Certains articles sont traduits automatiquement par une machine et le texte peut contenir des erreurs grammaticales ou des ambiguïtés sémantiques.
1. Le téléphone entre dans la page Realme, la page Recovery ou la page Fastboot.
Causes du problème :
Une pression accidentelle simultanée sur les boutons d'alimentation et de volume peut déclencher un mode spécial.
Solution :
1. Appuyez sur le bouton volume + et le bouton d'alimentation et maintenez-les enfoncés pendant 15 secondes pour forcer le redémarrage du téléphone.
2. Pour éviter que cela ne se reproduise, il est recommandé de vérifier si les boutons se bloquent facilement ou si l'étui de protection les comprime.
3. Si le problème n'est toujours pas résolu, veuillez apporter votre appareil et votre preuve d'achat à un centre de service autorisé de Realme pour obtenir de l'aide.
2. Le téléphone vibre et sonne mais l'écran est noir
Causes du problème :
Si le liquide pénètre dans le téléphone, celui-ci fuit ou l'écran intérieur est cassé, ce qui entraîne un écran noir et l'impossibilité d'allumer le téléphone.
Solution :
Le matériel du téléphone peut être endommagé. Veuillez apporter votre appareil et votre preuve d'achat à un centre de service autorisé de Realme pour obtenir de l'aide.
3. Le téléphone ne répond pas lorsqu'on appuie sur le bouton d'alimentation
Causes du problème :
1. Lorsque la batterie du téléphone est épuisée, l'écran est noir et ne répond pas.
2. Si le bouton d'alimentation est cassé, du liquide pénètre dans le téléphone ou les composants internes sont cassés, ce qui entraîne un écran noir et une absence de réponse.
La solution :
1. Il est recommandé d'utiliser le chargeur standard pour charger l'appareil pendant plus de 30 minutes, puis d'essayer de redémarrer le téléphone.
2. Le matériel du téléphone est peut-être endommagé. Veuillez apporter votre appareil et votre preuve d'achat à un centre de service autorisé de Realme pour obtenir de l'aide.
