Menurut hukum dan peraturan lokal, untuk melindungi privasi dan informasi pribadi pengguna, realme tidak memiliki wewenang untuk melacak dan menemukan perangkat ponsel Anda. Anda disarankan untuk menggunakan fitur “Temukan Perangkat Saya” bawaan Google.
Pertama, untuk menemukan, mengunci, atau menghapus ponsel Android, ponsel tersebut harus memenuhi syarat:
* Dalam keadaan menyala
* Masuk ke Akun Google
* Tersambung ke data seluler atau Wi-Fi
* Tampil di Google Play
* Mengaktifkan Fitur Lokasi
* Temukan Perangkat Saya telah diaktifkan
Tampilan proses:
realme UI 1.0 & versi di atasnya: Pengaturan > Cari “Temukan Perangkat Saya” di bilah pencarian > Temukan Perangkat Saya.
realme R & S & T & GO Edition: Pengaturan > Keamanan > Temukan Perangkat Saya.
Ikuti langkah-langkah berikut untuk menemukan lokasi ponsel Anda:
1. Masuk dan masukkan kata sandi Gmail Anda.
Pergi ke https://www.google.com/android/find dan masuk dengan ID Gmail yang sama dengan yang Anda gunakan untuk masuk di perangkat yang hilang. Lalu klik Berikutnya.
2. Temukan perangkat Anda
Pilih perangkat yang ingin Anda cari pada layar Temukan Perangkat Saya. Pada peta, Anda akan mendapatkan informasi tentang lokasi ponsel.
Lokasi tersebut merupakan perkiraan dan mungkin tidak akurat.
Jika ponsel Anda tidak dapat ditemukan, Anda akan melihat lokasi terakhir yang diketahui, jika tersedia.
Catatan
1. Jika perangkat Anda tidak muncul di daftar perangkat, berarti Temukan Perangkat saya tidak diaktifkan pada perangkat.
2. Jika perangkat Anda ada dalam daftar perangkat, tetapi tidak ada informasi lokasi, maka kemungkinan penyebabnya adalah perangkat tidak dalam kondisi aktif atau tidak tersambung ke jaringan data/WiFi.
3. Memutar suara
Ketika perangkat Anda berada di dekat Anda, Anda dapat membuatnya mengeluarkan nada keras, yang akan membuatnya lebih mudah ditemukan. Untuk melakukannya, sentuh PLAY SOUND (Putar Suara).
Catatan: Suara akan bertahan selama 5 menit, atau sampai suara dimatikan. Harap hindari menggunakan fitur ini ketika perangkat berada jauh dari Anda karena akan menguras baterai perangkat lebih cepat dan dapat menyebabkan perangkat mati.
4. Amankan Perangkat (Kunci perangkat)
Mengunci ponsel Anda dengan PIN, pola, atau kata sandi. Jika Anda tidak memiliki kunci, Anda dapat mengaturnya. Untuk membantu seseorang mengembalikan ponsel kepada Anda, Anda dapat menambahkan pesan atau nomor telepon ke layar kunci.
5. Hapus data Anda
Jika Anda merasa bahwa perangkat Anda mungkin telah dicuri, Anda dapat memilih Hapus data untuk menghapus seluruh data dari perangkat.
Semua data akan dihapus secara permanen dari perangkat ini. Setelah perangkat Anda dihapus, Anda tidak dapat menemukannya.
Jika perangkat Anda dalam kondisi offline, penghapusan akan dimulai saat perangkat tersambung ke jaringan.
Untuk menghapus perangkat, Anda mungkin harus masuk ke Akun Google Anda lagi.
Terakhir, kami juga menyarankan Anda untuk mengunjungi Kantor Polisi terdekat atau menghubungi polisi. Terima kasih!
