En caso de no poder acceder a la Play Store

Tiempo para actualización: 2023-09-27 11:39:02

1. Revisa que tengas una buena conexión de red. 


2. Accede [Configuraciones]> [Configuración Adicional]> [Fecha y Hora] y habilita [Restablecer Automáticamente]. Los Servicios de Google Play se sincronizan con los servidores maestros para enviar y recibir datos, para esto se deberán establecer la fecha y hora correctamente.


3. Accede a [Administración de las Aplicaciones]> [Todo] > [Administrador de Descargas], tocar [Habilitar] para habilitar la App. 


4. Accede a [Administración de Aplicaciones]> [Todo] > [Google Play Store], haz clic [Borra datos] y [Borrar caché]. También borra los datos para “Marco de Trabajo de Servicio de Google“. 


5. Si continúan los problemas, retira y vuelve a instalar tu cuenta de Google en tu dispositivo.


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