Fenómeno problemático:
1. No se puede conectar el dispositivo OTG.
2. El dispositivo se conecta correctamente, pero no se puede utilizar con normalidad.
Causas:
1. El teléfono no enciende el interruptor de conexión OTG.
2. Si se trata de un dispositivo de almacenamiento (como un disco U), puede que el formato no sea compatible.
3. Es necesario utilizar el dispositivo conectado con la app específica.
4. El adaptador OTG (como el hub Type-C) es anómalo.
5. El dispositivo conectado es incompatible o anormal.
Solución:
1. Recomendamos retirar el adaptador OTG, navegar hasta «Conexión OTG» en los ajustes del teléfono y habilitarlo antes de conectar el dispositivo.
2. Antes de conectar, sugerimos hacer una copia de seguridad de cualquier dato en el dispositivo de almacenamiento y formatearlo como NTFS o FAT32.
3. Algunos dispositivos, como cámaras y mandos de juegos, pueden requerir una aplicación correspondiente para funcionar correctamente. Recomendamos contactar con el fabricante de tu dispositivo para obtener la app correspondiente antes de intentar la conexión.
4. Para determinar si el adaptador OTG está defectuoso, sugerimos probar la conexión con un teclado o ratón para ver si funcionan correctamente.
5. Los teléfonos realme utilizan el sistema Android y el protocolo USB 2.0. Recomendamos confirmar con el fabricante del dispositivo si es compatible con nuestros teléfonos o probarlo en otro dispositivo. Si no funciona, podría indicar que el dispositivo no es compatible o que puede haber un fallo de funcionamiento.
