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Fenomeno problematico:
1. Si vedono solo 1 o 2 barre del segnale telefonico 4G/5G.
2. Il telefono è sempre in modalità 2G/3G.
3. Il segnale del telefono passa spesso da 4G a 2G/3G.
Cause:
1. In alcune aree, la mancanza di risorse di rete, l'elevato carico dei server o il frequente cambio di stazioni base possono causare l'instabilità del segnale.
2. Le custodie metalliche o gli oggetti magnetici possono interferire con la trasmissione e la ricezione del segnale.
3. La carta SIM potrebbe essere sporca e causare un segnale anomalo.
4. In alcune situazioni potrebbe verificarsi un problema di accesso alla stazione base.
5. L'operatore potrebbe regolare la rete nella vostra zona o avere un problema di rete che causa un segnale debole.
6. Le impostazioni del punto di accesso APN potrebbero essere errate, con conseguente debolezza del segnale.
7. Le impostazioni del sistema potrebbero essere errate, con conseguente segnale debole.
Soluzione:
1. Si consiglia di utilizzare il telefono in un'area con una connessione di rete più stabile. (Alcune aree con scarsa copertura di rete sono le stazioni degli autobus, le aule scolastiche e altri luoghi affollati, gli scantinati, i villaggi remoti e altri luoghi con risorse di rete limitate, i treni, le ferrovie ad alta velocità, ecc. dove le stazioni di base della rete cambiano rapidamente).
2. Prima di utilizzare il telefono, cambiare posizione o rimuovere la custodia.
3. Rimuovere la scheda SIM per verificare la presenza di sporcizia o ossidazione; in tal caso, pulirla e rimetterla in uso.
4. Si consiglia di attivare e disattivare nuovamente la modalità aereo e di attendere che il telefono cerchi nuovamente la migliore stazione di rete.
5. È possibile verificare se il problema è causato dalla rete dell'operatore confrontando altri telefoni che utilizzano la rete dello stesso operatore o passando a una scheda di un altro operatore. Se il problema si presenta con lo stesso operatore o se le schede di operatori diversi sono normali, contattare l'operatore locale per assistenza.
6. Se è stata modificata l'impostazione del punto di accesso APN del telefono, il segnale potrebbe essere anomalo. Provare a ripristinare il punto di accesso APN e riprovare.
Realme UI 3.0 e versioni successive: Impostazioni > Rete mobile > Seleziona scheda di rete > Nome punto di accesso > ︙ nell'angolo in alto a destra > Reimposta punti di accesso.
realme UI 1.0 e 2.0: Impostazioni > Scheda SIM e dati mobili > Selezionare la scheda di rete > Nome del punto di accesso > ﹕ in alto a destra > Ripristina punti di accesso.
realme UI R & Go & S & T Edition: Impostazioni > Rete e Internet > Rete mobile > Selezionare la scheda di rete > Nomi dei punti di accesso > ︙ nell'angolo in alto a destra > Ripristina le impostazioni predefinite.
7. Se le impostazioni del sistema sono anomale, potrebbe verificarsi un'interruzione del servizio; aggiornare il sistema all'ultima versione e ripristinare le impostazioni wireless prima dell'uso.
realme UI 2.0 e versioni successive: Impostazioni > Cerca“ Ripristina impostazioni di rete” > Ripristina impostazioni di rete.
realme UI 1.0: Impostazioni > Impostazioni aggiuntive > Backup e reset > Cancella tutti i dati (reset di fabbrica) > Ripristina solo le impostazioni di sistema.
realme UI R & Go & S & T Edition: Impostazioni > Sistema > Ripristino opzioni > Ripristino Wi-Fi, cellulare e Bluetooth.
Nota: l'esecuzione di questa operazione non comporta la cancellazione dei dati.
