Causa:
1. La hora y la fecha configuradas por el sistema no se sincronizan automáticamente o la hora y la fecha del sistema son configuradas por los usuarios, lo que provoca una clasificación errónea del historial de llamadas telefónicas;
2. Causado por un problema del sistema.
3. El teléfono está rooteado maliciosamente por software de terceros, causando que la tarjeta SIM sea anormal.
Método de solución de problemas:
Nota: Los siguientes pasos de solución de problemas se limitan a resolver el problema de visualización del historial de llamadas posteriores, y no se puede recuperar el historial de llamadas anterior al fenómeno.
1. Entra en Ajustes del teléfono > Ajustes del sistema > Fecha y hora para activar Configurar automáticamente.
2. Por favor, pulse prolongadamente el icono del teléfono > App info > Uso de almacenamiento > Borrar datos de almacenamiento o Cachés.
3. Reinstala la tarjeta SIM y reinicia el teléfono para intentar restaurarlo.
4. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono y reinícielo (borre completamente todos los datos).
Si el historial de llamadas sigue sin poder mostrarse, acude al servicio técnico para que lo comprueben.
