PT Good Mobile Indonesia (GMI) sebagai pemilik situs ini telah menunjuk PT AKG Dream Future (ADF), berdasarkan perjanjian, sebagai pengelola situs ini untuk dapat mengoperasikan dan melakukan kegiatan transaksi jual beli produk realme melalui situs ini.
Istilah "ADF", "realme", "kami", "milik kami", atau "kami" mengacu pada PT AKG Dream Future dan istilah "Anda", "milik Anda", "diri Anda" atau "Pembeli" mengacu pada konsumen kami, pembeli atau pengguna produk dan / atau layanan kami. Kebijakan garansi ini berlaku untuk produk realme yang dijual di Indonesia saja, yang meliputi Handphone, Aksesoris, Produk IoT, TV, dll. Selama masa garansi, jika terjadi kegagalan fungsi pada pemakaian normal, kami akan memberikan layanan perbaikan atau penggantian gratis sesuai pedoman kebijakan standar di bawah ini.
MASA GARANSI DAN JENIS LAYANAN HANDSET
Jenis |
Masa Garansi |
Jenis Layanan |
Handset |
12 Bulan |
Carry In |
Baterai Bawaan (Built-in Battery) |
6 Bulan |
Carry In |
Kabel USB |
6 Bulan |
Carry In |
Pengisi Daya (Charger) |
6 Bulan |
Carry In |
MASA GARANSI DAN JENIS LAYANAN AKSESORIS
Jenis |
Masa Garansi |
Jenis Layanan |
Earphone kabel (Wired Earphone) |
6 Bulan |
Carry In |
Power Bank |
6 Bulan |
Carry In |
Jelly Pack |
Tidak Garansi |
- |
Protective Shell |
Tidak Garansi |
- |
MASA GARANSI DAN JENIS LAYANAN PRODUK IOT
Jenis |
Masa Garansi |
Jenis Layanan |
Buds Air |
12 Bulan |
Carry In |
Buds Air Neo |
12 Bulan |
Carry In |
Buds Wireless |
12 Bulan |
Carry In |
Buds Q |
12 Bulan |
Carry In |
Smart Band |
12 Bulan |
Carry In |
Smart Watch |
12 Bulan |
Carry In |
Tali / Strap (Watch & Band) |
3 Bulan |
Carry In |
Electric Toothbrush |
12 Bulan |
Carry In |
Smart Cam 360° |
12 Bulan |
Carry In |
Smart Night Lamp |
12 Bulan |
Carry In |
realme Cooling Back Clip |
7 Hari |
Carry In |
Techlife Air Purifier |
12 Bulan |
Carry In |
Filter Air Purifier |
Tidak Garansi |
- |
Koper / Luggage |
Tidak Garansi |
- |
Ransel / Backpack |
Tidak Garansi |
- |
MASA GARANSI DAN JENIS LAYANAN TV
Jenis |
Masa Garansi |
Jenis Layanan |
TV |
12 Bulan |
Carry In / On site |
Remote |
6 Bulan |
|
Main Board |
24 Bulan |
|
Remote Control Board, T-CON Board, Speaker |
12 Bulan |
|
LCD Panel |
24 Bulan |
|
TV Stick |
6 Bulan |
MASA GARANSI DAN JENIS LAYANAN LAPTOP
Jenis |
Masa Garansi |
Jenis Layanan |
realme Laptop |
24 Bulan |
Carry In |
Baterai Bawaan (Built-in Battery) & Pengisi Daya ( Adapter ) |
12 Bulan |
