Certains articles sont traduits automatiquement par une machine et le texte peut contenir des erreurs grammaticales ou des ambiguïtés sémantiques.
Causes :
1. Le volume du téléphone est coupé.
2. Les orifices du haut-parleur sont obstrués par de la poussière ou d'autres objets.
3. Si une seule application est silencieuse, il se peut que le volume spécifique à l'application soit réglé.
4. Le téléphone est accidentellement connecté à un périphérique Bluetooth, et le son provient du périphérique Bluetooth.
5. Il y a un problème avec la source de lecture.
6. Le matériel du haut-parleur est anormal.
Solution :
1. Appuyez sur la touche volume + pour réessayer.
2. Nous vous suggérons de retirer l'étui du téléphone et de nettoyer les trous du haut-parleur pour réessayer.
3. Augmentez le volume spécifique à l'application.
Marche à suivre : Appuyez sur la touche volume + > sélectionnez l'application > augmentez le volume.
4. Désactivez le Bluetooth pour réessayer.
5. Il est recommandé de redémarrer le téléphone et de changer de source de lecture pour réessayer.
6. Veuillez effectuer le diagnostic pour tester le téléphone :
realme UI 5.0 & 4.0 & 3.0 : Phone Manager > Cliquez sur Tool en bas à droite de l'écran/ Tapez sur les 3 points en haut à droite > Diagnostics > Sélectionnez le test audio > Lancez le diagnostic.
realme UI 2.0 : Phone Manager > Diagnostics > Continue > Select the Audio test > Run Diagnostics.
realme UI 1.0 : Gestionnaire de téléphone > Vérification rapide > Continuer > Sélectionner le test audio > Exécuter les diagnostics : Phone Manager > Quick Check start check > Sélectionnez le test audio > Lancez le diagnostic.
realme UI R & S & T & Go & U Edition : Non pris en charge
Si les méthodes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, veuillez sauvegarder vos données à l'avance et contacter le centre de service agréé Realme le plus proche, muni de votre certificat d'achat, pour obtenir de l'aide.
