Algunos de los artículos están traducidos automáticamente, por lo que puede haber errores gramaticales o ambigüedades semánticas en el texto.
Causas:
1. Posible mal contacto en el circuito de carga
2. El auricular entra en reposo la primera vez que se carga o si no se ha utilizado durante mucho tiempo.
3. Es posible que los cabezales de carga y los cables no cumplan los requisitos de carga del producto.
Solución:
1. Compruebe la conexión de carga. Asegúrese de que el cable está firmemente conectado al puerto de carga y al adaptador de corriente. A continuación, enchufe el adaptador de corriente a una toma de corriente que funcione.
2. Limpia los auriculares. Abre el puerto de carga y comprueba si está sucio. Si es así, enchufa y desenchufa el cable varias veces. A continuación, utiliza un secador de pelo para soplar aire frío y eliminar cualquier resto de suciedad del puerto. Intenta cargar los auriculares de nuevo.
3. Por favor, carga los auriculares durante al menos 10 minutos utilizando el cable original de realme u otro cable de carga auténtico.
4. Comprueba el estado de la carga. Conecta los auriculares a un teléfono o tableta y comprueba su batería. Si el problema se resuelve y el nivel de batería es superior al 30%, actualice el firmware de los auriculares a la última versión y cárguelos completamente.
5. Para cargar los auriculares de forma segura, asegúrate de que la temperatura esté entre 5℃ y 35℃. Si hace demasiado frío (menos de 0°C) o demasiado calor (más de 45°C), es posible que los auriculares no se carguen correctamente.
Si el problema persiste, lleve los auriculares y el comprobante de compra a un centro de servicio realme autorizado cercano para obtener asistencia.
