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Pas de réponse lorsque l'on touche l'écran, écran tactile insensible, ou l'appareil fonctionne automatiquement dans tous les scénarios.
Causes :
1. Si vos doigts ou l'écran sont sales ou mouillés, cela peut affecter la sensibilité tactile ou provoquer des touches fantômes ou une absence de réponse.
2. Un protecteur d'écran non original peut ne pas être compatible avec l'écran du téléphone. Cela peut également affecter la sensibilité tactile ou provoquer des touches fantômes ou une absence de réponse.
3. Des anomalies du système peuvent entraîner un dysfonctionnement de l'écran tactile ou un toucher fantôme.
4. Si vous utilisez des chargeurs et des câbles de données non standard pour charger le téléphone, ils peuvent interférer avec l'écran tactile et le rendre insensible, fantôme ou non réactif.
Solutions :
1. Assurez-vous que vos doigts et l'écran du téléphone sont propres et secs avant d'utiliser le téléphone.
2. Retirez le protecteur d'écran ou utilisez un protecteur original.
3. Veuillez mettre à jour votre appareil avec la dernière version du logiciel si elle est disponible.
4. Veuillez utiliser un chargeur standard Realme pour charger le téléphone.
5. Redémarrez votre téléphone et réessayez.
Si les méthodes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, veuillez sauvegarder vos données et vous rendre au centre de service Realme le plus proche pour les tester.
L'écran tactile n'est pas sensible lors des jeux
Causes:
1. Les boutons de jeu sont peut-être trop petits ou trop proches du bord de l'écran pour vos doigts. Ils peuvent également être trop proches les uns des autres et provoquer des contacts accidentels. Ces facteurs peuvent affecter le fonctionnement des boutons et rendre l'écran tactile moins sensible.
2. Lors de l'utilisation du réseau mobile, les données peuvent être interrompues lorsque vous recevez des messages texte ou des appels, et le jeu peut être temporairement déconnecté. Lorsque le réseau mobile ou Wi-Fi est instable, il peut y avoir un décalage du réseau, ce qui peut entraîner une déconnexion du jeu. Ces situations peuvent donner l'impression que l'écran tactile ne répond pas.
3. Lorsque la qualité graphique du jeu est élevée, le téléphone peut chauffer, ce qui peut déclencher le contrôle de la température du système du téléphone pour réduire les performances et rendre l'écran tactile moins sensible.
4. En mode d'économie d'énergie ou lorsque la batterie est faible, les performances du téléphone peuvent être réduites pour économiser de l'énergie, ce qui peut affecter le fonctionnement de l'écran tactile.
5. La version du système téléphonique et la version du jeu qui sont trop obsolètes peuvent causer des problèmes de compatibilité.
Solutions :
1. Si possible, nous vous recommandons d'ajuster le bouton au milieu de l'écran et d'ajuster la taille du bouton.
Chemin d'accès : Application Jeu > Paramètres > Paramètres de mise en page > Mise en page personnalisée > Ajustez les boutons à la position appropriée.
2. Il est recommandé d'utiliser un réseau Wi-Fi stable ou de se rendre dans un endroit où le signal est meilleur pour jouer.
Il est recommandé d'ajouter le jeu à l'Espace jeux/Jeux. Game Space/Games est optimisé pour le jeu, ce qui contribue à améliorer la stabilité du réseau. Activez le réseau intelligent à double canal pour réduire la latence.
versions Realme UI 1.0 et supérieures : Game Space/Games > Optimisation du réseau > Réseau intelligent à double canal > Activer.
Realme UI R & S & T & Go & U Edition : Non pris en charge
3. Il est recommandé de régler la qualité de l'image du jeu.
Chemin d'accès : Application Jeu > Paramètres > Paramètres de base > Paramètres d'image > Ajuster la qualité et la résolution de l'image du jeu.
Remarque: Les opérations ci-dessus auront un certain impact sur votre expérience de jeu, veuillez ajuster les paramètres avec soin. Lorsque le téléphone chauffe, il est recommandé d'attendre que la température baisse avant de jouer.
4. Il est recommandé de désactiver le mode d'économie d'énergie ; si la puissance du téléphone est faible, veuillez le recharger à temps.
Chemin d'accès : Realme UI 1.0 & versions supérieures : Réglages > Batterie > Modeéconomie d'énergie.
Version realme UI R & Go & S & T & U : Réglages > Batterie > Économiseur d'énergie.
5. Il est recommandé de mettre à jour la version du système de votre téléphone et la version du jeu.
Si les méthodes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, veuillez sauvegarder vos données et vous rendre au centre de service agréé Realme le plus proche pour les tester.
