Si la pantalla de su teléfono móvil aparece fría, caliente, gris, o no se visualiza, etc., puede consultar las siguientes soluciones para resolver el problema:
Solución:
1. Compruebe si está activado el modo oscuro o el modo confort ocular.
Cuando el modo oscuro está activado, la pantalla mostrará temas oscuros. Cuando el modo Confort ocular está activado, la pantalla mostrará un color amarillento. Si no los necesitas, desactiva el modo oscuro o el modo confort ocular en Ajustes > Pantalla y brillo.
2. Compruebe si la corrección de color está activada.
La corrección de color puede ayudar a los usuarios con vista débil a identificar mejor los colores de la pantalla. Los usuarios con vista normal pueden sentir que la visualización de la pantalla es anormal después de activar esta función. Si no necesita esta función, vaya a
realme UI 1.0 y versiones superiores: Ajustes > Sistema/Ajustes adicionales > Accesibilidad > Visión > Desactivar Corrección de color.
realme UI S & T & R & Go Edition: Ajustes > Accesibilidad > Color y movimiento > Desactivar la corrección de color.
3. Compruebe si está activado el texto de alto contraste.
Si activa la opción Texto de alto contraste, el color del texto mostrado en la pantalla será diferente del texto mostrado normalmente. Si no necesita utilizarlo, se recomienda desactivar esta función.
realme UI 1.0 y versiones superiores: Ajustes > Sistema/Ajustes adicionales > Accesibilidad > Visión > Desactivar Texto de alto contraste.
realme UI S & T & R & Go Edition: Ajustes > Accesibilidad > Desactivar texto de alto contraste.
Nota: Si no encuentras las opciones de desarrollador en otros ajustes, pulsa el número de versión 7 veces seguidas en Ajustes > Acerca del dispositivo > Versión > Número de compilación para activar las opciones de desarrollador.
Si el problema persiste, haz una copia de seguridad de tus datos y ponte en contacto con el centro de servicio realme autorizado más cercano con tu certificado de compra para obtener más ayuda.
