Fenómeno problemático:
Las notificaciones de la pantalla de bloqueo no muestran las notificaciones de las aplicaciones o el contenido de las notificaciones.
Causas del problema:
1. El contenido de notificación de la pantalla de bloqueo no está activado.
2. La aplicación está configurada como aplicación encriptada.
3. El permiso de notificación de la pantalla de bloqueo de la aplicación no está activado.
4. La aplicación de terceros es anormal o causada por otras razones.
Solución:
1. Active las notificaciones de la pantalla de bloqueo. Después de abrir, el mensaje recibido se puede mostrar en la pantalla de bloqueo.
realme UI 5.0 & 4.0 & 3.0: Ajustes > Barra de notificaciones y estado > Pantalla de bloqueo > Notificaciones de la pantalla de bloqueo > Mostrar contenido de aplicaciones y notificaciones.
realme UI 2.0 & 1.0: Ajustes > Barra de notificaciones y estado > Administrar notificaciones > Notificaciones de la pantalla de bloqueo > Mostrar título y cuerpo.
realme UI R & T & Go & S Edition: Ajustes > Notificaciones > Notificaciones en pantalla de bloqueo > Mostrar conversaciones, por defecto y en silencio.
2. Desactiva el bloqueo de la App.
realme UI 1.0 y versiones superiores: Ajustes > Busca «App lock» en la barra de búsqueda > App lock > Introduce la contraseña de privacidad > Desactívalo.
realme UI R & T & Go & S Edition: No compatible.
3. Intenta restablecer los ajustes del sistema.
realme UI 5.0: Ajustes > Ajustes adicionales > Restablecer teléfono > Restablecer ajustes de red.
realme UI 3.0 & 4.0: Ajustes > Ajustes del sistema > Copia de seguridad y restablecer > Restablecer teléfono > Restablecer sólo los ajustes del sistema.
realme UI 2.0: Ajustes > Ajustes adicionales > Copia de seguridad y restablecer > Borrar todos los datos > Restablecer sólo los ajustes del sistema.
realme UI R & T & Go & S Edition: Ajustes > Sistema > Restablecer opciones > Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth.
realme UI 1.0: no es compatible.
4. Haz una copia de seguridad de los datos importantes de tu teléfono y restaura los ajustes de fábrica.
realme UI 5.0: Ajustes > Ajustes adicionales > Restablecer teléfono > Borrar todos los datos.
realme UI 4.0: Ajustes > Ajustes adicionales > Copia de seguridad y restablecer > Restablecer teléfono > Borrar todos los datos.
realme UI 3.0: Ajustes > Ajustes del sistema > Copia de seguridad y restablecer > Restablecer teléfono > Borrar todos los datos.
realme UI 2.0 y 1.0: Ajustes > Ajustes adicionales > Copia de seguridad y restablecer > Borrar todos los datos(restablecimiento de fábrica) > Borrar todos los datos.
realme UI R & T & Go & S Edition: Ajustes > Sistema > Restablecer opciones > Borrar todos los datos.
