ចុចនិងសង្កត់ប៊ូតុងថាមពលនិងកម្រិតសំឡេងយ៉ាងហោចណាស់ប្រាំបីវិនាទីដើម្បីrestart your device។ ប្រសិនបើទូរស័ព្ទមិនឆ្លើយតប សូមដោតបញ្ចូលថ្មវាហើយ ឱ្យវាសាករហូតដល់30នាទី បន្ទាប់មកព្យាយាមម្តងទៀត។ បើនៅមិនអាចដំណើរការត្រឹមត្រូវទេ សូមផ្ញើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកទិញលិខិតបញ្ជាក់ការទិញនិងប័ណ្ណធានាទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជនដែលមានការអនុញ្ញាតពី realme ដែលនៅក្បែរដើម្បីជួសជុល។ ជំហ៊ានខាងក្រោមត្រូវបានណែនាំដើម្បីអនុវត្តន៍ ដើម្បីឱ្យទូរស័ព្ទរបស់អ្នកស្ថិតក្នុងស្ថានភាពនៅតែល្អ៖ * caches និងស្កេនមេរោគជាប្រចាំនៅក្នុង [Security Center] reboot device របស់អ្នករៀងរាល់សប្តាហ៏ * លុបកម្មវិធីដែលមិនចាំបាច់ឬខុស។ * ជៀសវាងអនុវត្តន៍ការងារច្រើនពេកក្នុងពេលតែមួយ។ ចុច 'End All' ដើម្បីបិទកម្មវិធីដែលដំណើរការលើ background.
ប្រសិនបើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកrestarts ឬ turns offឡើងវិញជាញឹកញាប់សូមពិនិត្យមើលជំហានដូចខាងក្រោម៖ 1. ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការប្រើកម្មវិធីណាមួយ សូមលុបវាចោលដើម្បីមើលថាតើបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយហើយដែលឬទេ។ 2. ត្រូវប្រាកដថាបញ្ហាមិនបណ្តាលមកពីការអនុវត្តន៏មិនត្រឹមត្រូវ (ដូចជាការប៉ះមិនត្រឹមត្រូវ) ហើយបន្ទាប់មកចុចប៉ះប៊ូតុងថាមពល។ ហើយប៊ូតុងរបស់ទូរស័ព្ទជាប់គាំងដោយស្រោមទូរស័ព្ទ។ 3. នៅពេលប្រើទូរស័ព្ទនៅក្នុងបរិយាកាសត្រជាក់ឬក្តៅខ្លាំងទូរស័ព្ទអាច restart ឬបិទដោយខ្លួនឯង។ 4. ដោះស៊ីមកាតចេញពិនិត្យមើលថាតើវានៅដដែលឬខូចទ្រង់ទ្រាយបន្ទាប់មកដាក់វាចូលក្នុងស៊ីមកាតវិញដើម្បីដឹងថាតើបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយហើយឬនៅ។ 5. ដោតបញ្ចូលថ្មទូរស័ព្ទរបស់អ្នកហើយទុកឱ្យវាសាកថ្ម ៣០ នាទីបន្ទាប់មក ព្យាយាមrestart ទូរស័ព្ទរបស់អ្នកអោយដំណើរការឡើងវិញដើម្បីដឹងថាតើបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយឬអត់។ 6. ចូលទៅកាន់ [Settings] > [Additional Settings] > [Automatic on/off] ហើយបន្ទាប់មកពិនិត្យមើលថាតើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈពិសេសអូតូ power offឬអត់។ 7. ចូលទៅកាន់ [Security Center] > [Virus scan],ដើម្បីស្កេនរកមេរោគកម្មដែលអាក្រក់និង លុបកម្មវិធីទីបីដែលមិនមានសុវត្ថិភាពឬមិនស្ថិតស្ថេរ។ 8.ចូលទៅកាន់[Settings] > [System updates] detect and update វាទៅជំនាន់ចុងក្រោយបំផុតរបស់ ColorOS ។ ៩. ទាក់ទងក្រុមrealme Support Team ឬយកទូរស័ព្ទរបស់អ្នកភ្ជាប់មកជាមួយភស្តុតាងនៃការទិញនិងប័ណ្ណធានាទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម realme ដែលនៅជិតដើម្បីជួយ។
1.បើខ្សែសាកដើម និង USB adapterរបស់realme។ 2. ពិនិត្យមើលខ្សែសាកដើម និង USB adapter ពីសញ្ញានៃការខូចខាតហើយត្រូវប្រាកដថាវាត្រូវបានភ្ជាប់ដោយត្រឹមត្រូវ។ ហើយសូមព្យាយាមសាកប្រើខ្សែសាកដើមនិងUSB adapterផ្សេងម្តងទៀត។ 3. ពិនិត្យសីតុណ្ហភាពសាក។ ការសាកថ្មនៅសីតុណ្ហភាពលើសពី ៤៥ អង្សាសេនឹងធ្វើឱ្យថាមពលថ្មថយចុះដែលធ្វើឱ្យការសាកថ្មយឺតហើយដូច្នេះពេលវេលាសាកយូរ។ 4. បិទ background appsហើយជៀសវាងប្រើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកពេលបញ្ចូលថ្ម។ ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែកើតមានសូមទាក់ទងrealme Support Team ឬផ្ញើរទូរស័ព្ទ charging accessories ភស្តុតាងនៃការទិញនិងកាតធានាទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជន realme ដែលនៅក្បែរនោះដើម្បីទទួលបានជំនួយពីបុគ្គលិកដែលមានវិជ្ជាជីវៈ។
1.ដោះស្រោមទូរស័ព្ទចេញ 2. ប្រសិនបើទូរស័ព្ទក្តៅនៅពេលសាកថ្ម លេងហ្គេម ឬមើលវីដេអូ កំពុងនិយាយទូរសព្ទ័ និងកំពុងប្រើInternetនៅកន្លែងដែលមានសេវាinternet ទាប វាជារឿងធម្មតាទេដែលទូរស័ព្ទឡើងកម្តៅព្រោះវាស៊ីភ្លើងច្រើន។ សូមណែនាំឱ្យធ្វើការហៅទូរស័ព្ទឬប្រើអ៊ិនធឺរណែតនៅក្នុងតំបន់ដែលមានសេវាខ្លាំង។ ប្រសិនបើទូរស័ព្ទមានការឡើងកំដៅលើសម៉ោង ឬលើសកម្រិតប្រតិបត្តិការធម្មតាអ្នកត្រូវបញ្ឈប់ការប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទហើយទុកឱ្យវាសម្រាកមួយរយៈ។ 3. Restart ទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ ហើយត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានកម្មវិធីថ្មី version of Color OS។ ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែកើតមាន សូមផ្ញើទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ភស្តុតាងនៃការទិញនិងប័ណ្ណធានាទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជន realme ដែលនៅក្បែរនោះដើម្បីទទួលបានជំនួយពីបុគ្គលិកដែលមានវិជ្ជាជីវៈ។
1. ពិនិត្យមើលទីតាំងរបស់អ្នកហើយត្រូវប្រាកដថាអ្នកស្ថិតនៅក្នុងតំបន់ដែលគ្របដណ្តប់ដោយnetwork បើមិនដូច្នេះទេnetwork និងការទទួលសញ្ញាទំនាក់ទំនងនៃទូរស័ព្ទរបស់អ្នកនឹងរងផលប៉ះពាល់ឬរំខាន។ 2. លុបកម្មវិធី third-party ចេញពីទូរសព្ទ៏សិនព្រោះអាចប៉ះពាល់ដល់ការទទួលសញ្ញា។ 3.ឆែកsettingsទូរសព្ទ័របស់អ្នក: Adjust [Preferred network type] to [4G/3G/2G (Auto)]. ប្រសិនបើមានការតភ្ជាប់ VPN សូមផ្តាច់វា។ ចូលទៅកាន់ [Settings] > [Dual SIM and mobile network] ឬ [Dual SIM & Cellular] > [SIM card info] > [Access point name], reset APN ទៅ settingsដើម. 4. ដោះស៊ីមកាត, ពិនិត្យមើលការខូចខាត, សម្អាតបន្ទះឈីបហើយដាក់វាវិញឬសាកល្បងស៊ីមកាតផ្សេងទៀតនៅលើទូរស័ព្ទដើម្បីដឹងថាតើបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយហើយឬនៅ។ 5.Restart ឡើងវិញឬព្យាយាមRestart ទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ 6.Updateទៅversion ចុងក្រោយបង្អស់របស់system. 7. Back upនិងផ្ទេរទិន្នន័យជាមុនហើយបន្ទាប់មកកំណត់settingsវាឡើងវិញទៅស្ថានភាពតាមការកំណត់ដំបូងរបស់វា។ 8. ទាក់ទងoperator របស់អ្នកដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើវាបណ្តាលមកពីបញ្ហារoperator’s issues.។
1. ពិនិត្យមើលទីតាំងរបស់អ្នកហើយព្យាយាមនៅកន្លែងផ្សេងទៀត។អាចស្តាប់ឡឺសំលេងរំខានកំឡុងពេលcall នៅពេលដែលនៅក្នុងតំបន់គ្មានសេវា។ ទាក់ទងnetwork operatorរបស់អ្នកដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាnetwork ។ 2. ប្រសិនបើសម្លេងគឺធម្មតានៅលើspeaker,សូមពិនិត្យមើលreceiver។ ប្រសិនបើអ្នកនៅតែមិនអាចលឺច្បាស់វាអាចជា system ទូរស័ព្ទឬnetwork របស់អ្នក។ 3. receiverនឹងមិនដំណើរការត្រឹមត្រូវទេប្រសិនបើវាត្រូវបានរារាំងឬកខ្វក់។ លាងសម្អាតreceiverដោយប្រើជក់ទន់ ឬជក់កប្បាស។ 4. ដោះស្រោមទូរស័ព្ទឬស្រ្គីនការពារអេក្រង់ដែលអាចរារាំង receiver ហើយព្យាយាមសាកល្បងម្តងទៀត។ 5. ពិនិត្យមើលaccessoriesដែលបានភ្ជាប់ហើយបន្ទាប់មកព្យាយាមប្រើកាសនៅលើទូរស័ព្ទផ្សេងទៀតដើម្បីមើលថាតើវាដំណើរការបានត្រឹមត្រូវដែរឬទេ។ 6. Restartទូរស័ព្ទឡើងវិញនិងupdate ColorOS version។ 7. ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចលឺសំលេងរបស់អ្នកនិយាយជាក់លាក់ណាមួយ វាអាចជាបញ្ហាទូរស័ព្ទសម្រាប់អ្នកនិយាយនោះ។
ប្រសិនបើអ្នកស្ថិតនៅក្នុងតំបន់ដែលមានសេវាខ្សោយសូមប្តូរទីតាំងហើយព្យាយាមម្តងទៀត។ ប្រសិនបើអ្នកមានស្រោមទូរស័ព្ទសូមដោះស្រោមទូរស័ព្ទចេញព្រោះករណីប្រើmetal caseនឹងរារាំងការទទួលសញ្ញា។ 2. ពិនិត្យមើលជាមួយប្រតិបត្តិកររបស់អ្នកដើម្បីប្រាកដថាអ្នកបានទិញគំរោងMobile dataហើយនៅតែមានdataនៅក្នុងស៊ីមកាតរបស់អ្នក។ 3. បញ្ចូលស៊ីមកាតឡើងវិញឬសាកល្បងស៊ីមកាតផ្សេងទៀតនៅលើទូរស័ព្ទ។ 4. ពិនិត្យsettingទូរស័ព្ទរបស់អ្នក៖ ត្រូវ ប្រាកដថា [Airplane mode] និងWIFIបានបិទ បន្ទាប់មកបើក mobile data។ ប្រសិនបើមានការតភ្ជាប់ VPN សូមផ្តាច់វា។ លៃតម្រូវប្រភេទnetwork ទៅ [4G/3G/2G (Auto)] ។ ផ្លាស់ប្តូរឬកំណត់network settings របស់អ្នកឡើងវិញ។ 5. Restart ទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញហើយមើលថាតើបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយឬអត់។ 6. ពិនិត្យនិងupdate ColorOS version 7.Back up និងផ្ទេរទិន្ន័យលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកបន្ទាប់មកកំណត់settingsទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញទៅសភាពដើម។ ៨. កម្មវិធីApps ជាច្រើនដែលកំពុងដំណើរការនៅលើbackgroundនឹងអាចប៉ះពាល់លើnetwork speed ដូច្នេះសូមបិទAPPsនៅពេលដែលប្រើប្រាស់ឱ្យបានទាន់ពេលវេលា។ ឧទាហរណ៍ ការទាញយកឯកសារនៅលើbackgroundពេលកំពុងមើលវីដេអូតាមអ៊ិនធឺណេតអាចជះឥទ្ធិពលដល់ល្បឿនspeedរបស់វីដេអូ។
ប្រសិនបើអ្នកជួបបញ្ហានៅពេលប្រើកម្មវិធីជាក់លាក់លាក់ណាមួយ ទាញយកកម្មវិធីពី Google Play Store និង realme Store ជាផ្លូវការដើម្បីជំនួស។ 2. បិទកម្មវិធីលើbackgroundដែលមិនប្រើ។ 3. សម្អាតcachesនិងអនុវត្តន៍ការsecurity scanning។ 4. លុប photos, music, messages, videos ឬឯកសារផ្សេងទៀតដែលលែងត្រូវការ។ 5. ចូលទៅកាន់ [Cleanup & accelerate] ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាព។ អ្នកក៏អាចចុច[Full clean up] ដើម្បីលុបmemory files និងcache junkដើម្បីបង្កើនstorage spaceនៅក្នុងទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ ៦ កាត់បន្ថយការប្រើប្រាស់wallpapers ឬកម្មវិធីជំនួយខ្នាតតូចដែលមានសមត្ថភាពធ្វើឱ្យកាន់តែរលូន។ 7. Update the systemទៅversion ចុងក្រោយហើយrestartទូរស័ព្ទម្តងក្នុងមួយសប្តាហ៍ដើម្បីសម្អាតcachesដែលមិនល្អឬខូច និងការពារកំហុស APP ដើម្បីផ្តល់ដំណើរការរលូន។
1. ពិនិត្យមើលសញ្ញាWi-Fi នៅលើរstatus bar។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកស្ថិតនៅក្នុងនៃរ៉ោតទ័រrouterហើយអាចទទួលបានសញ្ញានៃកម្លាំងគ្រប់គ្រាន់។ 2. នៅពេលភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ Wi-Fi សាធារណៈ ល្បឿនបណ្តាញអាចយឺតដោយសារតែអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនពេក។ ព្យាយាមភ្ជាប់បណ្តាញ Wi-Fi ផ្សេងទៀតហើយពិនិត្យមើលថាតើបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយ។ 3. សម្អាតឯកសារcachesនិងjunk filesនៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកហើយបន្ទាប់មកធ្វើការsecurity scanning។ 4. ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកគ្រប់គ្រងWi-Fi network សូមrestart routerររបស់អ្នកឡើងវិញ។ 5. ពិនិត្យមើលជាមួយnetworkររបស់អ្នកប្រសិនបើមានការដំណើរការខុសប្រក្រតី និងដែនមានកំណត់នៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក។
1. ត្រូវប្រាកដថាrouterរបស់អ្នកបានបើកនិងស្ថិតក្នុង។ 2. ព្យាយាមប្រើWi-Fi networkលើទូរស័ព្ទផ្សេងទៀត។ ប្រសិនបើទូរស័ព្ទផ្សេងទៀតមិនអាចភ្ជាប់ទៅWi-Fi networkបានសូមទាក់ទងnetwork operator របស់អ្នកអោយជួយ។ 3. ពិនិត្យមើលថាតើពាក្យសម្ងាត់ WIFI បានបញ្ចូលត្រឹមត្រូវត្រូវឬអត់។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចភ្ជាប់ទៅWi-Fi network ដែលបានរក្សាទុកសូមរើសយកforget this network,បន្ទាប់មកបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកហើយភ្ជាប់ម្តងទៀត។ 4. ចូលទៅកាន់ [Settings] > [Additional settings] > [Application management] > [All] ＞ [Wi-Fi settings]ហើយបន្ទាប់មកclear data and cache។ បន្ទាប់មកព្យាយាមភ្ជាប់Wi-Fi network ម្តងទៀត។ 5.Restartទូរសព្ទ័ឡើងវិញ 6. ពិនិត្យមើលថាrouterត្រូវបានភ្ជាប់ទៅmodem។ Restart routerឡើងវិញហើយព្យាយាមភ្ជាប់Wi-Fi network ម្តងទៀតបន្ទាប់ពីដប់នាទី។ 7. ពិនិត្យនិងធ្វើឱ្យប្រាកដថាខ្សែនីមួយៗត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងរឹងមាំនិងមិនខូច។ ព្យាយាមភ្ជាប់ឡើងវិញ។ 8. Back upនិងផ្ទេរទិន្ន័យរបស់អ្នកបន្ទាប់មកកំណត់ទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញទៅកាន់settingsដើមពីរោងចក្រ។
1. ពិនិត្យមើលថាតើការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកល្អឬអត់។ 2. ចូលទៅកាន់ [Settings]> [Additional setting]> [Date&Time] ហើយបើក [Set Automatically] ។ Google Play Services sync ជាមួយម៉ាស៊ីនរបស់ខ្លួនដើម្បីផ្ញើរនិងទទួលទិន្នន័យ ហើយសម្រាប់ពេលវេលានិងកាលបរិច្ឆេទរបស់ឧបករណ៏ត្រូវបានកំណត់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ។ 3. ចូលទៅកាន់ [Application Management]> [All] > [Download manager],ហើយចុច [Enable] ដើម្បីបើកដំណើរការ App។ 4. ចូលទៅកាន់ [Application Management]> [All] > [Google Play Store], ចុច [Clear data] និង [Clear cache] ។ លុបទិន្នន័យ “Google Services Framework“ ។ 5. ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែកើតមានសូមព្យាយាមលុបនិងadd your Google Accountរបស់អ្នកនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។
1. ត្រូវប្រាកដថាឧបករណ៍ដែលត្រូវភ្ជាប់ជាមួយគឺស្ថិតនៅក្នុងចម្ងាយមិនលើស ១០ ម៉ែត្រ។ 2. ចូលទៅកាន់ [Settings] > [Bluetooth] ហើយបើក [Phone Visibility]។ 3. ក្នុងកំឡុងពេលដំណើរការ ដើម្បីភ្ជាប់ឧបករណ៍Bluetoothទាំងពីរគឺត្រូវបញ្ជាក់លេខកូដដើម្បីភ្ជាប់។ ត្រូវប្រាកដថាលេខកូដត្រឹមត្រូវ។ 4. ឧបករណ៍ខ្លះមានsmart power ប្រសិនបើថាមពលថ្មទាបពេកBluetoothអាចនឹងត្រូវបិទ។ ប្រសិនបើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ជាគូត្រូវប្រាកដថាទូរស័ព្ទនិងឧបករណ៍ដែលអ្នកបានភ្ជាប់ត្រូវបានសាកពេញឬបើក។ 5.Restartទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញហើយត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានversion របស់ systemចុងក្រោយបំផុត។
1. ចូលទៅកាន់ [Settings] > [Additional Settings] > [Application management] > [Installed] > ជ្រើសរើសកម្មវិធីមិនត្រឹមត្រូវហើយចុចលើ [Clear Data] & [Clear Cache]។ 2ដំឡើងកម្មវិធីឡើងវិញ។
1. ត្រូវប្រាកដថាទូរស័ព្ទរបស់អ្នកបានភ្ជាប់ទៅnetwork។ 2. ចូលទៅកាន់ [Settings] >[Notification and Status bar] >[Manage notifications] ចុចលើពាក្យសុំហើយបើកដំណើរការ [Allow Notifications]. 3. ត្រូវប្រាកដថា[Low Power mode], [Airplane mode]និង [Quiet Time] ឬ [No disturb mode] ត្រូវបានបិទ។ 4. ចូលទៅកាន់[Settings] > [Battery] > [Energy Saver] > ជ្រើសរើសកម្មវិធីហើយបន្ទាប់មកបិទ[Background Freeze], [Abnormal Apps Optimization] and [Doze]. 5. ចុចប៊ូតុងមឺនុយហើយបន្ទាប់មកអូសទំព័រកម្មវិធីរហូតដល់អ្នកអាចរករូបតំណាងចាក់សោរនៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើដើម្បីឱ្យកម្មវិធីដំណើរការនៅលើbackground។ ៦. ចូលទៅកាន់ [Phone Manager] or [Security Center] or [Security] > [Privacy Permissions] > [Startup Manager]ហើយបើកប៊ូតុងដើម្បីឱ្យកម្មវិធីបើកដំណើរការនៅពេលចាប់ផ្តើមនៅលើbackground។ 7. ពិនិត្យមើលថាតើមានការupdateសម្រាប់កម្មវិធី ហើយទាញយកversionចុងក្រោយនៅក្នុង [Play Store] ។ 8.Update systemទៅversionចុងក្រោយ
1.Restartទូរស័ព្ទឡើងវិញហើយពិនិត្យមើលថាតើបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយដែលឬទេ។ 2. ចូលទៅកាន់ [Settings] > [App Management]ហើយស្វែងរកកាមេរ៉ា។ ចុចលើកាមេរ៉ាហើយលុបdata and cacheរបស់វា។ 3. ចូលទៅកាន់ [Settings] > [Security] > [Permissions]។ ចុច [Apps] ចុចលើthird-party camera appដែលអ្នកចង់ប្រើ ហើយបន្ទាប់មកអនុញ្ញាតឱ្យប្រើកាមេរ៉ា។ 4.Updateទូរស័ព្ទរបស់អ្នកទៅversionចុងក្រោយ។
1.Restartទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញហើយត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានversionថ្មីបំផុត។ 2. Back upទិន្នន័យទាំងអស់ជាមុន បន្ទាប់មកកំណត់system settings ឡើងវិញទាំងអស់ហើយពិនិត្យមើលថាតើបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយឬអត់។ សម្គាល់ៈ កុំRootទូរស័ព្ទដោយខ្លួនឯង។ ការRootingអាចបណ្តាលឱ្យខូចខាតដល់systemទូរស័ព្ទ ហើយការធានាទូរស័ព្ទរបស់អ្នកនឹងត្រូវចាត់ទុកជាមោឃៈ។ ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែកើតមានសូមផ្ញើទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ភស្តុតាងនៃការទិញនិងប័ណ្ណធានាទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម realme ដែលនៅក្បែរនោះដើម្បីទទួលបានជំនួយពីអ្នកមានវិជ្ជាជីវៈ។
