Algunos de los artículos están traducidos automáticamente, por lo que puede haber errores gramaticales o ambigüedades semánticas en el texto.
Causas:
1. La funda protectora no encaja bien o está dañada.
2. Botones sucios.
3. Humedad en los botones.
4. Teléfono colgado.
Solución:
1. Una carcasa de otro fabricante o una carcasa vieja pueden causar que los botones no funcionen correctamente. Por favor, retire la funda del teléfono y pruebe los botones de nuevo.
2. Compruebe si hay algún objeto extraño o suciedad en el botón. Si lo hay, le sugerimos que utilice un paño suave humedecido en un poco de alcohol para limpiarlo e intente pulsarlo varias veces.
3. Si hay líquido en los botones del teléfono, le sugerimos que utilice un paño suave para presionar y mantener los botones y limpie rápidamente, y limpie los bordes alrededor de los botones varias veces.
4. La congelación del teléfono puede hacer que la respuesta de los botones sea lenta. Le sugerimos que despeje algo de espacio en el teléfono y lo reinicie.
5. Por favor, ejecute el diagnóstico para comprobar si los botones funcionan o no.
realme UI 3.0 y versiones superiores: Administrador del teléfono > Haga clic en Herramienta en la parte inferior derecha de la pantalla/Toque en los 3 puntos en la esquina superior derecha > Diagnóstico > Seleccione la prueba de botones y deseleccione el resto de la prueba si no hay ningún otro problema > Ejecutar Diagnóstico.
realme UI 2.0: Administrador del teléfono > Diagnóstico > Continuar > Seleccione la prueba de botones y anule la selección del resto de pruebas si no hay ningún otro problema > Ejecutar diagnóstico.
realme UI 1.0: Administrador de teléfono> Comprobación rápida > Seleccione la prueba de botones y anule la selección del resto de pruebas si no hay ningún otro problema > Ejecutar diagnóstico.
realme UI R & T & S & Go Edition: No soportado
Si el problema persiste, le recomendamos que haga una copia de seguridad de los datos y lleve el certificado de compra al centro de servicio realme más cercano para su inspección y procesamiento.
