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Una vez colocados los auriculares en el estuche de carga, si no cierra la tapa, no se desconectarán automáticamente y permanecerán conectados. Coloca los auriculares en el estuche y cierra la tapa durante 5 segundos, la conexión Bluetooth se desconectará automáticamente.
Una vez cerrada la funda de carga de los auriculares Realme TWS, el Bluetooth permanecerá conectado. Por favor, siga los pasos para solucionar el problema:
1. Compruebe la alimentación del estuche de los auriculares
Por favor, compruebe si la potencia del estuche de los auriculares es suficiente. Cuando el estuche del auricular no tiene alimentación, la acción de cierre no puede transmitirse al auricular, lo que provoca la desconexión. Por favor, cargue el estuche de carga del auricular a tiempo.
2. Compruebe el estado del indicador luminoso
Compruebe si el indicador se enciende al colocar los auriculares en el estuche de carga. Si la luz indicadora del estuche no puede encenderse, compruebe y limpie los puntos de contacto metálicos de la parte inferior trasera para garantizar un contacto normal. Si la luz indicadora del estuche puede encenderse con normalidad, confirme si el auricular puede desconectarse con normalidad después de colocar el auricular en el estuche y cerrar la tapa.
3. Intente restablecer el auricular
Si el problema persiste, lleve el certificado de compra al centro de servicio realme autorizado más cercano.
