Debes asegurarte de que esta opción está activada en Ajustes > Ajustes del sistema > Conexión OTG para transferir archivos OTG. Si la transferencia de archivos falla, solucione el problema de la siguiente manera:
1. Por favor, desconecte el dispositivo OTG del teléfono, vuelva a insertarlo y realice la operación de transferencia de archivos de nuevo para descartar el mal contacto del dispositivo.
2. Por favor, desconecte la tarjeta SD del dispositivo OTG, luego vuelva a insertarla, y realice la operación de transferencia de archivos de nuevo para descartar el mal contacto de la tarjeta SD.
3. Si es posible, por favor, intente utilizar otros dispositivos OTG o tarjetas SD para descartar daños en los propios dispositivos OTG y tarjetas SD.
4. Utilice otros teléfonos para comprobar si el dispositivo OTG o la tarjeta SD funcionan con normalidad.
5. 5. Una vez finalizada la transferencia de archivos, mantén el teléfono conectado al OTG durante un minuto y, a continuación, haz «clic para extraer el dispositivo USB de forma segura». Desconecte el dispositivo para evitar que la transferencia de archivos de caché no se ha completado, lo que resulta en el fracaso de transferencia de archivos.
Si los métodos anteriores no solucionan su problema, por favor traiga el certificado de compra, haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo y vaya al Centro de Servicio de realme para probarlo.
