Solución:
Un teléfono debe actualizarse, pero no es una necesidad. El teléfono puede seguir funcionando sin actualizarse. Sin embargo, no recibirá nuevas funciones en su teléfono y no se corregirán los errores. Es posible que siga experimentando problemas.
Si la actualización está disponible y no se puede actualizar el dispositivo, el problema se puede resolver mediante los siguientes pasos:
1. Compruebe si la conexión de red es de red Wi-Fi o móvil.
2. Compruebe si Internet funciona o no.
3. Comprueba si la velocidad de Internet es buena.
4. Optimice el teléfono. Vaya a Administrador del teléfono > Optimizar.
5. 5. Si hay menos memoria en el teléfono, compruebe que se han borrado los archivos/aplicaciones/medios no necesarios: Vaya a Ajustes > Almacenamiento.
6. Si el problema persiste, reinicie el teléfono pulsando prolongadamente la tecla Encendido > Deslizar para reiniciar.
7. 7. Si el problema persiste, prueba a restablecer los valores de fábrica. Ve a Ajustes > Ajustes adicionales > Copia de seguridad y restablecer > Copia de seguridad y restablecer.
Nuestra recomendación es que acudas a tu centro de servicio realme más cercano si sigues experimentando el mismo problema.
