Fenomeno problematico: il fenomeno
1. La potenza dell'auricolare è bassa.
2. L'auricolare è anormale.
3. Oltre la portata effettiva dell'auricolare Bluetooth (10 metri).
4. Interferenze ambientali.
Passi per la risoluzione dei problemi
1. Caricare gli auricolari prima di collegarli
Assicurarsi che gli auricolari abbiano una batteria sufficiente per evitare problemi di disconnessione. Caricare completamente gli auricolari e poi provare a collegarli di nuovo.
2. Ricollegare gli auricolari al dispositivo
Gli auricolari sono dotati di una funzione di connessione prioritaria. Ciò significa che si collegheranno automaticamente all'ultimo dispositivo accoppiato se questo si trova nelle vicinanze ed è dotato di Bluetooth. È possibile disattivare il Bluetooth dell'altro dispositivo o disaccoppiare gli auricolari da esso. Quindi, avvicinare gli auricolari e il dispositivo che si desidera utilizzare (entro 10 metri) e accoppiarli nuovamente.
3. Tenere gli auricolari e il telefono entro 10 metri.
4. Resettare gli auricolari e riprovare
5. Riavviare il telefono e il suo Bluetooth
Mettere entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica per più di 5 secondi, quindi spegnere il Bluetooth del telefono e riaccenderlo. Quindi, togliere gli auricolari e ricollegarli per vedere se il problema è risolto.
6. Non avvicinatevi a fonti di interferenze elettromagnetiche
Se si verificano frequenti disconnessioni in situazioni diverse, è possibile che ci si trovi in un'area con molte interferenze. Indossare gli auricolari lontano da luoghi con forti interferenze (come aeroporti, metropolitane, cucine a induzione e così via).
7. Aggiornare la versione del firmware degli auricolari
Si consiglia di controllare e aggiornare la versione del firmware degli auricolari nell'app Realme Link. Ciò può migliorare le funzioni, la stabilità e la sicurezza degli auricolari.
Se i metodi sopra descritti non riescono a risolvere il problema, portare con sé il certificato di acquisto e recarsi presso il centro di assistenza realme autorizzato più vicino.
