Nota: Es aplicable a la App de teléfono incorporada.
Causas:
1. Ocasionalmente, las apps de teléfono pueden experimentar anormalidades repentinas.
2. El exceso de datos y caché en la app puede hacer que se cuelgue durante su uso.
3. Cuando se ejecutan varios programas en segundo plano, los recursos del procesador pueden verse desbordados, lo que provoca que la app Teléfono se cuelgue.
4. La versión del sistema del teléfono puede estar obsoleta, lo que puede provocar problemas.
Solución:
1. Intenta forzar la detención.
En primer lugar, puede mantener pulsada la aplicación Teléfono para entrar en la información de la aplicación y haga clic en Forzar detención para salir de la aplicación. A continuación, vuelve a abrirla.
2. 2. Borra los datos de la aplicación Teléfono.
Pulsa prolongadamente la app para entrar en la información de la app, abre Uso de almacenamiento y haz clic en Borrar datos y caché.
3. Limpia los programas en segundo plano y desactiva los ajustes del sistema que no utilices. Como juegos, apps de vídeo, hotspots personales, GPS, etc.
4. Actualiza el sistema a la última versión. La nueva versión puede conseguir una mejor experiencia de usuario y rendimiento del sistema.
realme UI 5.0 & 4.0 & 3.0: Ajustes > Acerca del dispositivo. Haz clic en Up to date/realme UI en la parte superior para buscar actualizaciones. Si existe la última versión, puedes descargarla y actualizarla.
realme UI 1.0 & 2.0: Ajustes > Actualización de software.
realme R & Go Edition: Ajustes > Sistema > Actualización del sistema.
