Saque su teléfono del líquido inmediatamente y apáguelo de una vez y retire tanto la tarjeta SIM como la tarjeta SD. Use un pañuelo de papel o un paño suave para absorber completamente las manchas de agua o los líquidos y agite suavemente el teléfono en la dirección opuesta a la entrada de líquido para que el líquido pueda fluir. Seque el teléfono con un ventilador o secador de pelo de aire frío, luego lleve su teléfono, la tarjeta de garantía y el comprobante de compra a un Centro de atención al cliente de realme cercano para que lo reparen de inmediato. NO seque el teléfono con un secador de pelo de aire caliente para Evite el daño del firmware del teléfono causado por el sobrecalentamiento. Aviso Las medidas de emergencia pueden reducir efectivamente la probabilidad de daños, pero aún existe un cierto riesgo de daños por agua causado por la falla de múltiples componentes electrónicos de precisión dentro del teléfono. Por lo tanto, envíe su teléfono al Centro de servicio para reparaciones profesionales lo antes posible.
Inserte la aguja de la tarjeta en el orificio fuera de la bandeja de la tarjeta para abrirla. Extraiga la bandeja de la tarjeta y coloque la tarjeta SIM en ella según las instrucciones. Insértelo horizontalmente para evitar daños en la bandeja o que la tarjeta SIM se suelte. Avisio * Si el tamaño de la tarjeta SIM no encaja en la ranura, cambie su tarjeta SIM con su operador de telecomunicaciones. * No corte su tarjeta SIM por su cuenta, de lo contrario, su tarjeta podría dañarse. Asegúrese de que el borde de la tarjeta SIM esté liso. * No instale ni retire la tarjeta SIM cuando el teléfono esté encendido.
Recomendamos la funda original del teléfono y el protector de pantalla para brindar doble protección a su teléfono realme. Las fundas originales para teléfonos se producen con moldes construidos con el teléfono realme y también se prueban con el teléfono realme. Todo esto asegura cada sitio de agujero de llave y puerto minuciosamente. La carcasa del teléfono realme puede proporcionar una fuerte protección a su teléfono. Después de probar miles de veces, la evidencia muestra que la carcasa del teléfono original puede minimizar el daño causado por caídas, golpes, invasión de líquidos, invasión de polvo, etc. El teléfono realme también está equipado con un protector de pantalla transparente HD original. Se adapta perfectamente a los ángulos y radianes de la pantalla sin bloquear la cámara o el sensor de luz, asegura alta definición y sensibilidad de pantalla. Además de eso, también puede minimizar la probabilidad de que la pantalla se raye o se dañe en caso de que el teléfono se caiga.
Si tu teléfono se reinicia o se apaga solo con frecuencia, verifica los siguientes pasos: 1.Si ocurren problemas cuando una aplicación está en uso, desinstálala para ver si solucionó el problema. 2.Asegúrate de que el problema no sea causado por operaciones incorrectas, como tocar y presionar por error el botón de encendido. Y es posible que los botones de su teléfono se atasquen con la carcasa del teléfono. 3. Tu teléfono puede reiniciarse o apagarse por sí solo cuando se usa en un ambiente muy frío o caluroso. 4. Saca la tarjeta SIM, verifica si no está dañada o desmagnetizada, luego vuelve a colocar la tarjeta y ve si solucionó el problema. 5.Conecta tu teléfono y déjalo cargar durante 30 minutos, luego fuerza el reinicio de tu teléfono y ve si solucionó el problema. 6. Ve a [Configuración]> [Configuración adicional]> [Encendido / apagado automático] y verifica si tu teléfono está configurado para el apagado automático. 7. Ve a [Centro de seguridad]> [Escaneo de virus], busca virus, complementos o programas maliciosos y desinstala las aplicaciones de terceros inseguras o inestables. 8. Ve a [Configuración]> [Actualizaciones del sistema], detecta y actualiza tu teléfono a la última versión de ColorOS. 9. Ponte en contacto con el equipo de asistencia de realme o lleva tu teléfono, el comprobante de compra y la tarjeta de garantía a un centro de servicio de realme cercano para que lo reparen. "
1.Si encuentras el problema cuando está usando algunas aplicaciones específicas, elimina la aplicación y descarga las APLICACIONES de la tienda Google Play y la tienda oficial de realme en lugar de otras fuentes. 2.Cierra las aplicaciones en segundo plano que no utilices. 3. Limpiar cachés y realizar análisis de seguridad. 4. Elimina las fotos, música, mensajes, videos u otros archivos que ya no sean necesarios. 5. Ve a [Limpiar y acelerar] para optimizar. También puedes hacer clic en [Limpieza completa] para borrar archivos de memoria y caché basura para liberar más espacio de almacenamiento en tu teléfono. 6.Reduce el uso de fondos de pantalla dinámicos o pequeños complementos con capacidades de actualización en tiempo real. 7.Actualiza el sistema a la última versión y reinicia tu teléfono una vez a la semana para limpiar los cachés rotos o dañados y evitar errores de la APLICACIÓN para que la experiencia de uso sea más fluida.
Vaya a [Configuración]> [Configuración adicional]> [Copia de seguridad y restablecimiento]> [Crear nueva copia de seguridad]; Seleccione los datos a respaldar y comience, esta copia de seguridad se almacenará en una carpeta con nombre de fecha en el almacenamiento del teléfono. La carpeta [DCIM] contiene sus fotos y capturas de pantalla. Las imágenes descargadas de las aplicaciones se guardan en [Imágenes / Foto]. Las carpetas [Películas], [Música] e [Imágenes] contienen sus videos, audio e imágenes respectivamente. Conecte su teléfono a su computadora, copie lo que necesite a su computadora. O a través de Clone Phone, puede transferir rápidamente todos los datos de un teléfono inteligente a otro teléfono como respaldo de datos. * La configuración y las rutas pueden diferir de las de su teléfono. * Una vez completada la copia de seguridad, copie y transfiera sus datos nuevamente como una copia de seguridad alternativa para evitar la pérdida o daño de los datos. * Para que se complete todo el proceso de copia de seguridad, asegúrese de que el nivel de batería del teléfono inteligente realme sea superior al 50% y no apague ni reinicie su teléfono durante el proceso de copia de seguridad. * Las copias de seguridad se borrarán cuando flashee el teléfono, borre datos o restablezca el teléfono realme a la configuración de fábrica.
Presione el botón Menú. Deslice hacia abajo la interfaz de la aplicación hasta que vea un icono de candado en la esquina superior izquierda.
1.Asegúrate de que tu enrutador esté encendido y que esté dentro del alcance. 2. Prueba la red Wi-Fi en otros teléfonos. Si otros teléfonos no se conectan a esta red Wi-Fi, comunícate con tu operador de red para obtener ayuda. 3. Verifica si has ingresado la contraseña correcta de WIFI. Si una red Wi-Fi guardada no se puede conectar, olvide esa red, luego ingrese la contraseña y conéctate nuevamente. 4. Ve a [Configuración]> [Configuración adicional]> [Administración de aplicaciones]> [Todo] ＞ [Configuración de Wi-Fi] y borra los datos y la caché. Luego, intenta conectarte a la red Wi-Fi nuevamente. 5. Reinicia el teléfono. 6. Verifica y asegúrate de que el enrutador esté conectado al módem. Reinicia el enrutador e intenta conectarte a la red Wi-Fi nuevamente diez minutos después. 7. Verifica y asegúrate de que cada cable esté conectado firmemente y no esté dañado. Intenta volver a conectarte. Haz una copia de seguridad y transfiere tus datos primero, luego restablece tu teléfono a la configuración de fábrica.
1.Utiliza el cable de carga y el adaptador USB originales de realme. 2.Revisa el cable de carga y el adaptador USB en busca de signos de daños y asegúrate de que las conexiones sean firmes. Utiliza otro cable de carga y adaptador USB y vuelve a intentarlo. 3. Verifica la temperatura de carga. La carga a temperaturas superiores a 45 ° C degradará el rendimiento de la batería, lo que provocará una carga más lenta y, por lo tanto, tiempos de carga más prolongados. 4.Cierra las aplicaciones en segundo plano y evita usar tu teléfono mientras se carga. Si el problema persiste, comunícate con el equipo de soporte de realme o lleva tu teléfono, los accesorios de carga, el comprobante de compra y la tarjeta de garantía a un centro de servicio al cliente de realme cercano para recibir asistencia profesional.
1. Verifica tu ubicación y asegúrate de que se encuentra en un área dentro de la cobertura de red del operador, de lo contrario, la red de su teléfono y la recepción de la señal de comunicación se verán afectadas o interrumpidas 2.Retira la funda protectora de terceros de su teléfono si la hay, ya que eso podría afectar la recepción de la señal. 3.Comprueba la configuración del teléfono: Comprueba si tu tarjeta SIM está habilitada. Ajuste [Tipo de red preferido] en [4G / 3G / 2G (Auto)]. Si hay una conexión VPN, desconéctala. Ve a [Configuración]> [Doble SIM y red móvil] o [Doble SIM y celular]> [Información de la tarjeta SIM]> [Nombre del punto de acceso], restablece APN a la configuración predeterminada. 4. Saca la tarjeta SIM, verifica si está dañada, limpia el chip y vuelve a colocar la tarjeta, o prueba con otra tarjeta SIM en tu teléfono para ver si solucionó el problema. 5. Reinicia o fuerza el reinicio de tu teléfono. 6. Actualiza a la última versión del sistema. 7. Realiza una copia de seguridad y transfiere los datos primero, luego restablece tu estado y configuración iniciales. 8. Comunícate con tu operador para verificar si es causado por problemas del operador.
