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Le téléphone se bloque lors de l'utilisation d'une application spécifique.
Causes :
1. Les applications tierces se bloquent.
2. Plusieurs programmes s'exécutent en arrière-plan. Il en résulte un blocage.
3. Version obsolète de l'application tierce.
4. Trop de données et de cache dans l'application.
5. L'application tierce n'est pas compatible avec les systèmes téléphoniques.
Solution：
1. Forcez l'arrêt ou réinstallez l'application.
Tout d'abord, vous pouvez faire un appui long sur l'application tierce correspondante pour entrer dans les infos de l'application et cliquer sur Forcer l'arrêt pour quitter l'application. Rouvrez-la ensuite.
Si cela ne résout pas votre problème, appuyez longuement sur l'icône de l'application sur l'écran d'accueil pour désinstaller et réinstaller l'application dans le magasin Google Play.
2. Nettoyez les programmes en arrière-plan et désactivez les paramètres système inutilisés.
Balayez depuis le bas de l'écran d'accueil pour nettoyer l'arrière-plan. Tels que les jeux, les applications vidéo, les points d'accès personnels, le GPS, etc.
3. Mettez à jour l'application avec la dernière version disponible dans le Google Play Store.
4. Effacez les données et le cache de l'application.
Appuyez longuement sur l'icône de l'application pour accéder aux informations sur l'application, ouvrez Utilisation du stockage et cliquez sur Effacer les données et le cache.
5. Faites part de vos commentaires au développeur de l'application tierce.
Le téléphone se bloque lors de l'utilisation de plusieurs applications.
Causes :
1. Un espace de stockage insuffisant peut être à l'origine de l'utilisation d'une grande quantité de mémoire par certaines applications. Le téléphone se bloque alors.
Solution :
1. Nettoyez l'espace de stockage du téléphone.
Cliquez sur Nettoyer sur la page Stockage et sélectionnez les données inutiles à nettoyer. Il est recommandé de conserver au moins 20 % de l'espace de stockage disponible.
Realme UI 1.0 et versions supérieures : Réglages > Rechercher "Stockage" dans la barre de recherche > Stockage.
realme UI R & Go & T & S Edition : Réglages > Rechercher "Stockage" dans la barre de recherche > Stockage.
2. Mettez le système à niveau vers la dernière version.
La nouvelle version permet d'améliorer l'expérience de l'utilisateur et les performances du système.
Chemin d'accès :
Realme UI 5.0 & 4.0 & 3.0 : Paramètres > À propos de l'appareil. Cliquez sur Up to date/realme UI en haut pour vérifier les mises à jour.
realme UI 1.0 & 2.0 : Réglages > Mise à jour du logiciel : Réglages > Mise à jour du logiciel.
realme R & Go & S & T Edition : Réglages > Système > Mise à jour du système.
