Fenómeno problemático:
Cuando la aplicación entra en segundo plano durante un periodo de tiempo, se reinicia al entrar de nuevo.
Causas del problema:
Para ahorrar energía y datos, la app se cerrará automáticamente si permanece demasiado tiempo en segundo plano. Además, cuando los recursos del sistema son bajos, algunas aplicaciones en segundo plano se borrarán para garantizar el rendimiento de las aplicaciones en primer plano.
Solución:
1. Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior del teléfono > Tarea reciente > Pulsa ⠸ en la esquina superior derecha del menú de apps > Bloquear.
2. Mantén suficiente memoria funcionando en segundo plano y elimina las aplicaciones innecesarias en segundo plano.
3. Por favor, mantenga la luz de la pantalla del teléfono encendida.
4. Desactive el modo de ahorro de energía, ruta: Ajustes > Batería > Modo de ahorro de energía.
5. Mantenga pulsada la aplicación > pulse Información de la aplicación > Uso de la batería > Activar Permitir actividad en primer plano, Permitir actividad en segundo plano, Permitir inicio automático.
