Deskripsi Masalah:
Keyboard Virtual tidak muncul di TV
Penyebab:
Pembaruan Google yang tidak normal.
Model yang berlaku:
SEMUA
Area yang berlaku:
SEMUA
Solusi:
Kondisi 1: TV terhubung ke jaringan.
Solusi: Jangan mereset TV atau mengupgrade perangkat lunak TV, dan pastikan TV tetap tersambung ke jaringan. Google akan memperbarui secara otomatis untuk mengatasi masalah ini.
Kondisi 2: TV tidak dapat memasukkan kata sandi jaringan.
Solusi:
A. Copot pemasangan pembaruan G-board, dengan mengikuti langkah berikut: [Pengaturan] > [Aplikasi] > [Lihat semua aplikasi] > [Tampilkan aplikasi sistem] > [Gboard] > [Copot Pemasangan Pembaruan]. Setelah selesai, matikan TV dan periksa apakah keyboard berfungsi.
B. Jika tidak berhasil, sambungkan keyboard USB eksternal ke TV untuk memasukkan kata sandi. Google akan melakukan upgrade secara otomatis setelah TV berhasil tersambung ke jaringan.
Catatan: Harap putuskan sambungan keyboard USB eksternal setelah memasukkan kata sandi
Kondisi 3: TV sudah di reset atau diperbarui perangkat lunaknya, dan tidak dapat menyelesaikan pengaturan karena keyboard tidak tersedia.
Solusi: Silahkan sambungkan keyboard USB eksternal ke TV untuk menyelesaikan pengaturan TV, dan lepaskan sambungan keyboard USB eksternal, lalu pastikan TV tetap tersambung ke jaringan. Google akan memperbarui secara otomatis untuk mengatasi masalah ini.
Skrip yang Disarankan:
1. Jika TV Anda tersambung ke jaringan, harap tunggu hingga Google memperbarui dan menyelesaikan masalah ini secara otomatis.
2. Jika TV Anda tidak terhubung ke jaringan dan tidak dapat memasukkan kata sandi, Silahkan merujuk ke langkah berikut untuk menghapus instalasi pembaruan G-board, lalu matikan TV dan periksa apakah keyboard berfungsi.
Langkah untuk mencopot pemasangan pembaruan: [Pengaturan] > [Aplikasi] > [Lihat semua aplikasi] > [Tampilkan aplikasi sistem] > [Gboard] > [Copot Pemasangan Pembaruan]
3. Jika tidak berhasil, sambungkan keyboard USB eksternal ke TV untuk memasukkan kata sandi jaringan, harap tunggu hingga Google memperbarui dan menyelesaikan masalah ini secara otomatis setelah TV berhasil tersambung ke jaringan. Jangan lupa mencabut keyboard USB eksternal setelah memasukkan kata sandi.
4. Jika TV telah di reset atau perangkat lunak TV telah diperbarui, sambungkan keyboard USB eksternal ke TV untuk menyelesaikan pengaturan TV, dan lepaskan keyboard USB eksternal, lalu pastikan TV tetap tersambung ke jaringan. Google akan memperbarui secara otomatis untuk mengatasi masalah ini.
