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Phénomène problématique :
1. Vous ne voyez que 1 ou 2 barres du signal du téléphone 4G/5G.
2. Votre téléphone est toujours en mode 2G/3G.
3. Le signal de votre téléphone passe souvent de 4G à 2G/3G.
Causes :
1. Dans certaines régions, il peut y avoir un manque de ressources réseau, une charge de serveur élevée ou des changements fréquents de stations de base, ce qui peut entraîner une instabilité du signal.
2. Les boîtiers métalliques ou les objets magnétiques peuvent interférer avec la transmission et la réception du signal.
3. La carte SIM peut être sale, ce qui entraîne un signal anormal.
4. Il peut y avoir un problème d'accès à la station de base dans certaines situations.
5. L'opérateur peut être en train d'ajuster le réseau dans votre région ou avoir un problème de réseau, ce qui entraîne un signal faible.
6. Les paramètres du point d'accès APN peuvent être incorrects, ce qui entraîne un signal faible.
7. Les paramètres du système peuvent être défectueux, ce qui entraîne un signal faible.
Solution :
1. Nous vous recommandons d'utiliser votre téléphone dans une zone où la connexion réseau est plus stable. (Les gares routières, les salles de classe et autres lieux très fréquentés, les sous-sols, les villages isolés et autres lieux où les ressources réseau sont limitées, les trains, les lignes ferroviaires à grande vitesse, etc. où les stations de base du réseau changent rapidement, sont autant de zones où la couverture réseau est faible).
2. Changez d'endroit ou retirez l'étui du téléphone avant de l'utiliser.
3. Retirez la carte SIM pour vérifier si elle est sale ou oxydée. Si c'est le cas, nettoyez-la et remettez-la en place pour l'utiliser.
4. Nous vous recommandons d'activer et de désactiver à nouveau le mode avion et d'attendre que votre téléphone recherche à nouveau la meilleure station de base du réseau.
5. Vous pouvez vérifier si le problème est dû au réseau de l'opérateur en comparant d'autres téléphones utilisant le réseau du même opérateur ou en changeant de carte d'opérateur. Si le même opérateur rencontre ce problème ou si les cartes des différents opérateurs sont normales, veuillez contacter votre opérateur local pour obtenir de l'aide.
6. Si vous avez modifié le réglage du point d'accès APN de votre téléphone, le signal peut être anormal. Essayez de réinitialiser le point d'accès APN et réessayez.
versions realme UI 3.0 et supérieures : Réglages > Réseau mobile > Sélectionner la carte réseau > Nom du point d'accès > ︙ dans le coin supérieur droit > Réinitialiser les points d'accès.
versions realme UI 1.0 & 2.0 : Réglages > Carte SIM et données mobiles > Sélectionner la carte réseau > Nom du point d'accès > ﹕ dans le coin supérieur droit > Réinitialiser les points d'accès.
realme UI R & Go & S & T Edition : Réglages > Réseau et internet > Réseau mobile > Sélectionner la carte réseau > Noms des points d'accès > ︙ dans le coin supérieur droit > Réinitialiser par défaut.
7. Si les paramètres du système sont anormaux, cela peut conduire à l'absence de service, veuillez mettre à jour le système à la dernière version, et réinitialiser les paramètres sans fil avant de l'utiliser.
versions realme UI 2.0 et supérieures : Réglages > Rechercher" Réinitialiser les paramètres réseau" > Réinitialiser les paramètres réseau.
realme UI 1.0 : Réglages > Réglages supplémentaires > Sauvegarde et réinitialisation > Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine) > Réinitialiser uniquement les paramètres du système.
realme UI R & Go & S & T Edition : Réglages > Système > Réinitialiser les options > Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth.
Remarque : cette opération n'effacera aucune de vos données.
