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Il telefono si blocca quando si utilizza un'app specifica.
Cause:
1. Le app di terze parti si bloccano.
2. Programmi multipli in esecuzione in background. Il risultato è che si blocca.
3. Versione obsoleta di app di terze parti.
4. Troppi dati e cache nell'app.
5. L'applicazione di terze parti non è compatibile con i sistemi telefonici.
Soluzione
1. Arresto forzato o reinstallazione dell'applicazione.
Innanzitutto, è possibile premere a lungo l'applicazione di terze parti corrispondente per accedere alle informazioni sull'applicazione e fare clic su Arresto forzato per chiudere l'applicazione. Quindi riaprirla.
Se questo non risolve il problema, premere a lungo l'icona dell'app nella schermata iniziale per disinstallare e reinstallare l'app in Google Play Store.
2. Pulire i programmi in background e disattivare le impostazioni di sistema inutilizzate.
Passare il dito dalla parte inferiore della schermata iniziale per pulire lo sfondo. Ad esempio, giochi, app video, hotspot personali, GPS, ecc.
3. Aggiornare l'app all'ultima versione presente nel Google Play Store.
4. Cancellare i dati e la cache dell'app.
Premere a lungo l'icona dell'app per accedere alle informazioni sull'app, aprire Utilizzo memoria e fare clic su Cancella dati e cache.
5. Fornire un feedback allo sviluppatore dell'app di terze parti.
Il telefono si blocca quando si utilizzano più app.
Cause:
1. L'insufficienza della memoria del telefono può causare il blocco di alcune app che occupano una grande quantità di memoria. Il telefono si blocca.
Soluzione:
1. Cancellare lo spazio di memoria del telefono.
Fare clic su Pulisci nella pagina Memoria e selezionare i dati non necessari da pulire. Si consiglia di mantenere almeno il 20% di memoria disponibile.
realme UI 1.0 e versioni successive: Impostazioni > Cerca "Memoria" nella barra di ricerca > Memoria.
realme UI R & Go & T & S Edition: Impostazioni > Cerca "Memoria" nella barra di ricerca > Memoria.
2. Aggiornare il sistema alla versione più recente.
La nuova versione consente di migliorare l'esperienza dell'utente e le prestazioni del sistema.
Percorso:
realme UI 5.0 & 4.0 & 3.0: Impostazioni > Informazioni sul dispositivo. Fare clic su Aggiornamenti/realme UI in alto per verificare la presenza di aggiornamenti.
realme UI 1.0 e 2.0: Impostazioni > Aggiornamento software.
realme R & Go & S & T Edition: Impostazioni > Sistema > Aggiornamento del sistema.
