Servizio di riparazione realme
realme offre differenti servizi di riparazione, in base alle diverse esigenze. L’invio fisico del tuo dispositivo realme a un centro certificato ti garantirà un intervento da parte di esperti qualificati e addestrati dal nostro brand e soprattutto l’utilizzo di hardware e la sostituzione di pezzi di ricambio originali.
Informazioni sul Centro Servizi autorizzato di realme
Indirizzo e nome: Video Pacini
- Come richiedere un servizio di riparazione:
Contattare l'ACP(Authorized Collection Points) di Video Pacini dall'elenco ACP allegato https://www.videopacini.com/vp_centri.php, sarà anche restituito a questo ACP dopo essere stato riparato.
Il centro servizio è disponibile solo tramite contatto telefonico e invio di device tramite posta/corriere. Non è aperto al pubblico.
L'utente può contattare il proprio venditore solo per DOA/DAP, DOA/DAP si applica anche entro 15 (quindici) giorni di calendario dopo l'acquisto di un prodotto da parte del cliente finale.
- Come controllare lo stato della tua riparazione:
https://www.videopacini.com/vp_scheda_search.php
- Prima di inviare il tuo smartphone:
Quando invii il tuo dispositivo realme, ricorda anche di inviare la tua garanzia, una copia valida che testimoni il tuo acquisto assieme all’originale della fattura.
Ti ricordiamo anche di fare un salvataggio dei tuoi file utili e di cancellare il resto dei dati (come numeri e contatti telefonici, documenti, foto, etc..) che hai salvato, in modo da evitare perdita o divulgazione di dati durante la sessione di riparazione.
Per rispettare la tua privacy, il centro servizio di realme e il suo staff non saranno responsabili per il salvataggio e il ripristino al posto tuo e realme non sarà responsabile delle conseguenze risultate da eventuali perdite o divulgazioni di dati.
- Accessori degli smartphone realme
Gli accessori inclusi al tuo smartphone come caricatori, cavi USB e la batteria interna sono coperti da termini e garanzia di realme.
- Quanto costa la mia riparazione?
Se la riparazione è coperta da garanzia non ci saranno costi aggiuntivi. Se il danno non è coperto, il costo dipenderà dal tipo di riparazione.
Per i Prodotti in garanzia il costo del trasporto e della riparazione sara’ interamente a carico di realme mentre per i prodotti fuori garanzia sia il costo di riparazione che di trasporto sara’ a carico del Consumatore.
- Altre informazioni
Se i termini e le condizioni di riparazione andranno in conflitto con la legge locale, quest’ultima sarà resa prioritaria e applicata.
