1. Reinicia el teléfono y asegúrate de tener la versión más reciente.
2. Respalda todos tus datos primero, después restablece toda la configuración del sistema y ve si se arregló el problema.
Nota: No examines el teléfono por tu cuenta. Examinarlo puede ocasionar daño al sistema del teléfono, lo cual invalidará la garantía del teléfono.
Si el problema continúa, lleva el teléfono, el comprobante de compra y la tarjeta de garantía a un Centro de Servicio Realme cercano para obtener ayuda de un profesional.