane pytania i komentarze;

• Zapewnienie funkcjonalności i bezpieczeństwa naszych usług;

• Weryfikacja tożsamości użytkownika;

• Przeprowadzanie audytów wewnętrznych w celu zapobiegania oszustwom, zagrożeniom bezpieczeństwa cybernetycznego lub innym nadużyciom oraz prowadzenia dochodzeń w tych sprawach;

• Ulepszanie i rozwijanie naszych usług, w tym funkcji bezpieczeństwa, takich jak poprawa funkcjonalności, łatwości obsługi, wydajności operacyjnej, funkcjonalności i wyglądu;

• Dochodzenie w sprawie roszczeń prawnych lub obrona przed nimi.

Gdy przetwarzamy dane osobowe użytkownika w oparciu o powody wymienione powyżej, robimy to tylko po pełnej ocenie i zrównoważeniu naszych interesów z prawem użytkownika do ochrony prywatności.

Ⅱ. Dodatkowe informacje na temat globalnego przekazywania danych osobowych

Jeśli dane osobowe użytkownika są przekazywane do jurysdykcji poza Europą, dbamy o to, aby stosowane były odpowiednie zabezpieczenia, takie jak:

1. Odbiorca danych osobowych jest zlokalizowany w kraju, który jest uznawany przez Komisję Europejską za „odpowiedni”.
2. Odbiorca podpisał umowę zobowiązującą go do ochrony danych osobowych użytkownika zgodnie z „wzorcowymi klauzulami umownymi” zatwierdzonymi przez Komisję Europejską.
3. W przypadku braku odpowiednich zabezpieczeń opisanych powyżej, będziemy wymagać od użytkownika wyraźnej zgody na transgraniczne przekazywanie jego danych osobowych lub podejmiemy wszelkie inne środki ochronne uznane za odpowiednie do ochrony danych osobowych użytkownika.

Więcej informacji na temat zabezpieczeń związanych z przekazywaniem danych osobowych poza Europę można uzyskać, składając wniosek za pośrednictwem naszej platformy praw podmiotów danych pod adresem https://www.realme.com/global/privacy-feedback.

Ⅲ. Dodatkowe informacje na temat plików cookie i innych technologii śledzenia

Więcej informacji na temat wykorzystania plików cookie i innych technologii śledzenia można uzyskać tutaj.

Ⅳ. Dodatkowe informacje na temat praw w odniesieniu do danych osobowych

Zgodnie z wymogami prawnymi ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych („RODO”) użytkownikowi przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych: Użytkownik może zażądać dostępu do swoich danych osobowych, które przechowujemy.

• Prawo do sprostowania danych: Jeśli użytkownik stwierdza, że jego dane osobowe, które przetwarzamy, są niedokładne lub niekompletne, ma prawo zażądać od nas wprowadzenia poprawek w odpowiednim czasie oraz, w stosownych przypadkach, zażądać uzupełnienia swoich danych osobowych.

• Prawo do usunięcia danych: Użytkownik może złożyć do nas wniosek o usunięcie swoich danych osobowych. W niektórych przypadkach (np. gdy nie mamy uzasadnionego powodu, aby kontynuować przetwarzanie danych osobowych użytkownika w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa i regulacje) jesteśmy zobowiązani do ich niezwłocznego usunięcia.

• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych: W pewnych okolicznościach, gdy użytkownik kwestionuje dokładność danych osobowych, ma prawo zażądać od firmy realme ograniczenia sposobu przetwarzania jego danych osobowych na pewien czas, abyśmy mogli zweryfikować dokładność danych osobowych. Przechowujemy lub przetwarzamy tylko tyle danych, ile jest konieczne, aby mieć pewność, że w przyszłości będziemy mogli spełnić prośbę użytkownika o ograniczenie przetwarzania danych.

• Prawo do wniesienia sprzeciwu: Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się jakiemukolwiek przetwarzaniu jego danych osobowych, w oparciu o prawnie uzasadnione interesy w określonych okolicznościach. Jeśli użytkownik zdecyduje się wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych, zaprzestaniemy przetwarzania danych osobowych związanych z użytkownikiem, chyba że będziemy w stanie wykazać, że istnieją ważne powody do dalszego przetwarzania jego danych osobowych, które przeważają nad jego interesami, prawami i wolnościami, lub jeśli wszczynamy, wykonujemy lub bronimy naszych roszczeń prawnych. Użytkownik może w każdej chwili i z dowolnego powodu wnieść sprzeciw wobec kampanii marketingu bezpośredniego.

• Prawo do przenoszenia danych: Użytkownik ma prawo do uzyskania kopii swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, dostępnym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz do przekazania tych danych innym dostawcom, a w niektórych przypadkach do przekazania danych bezpośrednio innym dostawcom.

• Prawo do wycofania zgody: Jeśli użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie danych osobowych, ale później zmienił zdanie, ma prawo do wycofania swojej zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem wykorzystania przez nas danych osobowych użytkownika przed wycofaniem zgody. Jeśli użytkownik chce wycofać swoją zgodę na otrzymywanie wiadomości promocyjnych, może zrezygnować z subskrypcji w sposób opisany w każdej wiadomości promocyjnej. Po wycofaniu zgody przez użytkownika możemy nie być w stanie świadczyć odpowiednich usług na rzecz użytkownika.

• Prawo do złożenia skargi: Użytkownik ma prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego w związku ze sposobem, w jaki obchodzimy się z jego danymi osobowymi i jak je przetwarzamy, a także ma prawo do złożenia pozwu do sądu we właściwej jurysdykcji. Informacje o tym, jak skontaktować się z lokalnym organem nadzorczym ds. ochrony danych, można znaleźć tutaj.

Ⅴ. Informacje kontaktowe przedstawicieli UE

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących naszej Polityki prywatności lub naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności prosimy o przesłanie wniosku za pośrednictwem naszej platformy praw podmiotów danych pod adresem https://www.realme.com/global/privacy-feedback. Można również skontaktować się z nami pod poniższym adresem: Baradine Invest, S.L.U. Calle del Poeta Joan Maragall 38, 10º B, 28020, Madryt (Hiszpania)