Detail perbaikan
Masa berlaku: 6 bulan/ 1 tahun
Produk yang berlaku: Semua produk baru ponsel realme
Waktu layanan: Selama masa berlaku layanan, perbaikan gratis tersedia untuk setiap kegagalan kinerja pada perangkat pengguna.
Cakupan layanan: Selama masa berlaku layanan, perbaikan terbatas pada perangkat yang disebabkan oleh kegagalan kinerja perangkat itu sendiri (Aksesoris tidak termasuk dalam cakupan perpanjangan masa garansi).
Pemberitahuan penting:
1. Perpanjangan masa garansi tidak berlaku untuk aksesoris dan gift selain kegagalan kinerja perangkat;
2. Jika perangkat dikembalikan berdasarkan Kebijakan Garansi realme, biaya perpanjangan garansi akan dikembalikan kepada pengguna, dan layanan garansi akan dihentikan;
3. Perpanjangan masa garansi tidak berlaku untuk pergantian unit;
4. Perpanjangan masa garansi tidak berlaku untuk aksesoris ponsel (seperti kabel data dan adaptor);
5. Sebelum menggunakan layanan pengiriman dalam masa garansi, Anda dapat menghubungi kami di (021) - 30020666 untuk keterangan lebih lanjut;
6. Apabila nomor IMEI hilang/rusak, sehingga perangkat tidak dapat dikenali sebagai perangkat dalam masa garansi, maka perangkat tidak dapat digaransikan;
7. Layanan tidak berlaku untuk kerusakan alami seperti sobek, abrasi, dan penuaan tampilan perangkat dan bagian dekoratif perangkat, termasuk goresan, penyok, karat, dan retakan pada tampilan;
8. Layanan tidak berlaku untuk perangkat yang diperbaiki atau terdapat pergantian sparepart dari penyedia layanan perbaikan tidak resmi;
9. Pusat layanan pelanggan resmi akan mengumpulkan dan mendaur ulang sparepart yang rusak selama proses perbaikan.