1. Model yang berlaku
realme 13 Pro+ 5G、realme 13 Pro 5G；
2. Hak Purna Jual
【Diskon 50% untuk realme Care]
A.. Periode Kegiatan: 25 September 2024 - 31 Oktober 2024.
B. Konten Kegiatan ： Selama periode kegiatan, Anda dapat menikmati diskon 50% pembelian realme Care untuk realme 13 Pro series di service center realme atau menghubungi layanan hotline untuk pembelian.
C. Layanan garansi realme Care meliputi: enam bulan garansi layar rusak, satu tahun garansi layar rusak, enam bulan perpanjangan garansi, satu tahun perpanjangan garansi, enam bulan garansi layar rusak + enam bulan perpanjangan garansi, satu tahun garansi layar rusak + satu tahun perpanjangan garansi dengan berbagai pilihan.
Garansi Layar Rusak: Jika layar ponsel Anda mengalami kerusakan karena terjatuh, terbentur, atau tertekan oleh kekuatan eksternal, rakitan layar asli dapat diganti secara gratis sebanyak satu kali dalam masa garansi 6 atau 12 bulan.
Perpanjangan garansi: Perpanjangan masa garansi ponsel selama 6 atau 12 bulan di luar masa garansi bawaan satu tahun, dan menyediakan layanan garansi untuk pemilik selama masa perpanjangan garansi (aksesori ponsel tidak tercakup dalam perpanjangan garansi)
D. Catatan:
① realme Care harus dibeli dalam waktu 7 hari setelah aktivasi ponsel;
② promosi diskon 50% realme Care hanya tersedia di realme Service Center. Anda dapat menghubungi realme Service Center atau mendatangi lokasi Service Center langsung.
③ Untuk informasi pusat servis tertentu, silakan kunjungi situs web resmi realme - Layanan - Pertanyaan tentang gerai servis.
【Perbaikan cepat 1 jam】
A. Periode kegiatan: jangka panjang
B. Selama periode kegiatan, pengguna yang membawa seri realme 13 Pro pergi ke realme service center untuk melakukan perbaikan ponsel, kami berjanji untuk menyelesaikan perbaikan dalam waktu 1 jam. Jika perbaikan tidak selesai dalam batas waktu tersebut, maka Service Center akan memberikan hadiah kecil kepada pengguna sebagai bentuk kompensasi..
C. Tindakan pencegahan:
① Hadiah kompensasi harus didasarkan pada hadiah yang tersedia di pusat layanan;
② Pemberian kompensasi perbaikan tambahan selama 1 jam hanya tersedia di service center realme. Untuk informasi pusat servis yang lebih spesifik, silakan merujuk ke situs web resmi melalui tautan: realme Service Center Indonesia
【Ponsel Cadangan Khusus】
1. Konten kegiatan: Selama periode kegiatan, saat membawa ponsel seri realme 13 Pro ke pusat layanan untuk perbaikan, apabila perbaikan tidak selesai di hari yang sama, pengguna akan disediakan ponsel cadangan..
2. Catatan: Layanan ponsel cadangan hanya tersedia di realme Service Center, dan model ponsel cadangan didasarkan pada model yang tersedia di service center.
【Kejutan realme Service Day]
Kegiatan Service Day resmi diadakan dari tanggal 16 hingga 18 setiap bulannya, dengan menawarkan lebih banyak layanan kejutan, seperti diskon untuk perbaikan suku cadang, hadiah saat datang ke Service Center, diskon pembelian realme Care, dll., semuanya tersedia dalam kegiatan Service Day.
【Layanan online multi-channel]
Platform layanan online mencakup berbagai saluran termasuk hotline, Live Chat, WhatsApp, email, media sosial, dll. untuk menjawab dan menangani pertanyaan pengguna secara komprehensif.
[Gratis ongkos kirim untuk perbaikan dua arah]
Layanan kurir gratis untuk pengiriman keluar dan kembali ke pengguna
Kejutan perbaikan: dapatkan hadiah kecil secara acak
