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Solution :
1. Veuillez mettre à jour le micrologiciel de l'écouteur avec la dernière version.
2. Choisissez la bonne taille d'écouteurs et ajustez la position de port pour vous assurer que les écouteurs s'insèrent parfaitement dans le canal auditif pour une expérience sonore de qualité optimale.
3. La qualité de la source audio et le logiciel du lecteur peuvent affecter la qualité du son. Vous pouvez choisir de la musique de haute qualité ou sans perte pour en profiter. Si l'effet de lecture d'un seul lecteur ou d'un téléphone/tablette n'est pas bon, vous pouvez essayer un autre lecteur audio, téléphone/tablette.
4. Si vous vous trouvez dans une zone où le signal est faible ou les interférences importantes, le son des appels peut être irrégulier. Dans ce cas, déplacez-vous vers une zone où le signal est fort ou les interférences moindres.
5. Assurez-vous que votre écouteur est complètement chargé.
6. Il est recommandé de nettoyer les écouteurs une fois par semaine : Utilisez un coton-tige propre et sec pour enlever délicatement la saleté et le cérumen de la grille de l'écouteur, puis essuyez-la avec un chiffon doux pour éviter qu'elle ne soit bloquée par des objets étrangers et n'affecte la qualité du son.
7. Réinitialisez l'écouteur et réessayez.
Si le problème n'est toujours pas résolu, apportez votre appareil et votre preuve d'achat à un centre de service agréé realme pour obtenir de l'aide.
