Fenómenos:
1. El reloj se encuentra en la interfaz de código QR
2. La APP indica que el dispositivo no es compatible
3. Estado siempre en conexión
4. Indicación de conexión fallida
5. Ver icono Bluetooth mostrando desconexión
Causas:
1. El teléfono móvil no ha descargado e instalado la aplicación del reloj correspondiente.
2. La versión de la app está desactualizada, lo que provoca que no sea compatible con el reloj actual.
3. La app está siendo finalizada por los procesos en segundo plano del sistema.
4. Este modelo de reloj en particular no está disponible para la venta en su país/región.
5. La versión del sistema del teléfono móvil no cumple los requisitos para conectarse al reloj.
6. Pueden surgir problemas de conectividad Bluetooth debido a interferencias en la señal o por exceder el alcance de Bluetooth.
7. Puede haber un problema de software o hardware en el reloj o en el teléfono.
Solución:
1. Utiliza la app del reloj para escanear el código y vincular el reloj.
2. Actualiza la app del reloj para asegurarte de que la app es la última versión.
3. Bloquea la app en segundo plano del sistema para evitar que se mate el sistema y se interrumpa la conexión.
4. Selecciona el área de compra correspondiente del producto en el área de la app del reloj.
5. Actualizar la versión del sistema del teléfono móvil a la última versión para cumplir con los requisitos de conexión del reloj.
6. Asegúrate de que el reloj está cerca del teléfono, y la distancia efectiva de conexión Bluetooth es de unos 10 metros.
7. Pruebe a reiniciar el reloj y el teléfono y, a continuación, vuelva a conectarlos.
8. 8. Reinicie el reloj.
9. Conecte el reloj con otro teléfono móvil.
Si la solución de problemas anterior no puede resolver el problema, por favor lleve el certificado de compra al centro de servicio realme autorizado más cercano, y el ingeniero lo revisará.
